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互动式业扩报装服务
业扩报装服务是用户用电的入口,创新互动式业扩报装服务,有助于提升用户满意度。除了主动推送业扩进程信息,还可以将变压器、负荷信息面向用户公开,用户可自主选择新装台区、电源接入点和电源方案,有效贴近用户的需求。
互动式电价套餐设计
随着售电侧改革的深入推进,越来越多的社会化售电主体逐渐开展实质性的售电业务,当前最典型的业务为代理大用户直购电(购销价差模式),随着售电市场改革的不断深入推进,零售市场竞争将逐渐发展并成熟。对于售电公司而言,合理的销售电价测算及差异化的售电套餐设计将成为未来售电主体在零售市场上的核心竞争力。
在市场竞争下,电网公司作为售电主体之一,在推出服务或电力套餐时,可以通过构建的互动平台,结合用户的需求,推出用户参与设计的电价套餐产品,提高竞争力。例如,针对大城市经常出差、生活时间不规律的商业人士,设计远距离跨区的“都市合约”售电套餐。
3、智能产品在电力服务的应用
智能产品作为“工业4.0”智能生产的产物,把产品作为一个数据采集端,不断的采集用户的数据并上传到云端,方便用户进行管理。可穿戴式设备即是智能产品之一,它是拥有可穿戴、个性化、新形态、移动性强等特点的个人移动计算机系统,可实现对人们自然的、持续的活动与行为的辅助与增强,主流的产品形态包括以头部为支撑的智能眼镜、头盔等产品,以手腕为支撑的智能手表、手环等产品以及智能服装、配饰等各类非主流产品形态。基于电力营销核心业务和服务,利用先进智能装备产品,创新打造服务模式,引领新型营销服务的发展。智能产品在电力服务有以下应用。
营业厅导服
在电力营业厅设置引导服务人员,工作人员通过智能眼镜,利用人脸识别技术,快速识别客户。针对大客户或者重要客户,及时引导至大客户室;针对已经办理预约的客户,引导至相应柜台接受服务;针对简单咨询客户,还可通过身份证识别、扫描客户户号条码或语音输入查询条件,即时查询客户电量、历史服务信息,提供快速服务。
如上图所示,通过智能眼镜的图像识别功能,营业厅工作人员可以识别客户的身份(人脸识别),客户相关的用电信息、服务信息可以呈现给工作人员,还可以预测客户可能办理的业务。
业务受理
随着移动技术发展,在电力现场工作中,手持终端、平板等智能终端有效提高了现场人员的工作效率。但上述终端设备,使用时需要用手携带和交互信息,存在无法解放双手、携带不便、无法第一视角展示信息等方面的局限性。因此,探索可穿戴式智能设备在电力营销和服务方面的应用,创新工作方法,将进一步提高现场服务能力。
业务人员在便民服务点或现场服务时,利用智能眼镜为客户提供主动一站式受理服务,在客户现场对低压居民和低压非居民客户提供新装或变更业务受理服务。利用智能眼镜拍照功能,对用户申请资料(身份证、房产证、营业执照等证件)进行拍照留存,形成电子文档资料,有效提高现场工作效率和提升用户体验。
4、智能服务应用
“工业4.0”的智能服务,通过智能产品、状态感知和大数据处理,将改变产品的现有销售和使用模式,面向市场提供专业化服务成为行业发展热点,在线实时监测、远程故障诊断、优化保养、设备自动预警维修、全生命周期管理等智能服务将不断涌现。智能服务可以在电表维护、计量检定上进行应用。
智能电表主动检修模式
通过大数据技术分析设备历史故障信息和采集数据,对设备故障进行预警,改变当前计划检修和故障抢修为主的模式,转成主动式检修模式。
利用智能电表历史故障记录以及缺陷数据分析,得到造成智能电表故障的主要因素,进而进行关联性分析。通过对历史经验、基础数据以及因素之间关联关系构建智能电表风险评估模型,预判智能电表发生故障的趋势,并发出安全预警,从而主动进行检修,切实提升电表维护水平。
