来源：北极星电力网2026-03-30

为持续提升供电服务质效，切实把优质服务送到群众家门口，3月24日，万全分公司组织共产党员服务队到众信学府嘉城小区通过宣传安全用电知识、了解客户需求全面推进网格服务，以“绿色希冀”推动供电服务向精准化、贴心化

来源：北极星电力网2026-03-23

针对春耕春灌期间农业用电负荷大、需求集中的特点，韩城镇供电所提前谋划、周密部署，深入开展网格服务，组织队员们采用“人工+无人机”的巡检模式，对涉农线路和设备进行全方位“把脉问诊”，确保线路设备“健康”运行

来源：北极星电力网2026-03-18

为提升供电服务质量，3月11日，国网承德县供电公司安匠供电所在刘杖子文虎超市门前成功举办了一场以“绿色希冀，安全用电网格服务”为主题的专项行动。

来源：北极星电力网2026-03-18

同时，依托网格服务、村内便民服务群，推送春季电力安全宣传内容，联动学校开展“安全用电进校园”活动，通过情景模拟、知识问答等形式，引导青少年梳理远离电力线路的安全意识。

来源：北极星电力网2026-02-05

下一步，国网大厂县供电公司将以“绿色希冀”为引领，继续深化“网格+服务”模式，将这份“有温度”的服务常态化、长效化，让电力温情在春节前夕的每一个角落流淌，确保每一位老人都能过一个安心、舒心、亮堂的幸福年

来源：北极星电力网2026-01-20

建立专属供电网格，配备客户经理，实现“诉求不出网格、服务直达用户”，积极响应并解决社区用电诉求。二是赋能提效的专业培训服务。

来源：国家电网报2026-01-14

目前，国网江苏电力以建成世界一流城市配电网为目标，打造了配电网自动化监控体系，部署了32.67万台配电自动化终端，还创新构建“供电服务指挥中心+运检网格驻点”体系，在供区布局1315个中低压网格服务点，

来源：北极星电力网2026-01-08

活动中，工作人员向前来办理业务的群众发放印有网格范围、网格员联系方式、抢修电话的宣传册，以及定制的印有网格服务信息的水杯、手提袋等物料。

来源：国家电网报2026-01-07

构建智能应用集群，推动应用从点状突破向体系化布局演进；结合福建电网实际，聚焦高比例新能源电力消纳、电网复杂工况预警等难题，在规划建设、电网运行等重点领域针对性打造具有福建电网特色的应用场景；以工程化思维推进网格服务

来源：朗新研究院2025-11-20

业务量在客户需求、保供要求提升下日益增长，网格服务需7×24小时在线，月平均60余台区巡视运维、周档案修改量在150余次；同时，传统业务因电网发展，技术复杂度提升，如配网运维对技能的要求提升、高压班组人员需求提高

来源：北极星电力网2025-11-05

公司不断深化网格服务，制定印发了“网格化供电服务建设方案”，“客户大走访方案”，优化三级走访机制，领导班子管理端口前移，增强与客户之间的互动和联系，有效提升供电服务品质。

来源：北极星电力网2025-11-05

下一步，该公司将持续优化网格服务机制，定期开展回访与培训，确保网格电话“接得通、办得好”，真正将供电服务做到群众心坎上，为乡村振兴注入“电”动力。

来源：北极星电力网2025-11-05

网格服务，为民生需求添温加暖。依托“村网共建”模式，分公司将辖区划分为多个供电网格，实现“小问题1小时内解决，大问题3小时内响应”的服务承诺。

来源：北极星电力网2025-09-24

“收割时注意和电线保持安全距离，有问题随时联系我们！”9月23日，在河北省大城县北魏镇东位敢村玉米收割作业现场，国网大城县供电公司电力网格员王建厂、张宇一边检查电杆拉线防撞标识，一边将《秋收安全用电须知

来源：北极星电力网2025-09-08

9月4日,涿鹿公司“红鹿”共产党员服务队联合运维专员组建网格服务小队,深入居民区开展上门走访服务,把供电服务送到群众家门口。

来源：国家电网报2025-09-02

供电企业应常态化开展民生供电设施状态监测，加强城乡民生用电服务保障，推进政企网格联动服务，开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，规范电力网格服务流程。

来源：北极星电力网2025-08-14

此次走访服务，国网滦平县供电公司“岭秀”共产党员服务队18名队员共对火斗山、巴克什营、金沟屯、张百湾、红旗共19个村680余户村民进行网格服务，发放电力服务卡800余张，排查用户用电隐患300余项。

来源：北极星电力网2025-08-14

据了解，此次走访服务，国网滦平县供电公司共对金沟屯、巴克什营、马营子共11个村330余户村民进行网格服务，发放网格员电力服务卡400余张，构建起“网格有人管、服务有回应、问题能解决”的基层供电服务体系，

来源：北极星电力网2025-07-15

为保障乡村民宿用电可靠，2025年开始，围场公司持续完善供电网格服务机制，依托与社区、村委会共建的电力便民服务点，由台区经理担任电力网格员，借助网格服务微信群、便民联系卡等，为客户提供“一站式”服务，全天候响应客户用电需求

来源：北极星电力网2025-07-15

围场公司持续发挥好电力“先行官”作用，利用网格服务，提升应急服务能力，以更可靠的供电质量、更高效的响应速度、更贴心的服务举措，为围场县经济高质量发展注入强劲动能。