浙江海盐电力撸起袖子加油干 创建“两个一流”服务体系

为完善管控机制，实现生产作业可控在控，海盐供电统筹优化电网运行方式和生产计划，严格执行“五个零时差”管控。全面完成35千伏重合闸双确认改造，完成285条配电线路数据整改和装置更换工作，电网管控效率全面提升。至2016年底，安全生产日累计达4804天，公司获得省公司安全生产劳动竞赛先进集体荣誉称号。

贴心电管家，服务千万家

持续提升服务品质

“真是辛苦你们了，没想到新安装的电力排灌设施那么快。”去年5月，雨水常驻海盐，对于农业生产来说，排灌设施显得尤为重要，海盐供电工作人员来到秦山街道许油车股份经济合作社龙潭浜闸站，对客户新安装的电力排灌设施进行竣工检验，并顺利完成现场接电工作，给经济合作社从容面对即将到来的梅雨季节排灌问题吃下了一颗定心丸。

把握大局促发展团结协作勇争先

许油车股份经济合作社龙潭浜闸站之所以能够那么快完成电力排灌设施工程，得益于海盐供电公司专门为“电能替代”业务开辟的绿色报装通道和从去年开始推行的“低压快响”快速报装服务模式，大大节省了用户的时间。

去年，海盐供电不断优化电网配套建设绿色通道运作，满足客户接电需求，供电所管理水平显著提升。积极深化“一所一品”星级供电所建设，沈荡供电所成功创建国网五星级供电所、省公司五星级班组。积极推进精品台区村（带）建设，12个台区入围“嘉兴公司百佳精品台区”，1个台区带获评“嘉兴公司精品台区带（村）”称号。

公司深入推进业扩提质提速，深化“五个一”服务举措，减少客户临柜次数，提升客户服务感知。据统计，全年公司高、低压业扩平均接电时间分别缩短了25%和12%。“快响”服务成效显著，全年累计完成预约服务5753起，回访满意率达100%。海盐供电营业厅获省公司五星级营业厅荣誉称号。

除此以外，海盐供电积极构建智能互动服务渠道，累计完成APP注册2.4万个，电e宝注册0.88万户。积极推进“多表合一”工作，完成“水电合一”建设1339户。创新业扩报装服务模式，“线上全天候受理，线下一站式办电”成果荣获省公司“互联网+供电服务”创新创意大赛银奖。

树立榜样，勇于担当

培养最美供电人

去年，海盐供电援藏帮扶人员带着公司全体员工的爱心捐赠，驱车赶往160公里外的西藏那曲嘉黎县绒多乡，为此前开展的“盐电大爱深嘉黎凛冬暖”活动画上了一个圆满的句号，共为绒多乡贫困学生带去御寒衣物和学习文具。

树榜样，勇担当，在过去一年中，海盐供电的队伍素质显著提升。依托“劳模学堂”弘扬工匠精神，海盐供电开展了各类教育培训教育45次，参与培训人员达1700多人次。推进先进典型选树，宓均良荣获省公司劳动模范称号，朱胜洪获评海盐县劳动模范，通元供电所获评海盐县劳模集体。开展“盐电星发布”成长展示活动，巩固青年后评估工作成果，服务青年成长成才。2016年，公司1人获得全国电力用户满意杰出管理者荣誉称号，1人代表省公司参加华东赛区“两学一做”技能竞赛获团体第一，并在国网竞赛中获得团体第四。星星之火以燎原之势严格要求自身，一个个“最美供电人”正在公司内部树立榜样形成带头作用，加快提升整体员工素质。

“悦读越丰富悦动越健康”系列活动、阅读挑战赛、读书会、“健步一夏”全员健身活动……为促进企业文化建设不断深入，加强企业文化建设提升发展软实力，海盐供电去年精心策划了一系列活动，公司文化愈加繁荣。

同时，文化活动形式也不断创新，自编自演情景剧《安全从进门开始》获得省公司开放式班组安全活动金奖，廉政微剧《路灯下》获得市公司廉政情景剧一等奖，微电影《传承》荣获嘉兴市第二届“红船˙追梦印记”微视频大赛最佳内容奖。“流动表箱”社会责任根植项目荣获省公司一等奖，并入选国网公司优秀项目。

把握大局，团结协作持续创建“两个一流”

过去的一年，海盐电力人团结协作、奋力拼搏，坚持创新引领，坚持务实发展，取得了较好的成绩，收获了宝贵的经验。2017年，经济下行压力增大，体制改革加快推进，面对错综复杂的形势环境，海盐供电更将转变观念，积极应对，主动融入省、市公司实现管理转型和业绩提升，服务海盐经济社会发展，把握大局，团结协作，为创建“两个一流”现代能源综合服务企业而努力奋斗。

梳理新思路，再上新台阶，在新的形势下，海盐供电将持续努力，建设供电更可靠、服务更优质、运营更高效、环境更友好的现代能源综合服务企业，打造以电为中心的能源交互配置平台、数据驱动的企业资源配置及价值创造平台，推进以“提供专业输配电服务”为主体，以“积极开展市场化售电服务”、“创新开拓电网延伸业务”为两翼的战略布局，高水平建设“一强三优”现代公司，创建“两个一流”。

下一步，海盐供电将继续加强运行检修、发展规划、营销服务及配套保障等部门协同，及时分析反映电网运行与发展规划和用电市场的匹配性，加强电网投资的有效性，重点问题重点解决，以电网薄弱点和地方需求为导向，全面提升电网整体和重点区域的转供能力。

2017年，撸起袖子加油干，百尺竿头再启程，海盐供电在确保电网安全可靠运行的同时，目标完成电网建设投资1.47亿元，深化主动服务意识，提高客户满意度，开拓电力市场，实现增供扩销，强化指标管控，业绩考核勇争先，同业对标争标尖。

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