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科技自立自强是国家强盛之基、安全之要,标准化是实现科技自立自强的重要抓手。党中央、国务院颁布实施《国家标准化发展纲要》,把“推动标准化与科技创新互动发展”作为首要任务进行部署。围绕“科研-标准-产业”“三位一体”总体原则,形成“三全五型”式体系框架;通过创新要素的聚合耦合,促进要素
习近平总书记指出,要加快构建新型电力系统,大力推动我国新能源高质量发展,提高电网对清洁能源的接纳、配置和调控能力。国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议提出,大力发展新能源是电网高质量发展的目标方向。公司系统各单位做实做细服务新能源各项工作,做好“沙戈荒”大型
为推动新型电力系统建设,加快促进新质生产力发展,根据南方电网公司新型电力系统建设工作领导小组的部署要求,公司于近日启动首批8个新型电力系统示范区评估验收工作。南方电网公司战略规划部相关负责人介绍,此次评估验收采用“现场考察+会议评估”的方式进行,邀请来自政府部门、科研院所、行业协会
习近平总书记强调,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。国家电网有限公司坚决扛起维护国家能源安全的职责使命,加强规划统筹引领,全力服务新能源高质量发展,加快特高压和主网架建设,强化配电网建设,提升电网防灾抗灾能
4月18日,全国人大常委会委员、环资委副主任委员鄂竟平带队到南方电网公司就可再生能源法(修改)重点制度工作开展调研。广东省人大常委会副主任、党组成员张硕辅陪同调研。公司董事长、党组书记孟振平,董事、总经理、党组副书记钱朝阳,党组成员、副总经理贺晓柏参加调研。调研组实地考察了南方电网电
4月11日,南方电网公司保障电力供应和电力市场建设领导小组召开2024年第一次(扩大)会议,总结南方区域电力市场建设情况,研究部署下阶段重点工作。公司董事、总经理、党组副书记、保障电力供应和电力市场建设领导小组组长钱朝阳出席会议并讲话。公司党组成员、副总经理唐屹峰主持会议。钱朝阳充分肯
4月12日,南方电网公司在云南首次启动新能源AGC(自动发电控制)功能全网集中测试,推动网、省、地三级调度主站统一新能源控制策略和高效协同控制。AGC是实现新能源市场化消纳最有效的数字化调控手段。本次集中测试由南方电网电力调度控制中心牵头,云南电网电力调度控制中心具体负责,公司各级调度机构
4月11日,南方电网公司保障电力供应和电力市场建设领导小组召开2024年第一次(扩大)会议,总结南方区域电力市场建设情况,研究部署下阶段重点工作。公司董事、总经理、党组副书记、保障电力供应和电力市场建设领导小组组长钱朝阳出席会议并讲话。公司党组成员、副总经理唐屹峰主持会议。钱朝阳充分肯
4月16日,南方电网公司召开2024年一季度经济活动分析会,深入贯彻中央经济工作会议和全国两会精神,总结一季度生产经营情况,部署下阶段重点工作。公司董事、总经理、党组副书记钱朝阳出席会议并讲话。公司领导唐屹峰、贺晓柏出席会议,单淑兰主持会议。公司外部董事曹培玺、宁福顺出席会议。会议指出
近日,南方能源监管局对海南电网公司开展供电服务专题督导,分析研判近期海南电网供电服务投诉管控处置情况,推进提升“城中村”居民用能质量重点整治工作。南方能源监管局听取了海南电网公司关于近期12398能源监管热线投诉处置工作的汇报,详细了解了提升“城中村”居民用能质量重点整治工作推进落实
广东电网公司2024年框架招标(光纤复合架空地线光缆(OPGW)、数据网设备(非新建平面)、大屏幕系统(LCD)等物资)(招标编号:CG0300022001743481),已由项目审批机关批准,项目资金来源为自筹资金,招标人为广东电网有限责任公司。本项目已具备招标条件,现进行公开招标。招标项目所在地区:广东
