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国网山东电力以“四个最好”争创一流业绩

2016-07-18 09:06来源:国家电网报关键词:特高压变电站电网改造收藏点赞

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打造“两个卓越”

以最优的管理提质增效

本部和班组是管理的“两头”,以“两个卓越”为引领,国网山东电力不断向管理要质量,要效益。

建设卓越本部,打造“最强大脑”。今年以来,围绕卓越作风、卓越运营、卓越团队、卓越环境、卓越绩效“五个卓越”的要求,国网山东电力建立了涵盖641项常规和年度重点工作的“任务池”,不断改进完善卓越绩效考核体系,选派30名基层员工、6名本部员工开展双向培养锻炼,优化本部队伍结构。

国网山东电力把“工匠精神”融入班组管理,选取适应班组分析改进的19种质量管理工具,组成班组建设质量提升“工具箱”,持续提升班组管理水平。以“互联网+”思维提升班组信息化水平。开发应用以移动终端为载体的班组建设管理系统,搭建班组移动办公平台、作业平台和学习平台,在提升检修、服务工作效率的同时,促进“五位一体”在班组落地融合。以“共建共享”理念推动班组共同发展。国网山东电力所属的11个专业班组分别与国网福建电力6个班组、国网湖南电力5个班组结对共建。

守好“两条线”

以最好的体验赢得客户

安全生产是“底线”,优质服务是“生命线”,守住了这“两条线”,也就管住了风险,守住了市场。

6月23日,山东大面积停电事件应急演练在济南、济宁、聊城同步举行。山东电网以“大应急”体系做好了“应大急”的准备,给全省客户吃了一颗“定心丸”。

国网山东电力狠抓“本质安全”,建立安规领导干部“双年”轮考制、作业人员现场考问过关制,增强全员安全意识;严格施工现场管控,按照“先降后控”原则,将停电风险全部降至四级以下;部署“三查三强化”专项行动,全面排查整治迎峰度夏和防汛隐患,确保电网平稳度夏。

上半年,国网山东电力深化“大服务”机制落地,全面摸查全省260个工业园区,推行“先接入、后改造”模式,实现10千伏及以下客户受电工程无障碍接入,业扩报装效率进一步提升。

交费、报修等用电体验也得到了升级。上半年,国网山东电力率先开展“四表合一”商业运营试点,建设规模和应用成效均位居全国首位;开通“电e宝”交费业务,电子化服务渠道覆盖客户超过2100万;开展“五个一”抢修端到端流程监测,抢修效率较年初提升39.5%,累计开展不停电作业9.6万次,连续三年在公司第三方客户满意度测评中位列第一。

原标题:迈向卓越——国网山东电力以“四个最好”争创一流业绩
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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