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五、更换智能电表后的优点是什么?
(1)提高抄表数据的准确性,避免因人工错超、抄表不及时给客户造成的麻烦;
(2)系统每天可自动定时(一般为零时)抄表,提高了抄表的实时性,为广大电力客户准确查询、灵活缴费、余额提醒等服务措施提供技术支撑平台;
(3)为国家节余能源、合理用电提供快速便捷的决策分析数据。通过系统,可以了解各地区实时用电情况,更科学合理地调节负荷,有效缩短客户停电时间;
(4)将来配套费控业务推广后,可实现智能家居,客户可通过网络即时查询用电情况,根据用电需求形成良好用电习惯。
六、 智能电表改造工作安排及注意事项
智能电表免费更换,如施工人员收取费用,请及时拨打95598供电服务热线反映。
1、换表的前一周供电局将在网上营业厅、实体营业厅、居民小区或村委会公示并发送短信告知换表计划、停电通知等相关信息,请客户留意查看。
2、换表当天,换表工作人员将逐户上门服务,请尽量留人在家,以签名确认旧电表截止度数等换表相关事宜。更换电表后,供电局将在公众场所张贴换表告知书,对换表相关情况进行公示说明。
3、换表后客户如需再次核对旧电表截止度数,请到所属区域供电营业厅进行查询。
4、仍未登记联系电话或者联系电话号码已变更的客户,请及时拨打供电服务热线95598进行登记或变更,以便及时接受供用电服务相关信息。
七、智能电表的使用及用电查询
一般情况,居民用电每两个月计收一次,您可以通过网上营业厅、95598热线、实体营业厅办理电子账单,将发送电费信息至您的邮箱或手机,也可通过以上渠道或下载掌上营业厅APP、绑定“广东电网”微信公众号查询用电信息。
八、旧电表的剩余度数
旧电表的剩余度数会以换表电量的形式记录在供电部门营销系统(电量计费系统)中,新表中产生的新电量将会结合旧表换表电量,计算出当月的的实际用电量。
九、用电小贴士:为什么没用电但是电表还在走?
未使用电器电能表仍然记录电能消耗的情况主要有以下的原因:
1、家用电器虽然没有正常工作,但在待机状态下,电器及线路仍需要消耗少量电能维持启动信号接受电路;
2、室内线路老化,泄露电流,消耗电能。
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