传统电力行业,尤其是火电行业,经历建国以来近70年的发展,基本建成了机制完备、管理正规的体系,尤其是得益于计算机和自动控制技术在本世纪初的蓬勃发展,基本上建成了较为先进的DCS与MIS系统,满足了当时条件下设备管理和生产管理的要求。但是,同时因为火电企业,尤其国企体制下得火电企业,作为一个技术密集型企业,对当前方兴未艾的新兴信息技术的技术优势敏感度不足,改革和改造的内生动力不足,错过了“工业4.0”时代的第一班车。
浩亭T1Industrial现货供应/工业物联网的所有基础设施组件/单对以太网工业合作伙伴网络扩展至20个成员非常时期呼唤全新的沟通方式:浩亭技术集团将于2020年首次以纯数字形式展示体现工业4.0和工业物联网大趋势的创新及先锋产品与解决方案。浩亭专家训练营日前推出了一个旨在促进客户对话和交流的强大平
提到“工业”这两个字,让人们最先想到的是早年间历史课本上的“工业革命”,当时是机器化劳动力取代大量人力劳动的一场革命。而如今,“工业4.0时代”也已悄然到来。2019年3月27日,山西长林能源科技有限公司副董事长李彩慧、供应部副总经理王新海一行人来到德国博世集团西安分公司。作为全球领先的传
新一届中国工业“奥斯卡”近期刚刚公布:复兴号、蓝鲸一号、超级移动起重机、新一代核潜艇、±800千伏特高压直流输电示范工程……看着这一个个高端大气上档次的中国制造,小编真的既骄傲又激动!你可能会有疑问,撇开民族自豪感小编激动啥?制造业和软件企业有什么关系吗?还真有,而且关系深着呢!且
西门子将以“数字化企业——思考工业未来!”为主题,在2019年汉诺威工业博览会的核心位置展示“工业4.0”的行业智能解决方案。西门子展台位于9号展厅,占地4000平米左右。解决方案包括众多“数字化企业”创新,赋能离散和过程工业的数字化转型。西门子产品组合集成未来科技,包括人工智能和边缘计算的
上海,2018年12月3日---作为浩亭MICAEdge计算系统相关的用户组织,MICA.network通过各种方式向国际工业自动化展览会(SPSIPCDrives)的访客展示(2018年11月27日至29日)数字化机器和系统的优势。网络合作伙伴akquinet、Assystem、Infotecs、PCO和PerFactInnovation在浩亭展位(10号展厅/140号展位)利
西门子正不断扩展其数字化企业业务组合并融入诸多未来技术,以推动离散和过程工业的数字化转型。“越来越多的工业企业,特别是中小型企业,正在向‘工业4.0’迈进,利用数字化解决方案提升自身竞争力。”西门子股份公司管理委员会成员何睿祺(KlausHelmrich)在德国纽伦堡国际电气自动化系统及元器件展
德国总理默克尔21日在参加联邦议院政府预算案一般性辩论时强调,德国要加强数字化建设。默克尔在发言中表示,数字化给生活各个领域带来深刻改变。时间很紧迫,德国正处于激烈国际竞争中。面对挑战,德国要致力于使人处在数字化转型的中心位置,避免让技术凌驾人类,要处理“数据道德准则”问题。默克尔
上海,2018年10月24日---浩亭技术集团正在助力中国生产接轨工业4.0。对于参与这次为期数日代表团访问的人员而言(2018年10月22日至24日),这一点显而易见。本次访问由德国电气电子行业协会ZVEI与佛山机器人学院、佛山中德工业服务区和互联网博览会等合作伙伴共同组织。访问日程包括参观佛山一汽大众和
导读:2017年全球工业4.0市场价值约为6610亿美元,并预计到2024年将达到约1550.3亿美元,而在2018年至2024年间的复合年增长率将高于14.9%。工业4.0的市场正在逐渐爆发,并显现出越来越大的机遇前景。随着人力成本上涨和市场呈个性化等趋势变化,制造业掀起了转型升级的发展浪潮,通过机器换人提升工厂
“有人说实体制造业正在消失,我认为制造业不会消失,只有落后的制造业一定会消失。”最近,马云在今年的云栖大会的演讲中这样说到,“技术革命将会有五十年,未来的三十年将会是应用变革深入到方方面面,不仅是技术变革,更是思想意识的变革。”这个观点和西门子的两位全球大咖不谋而合。在刚刚结束的
