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九溪影响何在?
线损管理“升级换代”
在引入试点“日线损分相管理”模式后,九溪供电所的线损管理工作成效不仅仅显示在一组组逐渐降低的数字中,还让供电所员工尝到了“减负”的甜头——他们在问题出现时能更快发现问题、解决问题,缩短处理周期,提升服务质量。
试点中,九溪供电所员工在进行数据分析时发现一家幼儿园的线损率异常,这家幼儿园周一至周五的用电非常正常,但一到周末,线损率就上去了。经过3个多星期的连续观察、分析,终于确定该幼儿园存在窃电行为。随后,从确定问题到上门处理仅用了一天时间。
“我们超越了以往的线损‘四分’管理,通过日线损统计开展细致到‘每相的分相统计,平时要算一个‘台’的量,现在只用通过分相计算就能看出哪里出了问题,异常范围就缩小了,也就能及时找出问题出现的原因。真正尝到了甜头。”孔金贵说,“发现问题马上处理,比如电表坏了马上换,信息不对马上核实,少了这些问题,就不会给客户算错费,人家可满意呢!”
这样一个简单实用的日线损管理模式在推出时也曾“遇冷”,最大的问题在于它即将进行试点的供电所的员工们平均年龄39岁,文化程度大多为小学、初中,很多人不会用电脑,更不知道什么是“电子表格”……
怎样让这样的员工尽快熟悉系统、使用系统,学会计算,保证正确率,成为了当时让韩剑最为头疼的问题:“我们员工中初中生比较多,听说要增加大家工作量,学习系统、进行计算,刚开始都有些抵触情绪。不过慢慢地适应后,尤其当他们看到日线损分相管理的好处后,半年后就基本理顺了。”
为帮助供电所员工们熟练掌握新系统的使用,江川供电公司组织了统一培训,并派线损专责每周下所指导。一段时间中,专责们一周有两三天都在所里蹲点。员工们的努力得到了很好的回报。现在的他们不用每个月再花20多天的时间进行人工抄表统计,也无需因为自己不能及时发现线损问题而提心吊胆。他们只需每天腾出2个小时根据“日线损分相管理”要求进行日线损分相统计,而将更多的时间分配到线路维护、巡视、所务管理等事务上,更好更快地解决管理线损产生的问题,让用户对供电服务更加满意。
下一步,周家明计划在大街供电所乃至整个江川供电公司推广“日线损分相管理”模式,由点入面,让九溪供电所“3+4”的成果能够得到更好的分享和普及。“上个月,我们九溪供电所减少线损省了4万度电,按平均电价来算,这个月就省了差不多2万元。我们一个供电所都能省那么多钱,要是所有供电所全部推开,会省更多钱。”
九溪是否“完美无缺”?
创新才开了个头
据介绍,现行的“四合一”系统虽能详细提供相关数据供日线损管理计算,但在实际操作层面上仍存在一个亟待修补的问题:现行系统目前并不支持线上运算统计,只能由供电所员工将大量数据进行人工运算后输入日线损管理表格。
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