一流配电网建设：市场营销的12项改革-第4页-北极星输配电网

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增设运维班，调整供电所、客户服务中心和计量装表班工作职能。

11一体化缴费平台建设

根据集团公司2016年工作报告，一体化缴费平台已启动建设，将在年底前上线试运行。

2017年，集团公司营业区内的所有用户，将全部纳入一体化缴费平台管理。

一体化缴费平台，即“互联网+电力”，通过互联网信息技术手段打通营销与财务的通道，实现营财一体化和电费的多元化回收。

解决营销财务对账问题。以资金流程带动信息流，建立营销账务模型，通过固化收费、轧帐、对账、结账、制证、入账等核心功能，实现营销与财务账务的一致性。

实现多元化缴费渠道。拓展除走收、坐收外的其他新兴缴费渠道，特别是互联网缴费渠道。支持现金、票据、银联卡、微信、支付宝、财富通等多种电费缴费方式。届时，用户将可以通过银行柜台、网上银行、手机银行、微信、支付宝、自助缴费终端、手机APP等渠道缴费。

12电能量数据中心建设

2015年12月，集团公司董事长、党委书记、总经理刘斌携领导班子考察计量中心在建的电能量数据中心，提出公司进一步加强计量工作的指导意见。

2016年4月，集团公司副总经理盛成玉率市场营销部、生产技术部、计量中心人员赴广东电网汕头供电局考察电能量数据中心的建设与运营管理。

电能量数据中心，即“大数据中心”，以计量采集数据为主体，以其它业务系统数据为支撑，通过信息技术手段，建立面向全景的综合应用分析指挥平台，实现一体化的生产经营决策管理。

建成系统运维体系，即采集系统运行监测和运维，对发、输、配、用各环节发生的电能量数据集中统一监测、统计和发布；实现对异常电能量数据的分析、报警和闭环处理。

建成数据应用体系，即从专业角度对电能量数据统计、分析、应用，通过扩展功能和增值服务，打通计量与市场营销、生产技术、电网运行管理、计划基建等业务部门的数据衔接，实现综合应用。

建成综合指挥体系，即对大数据进行挖掘和分析，研判生产经营中存在的问题和漏洞，为集团公司经营电网和精准投资提供科学的辅助决策依据，成为集团公司的“中枢神经”和“指挥系统”。

结语

在改革中发展，在改革中迈向一流。集团公司营销管理的诸项改革为公司在经济下行压力的环境下保持稳定增长打下了坚实基础，除了在减少人员与机构的变化外，还理顺了管理机制，夯实了管理职责，提升了管理的水平和效率。

当互联网、信息化、大数据成为这个时代经济发展和创新的载体时，集团公司的营销工作同样保持着与时俱进的态势。

“十三五”期间，营销工作将以一流配电网建设为统领，充分利用“互联网+”、大数据和先进的计量采集技术，着力提高营销信息化管理、技术创新与应用和供电服务三项核心能力。

经过五年努力，建成“管理方式专业化、技术手段智能化、客户服务互动化、员工队伍职业化”的营销管理服务体系，实现营销由条块分割向协调统一，管理规范向精细化、标准化转变，达到“一体化管理、一体化运行、一体化服务、一体化信息经济和一体化营配”的一流营销管理水平，实现电力流、信息流和服务流的深度融合，力争达到国内一流管理水平。

山东新能源分布式发电及微电网实验工程投运

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