在数字经济时代,全社会数据总量呈爆发式增长,支撑海量数据存储计算的数据中心和算力网络逐步成为支撑各行业数字化转型的重要新型基础设施。数据中心在创造经济价值的同时,其能耗也逐渐成为全社会关注的焦点。数据中心节能降耗是大势所趋。国网河北省电力有限公司充分发挥电力数据价值,积极探索服务
4月25日开始,国网涡阳县供电公司组织人员对辖区内煤矿、医院等重要客户开展用电安全检查工作,本次排查是按照省、市公司要求,切实做好五一假期期间优质服务工作,督促用户提升用电安全自保能力。现场人员结合“i国网”APP用电检查功能,重点对配电室、控制室封堵情况、安全工器具、消防器材配备情况
最近,盐城供电公司党委举办学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育专题读书班,指出要坚持把高质量开展好主题教育作为首要政治任务,在思想上高度重视、政治上紧紧跟随、行动上认真落实,把学习成果不断转化为工作本领,深入推进主题教育走深走实,确保主题教育各项工作取得扎扎实实的成效
最近,在五一节来临之前,盐城供电公司盐都供服中心秦南供电所党员服务队前往红色雨生村一条乡村道路装设了十四盏太阳能路灯,解决了雨生村村民夜晚出行难的问题,为“村网共建”增添了一抹亮丽的风景线。“村网共建”是盐城供电公司助力乡村振兴的重要举措,能够充分发挥双方资源优势,实现村企服务网
今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进
日前,陕投电力运营收到业主发来的表扬信,对公司圆满完成邢家沟风电场20台风机全年检修维保工作给予肯定和赞扬。风机检修及维保过程中,技术人员严格执行“两票三制”,细化检修维护中的各项环节,将各项工作落实到人,逐项对机组关键部件如叶片、轮毂、发电机、机舱、塔筒等进行全面细致的检查与维护
自2020年《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》(国家发展改革委令2020年第36号,以下简称36号令)施行以来,在规范电力施工、维护市场秩序等方面发挥了重要作用。国家能源局资质管理中心为进一步做好承装(修、试)电力设施许可管理工作,不断优化许可制度,持续优化营商环境,决定对36号令相关标
最近,盐城供电公司营销服务中心组织已经入职的青年员工,与参加培训的新员工开展经验交流分享,寄语青年员工要坚定恪尽职守、勇于创新的信心和决心,使新员工更加深入了解该中心的工作内容和工作氛围,增加他们增加认同感和归属感,尽快融入公司,鼓励他们用奋斗奉献书写下浓墨重彩的青春印记。奋斗是
今年以来,盐城供电公司营销部落实对照年度“保九争八奔一流”目标,瞄准同业对标指标,深入剖析落后指标,不断夯实营销管理基础,努力提高精准施策水平,全面推动了盐城公司营销管理工作水平的持续提升。该公司营销部制定《营销业务对标竞赛实施方案》,从营销服务室至各班组,责任到人,落实管理、检
“下面,请大家分享支部之间加深协作的建议,以及促进党建与自身业务工作融合的具体措施。”4月9日,为更好实现党建赋能管理创效,陕煤电力运城公司党委组织管理一党支部、发电党支部联合开展了“互帮互促扬优势,双融双创见实效”座谈会。党支部班子全体成员、部分党员以及群众代表共30余人参加座谈。
4月11日,国网光山县供电公司组织党团骨干走进光山县大苏山国家森林公园管理区,主动为茶农、茶企排查用电隐患,并向他们宣传安全用电常识,全力当好“电保姆”,为春茶开采及炒制提供充足的电力保障。光山县大苏山国家森林公园管理区位于光山县城西南22公里处,下辖扬帆、胡楼、敖洼、李湾4个行政村和
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