来源：天津市滨海新区工业和信息化局2024-10-18

（二）电费充值零距离25.建立常态化走访服务，为用户讲解电费政策，依据用户习惯定制便捷缴费方式，提供电费余额预警、电费信息等短信服务，实现足不出户及时掌握用电情况。...提高办电便利化水平（一）便捷发票获取渠道22.加大宣传微信公众号、网上营业厅及网上国网app线上营业厅服务，实现微信公众号和网上营业厅业务同步融合，优化推送电子发票和下载电费对账单的功能，完善网上国网电量电费信息

来源：电网头条2023-07-18

该中心智能服务团队深入分析客户行为轨迹及访问习惯，筛选出用电量、用电金额、用电周期三项客户最关注的服务内容，在电费出账期通过智能语音机器人外呼播报电费信息，并应用智能语音机器人开展客户智能回访、交费提醒等电话服务

来源：中国能源网2022-10-11

此外，《意见》还要求法院在拍卖、变卖等执行过程中，应明确用电设施权属，并在拍卖公告等文件中披露未结清的电费信息等风险，避免用户后续办理过户时出现纠纷。

来源：国家电网报2019-12-17

他介绍，目前，国网征信有限公司正利用电量信息、电费信息、业扩信息、用电检查信息等电网内部信息与企业工商数据、司法数据、宏观统计数据、气象数据、证券数据等外部信息相结合，通过数据分析，着手开发包括企业征信报告

来源：国家电网报2019-08-14

国网辽宁电力召开泛在电力物联网建设推进会议，进一步研究在鞍山海城菱镁产业园区220千伏代家沟变电站建设站级边缘计算节点等内容，结合该区域用电负荷峰谷倒置、能源缺口较大的突出问题，将营销、用电采集等二级部署的业务及区域内的客户档案、电量电费信息

来源：国家电网报2019-04-02

该公司开发的企业用户能效账单，主要包括用户基础档案、计量点及抄表信息、电价信息、基本电费信息、力调电费信息等，并向用户推送分析结果和优化建议。

来源：新华网2019-03-28

银行则依据企业电费信息和多维度信用情况开展线上评价、额度测算和信贷审批。业内人士指出，以用电信息来感知企业经营发展状况，进一步健全了银行等金融机构对企业信用评价的指标体系，实现更精准、完善的征信。

来源：中国电力报2018-01-19

在便民惠民举措上，广西电网不断推陈出新，覆盖率超九成的营销短信服务平台开通互动功能，让客户通过手机短信平台就可以自助查询电费信息，同步提升客户诉求收集能力;营业厅服务转型加快推进，营业厅免费wifi覆盖率超过

来源：中国电力报2017-08-29

业务流层面满足用户电费信息、停电信息、多渠道缴费、电动汽车充电设施申办、能耗监测与能效诊断等业务互动需求。信息流层面满足电量信息、实时电价、安全用电信息、用电状况、能效分析等信息互动需求。

来源：漯河网络电视台2017-07-31

宝下载安装并注册登录;2.成功登录后，在主界面下方选择钱包银行卡快捷支付银行卡绑定银行卡输入正确的持卡人信息，即可完成银行卡绑定;3.在主界面选择生活交费电费，选择地区，输入10位用户编号，点击查询，即可查看当前电费信息

来源：中电新闻网2017-07-07

微时代用电服务渠道，不仅在县城及各乡镇供电所营业大厅同步进行，还抽派青年志愿者深入到各乡镇充分利用赶集天手把手教用电客户如何使用微信缴纳电费、查询停电信息、申请办理业务及报修和指导用户使用微信平台查询用电和电费信息

来源：亮报2017-04-06

随着互联网+营销服务的深入应用，智能交费实现了电费每日测算、余额不足提醒、电费信息自动推送、线上交费、信息互动五大功能，从根本上减轻了人工上门催交电费、停送电的繁杂劳动，客户也能轻松便捷地从手机中获取诸如电量电费信息

来源：亮报2017-02-08

国网湖南省电力公司全年主动向客户推送停电信息27.34万条，客户报修量同比下降38.64%；实施业扩全过程管控，客户报装办理提速，全年报装结存容量占比下降至20%以内；为客户提供及时准确的用电服务，主动推送客户电量电费信息

来源：国家电网报2016-11-22

目前，大数据平台已接入营销业务应用系统应收电费信息归档数据、电度电费归档数据、违约用电窃电信息数据等共计329478988条，用电采集系统日测量点电压曲线数据、日测量点功率曲线数据、日测量点电流曲线数据等共计

来源：罗定E天空2016-10-14

七、智能电表的使用及用电查询一般情况，居民用电每两个月计收一次，您可以通过网上营业厅、95598热线、实体营业厅办理电子账单，将发送电费信息至您的邮箱或手机，也可通过以上渠道或下载掌上营业厅app、绑定广东电网微信公众号查询用电信息

来源：落基山研究所2016-10-13

通过对多家主要售电商和电信企业的电费信息进行分析，我们发现：这些售电商和电信企业总能源用量的4%占据了总峰值需求的40%。

来源：南网50Hz2016-10-09

自2016年10月起，广东电网的企业客户拖欠电费信息将与征信系统共享，这不仅能加强对部分企业欠缴电费等行为的制约和监督力度，还将直接影响到企业信贷等经济活动，进一步优化金融生态和社会信用环境。

来源：电网头条2016-09-04

2.编者了解到，将用电客户交电费信息纳入征信的省份远不止山东。...你真的必须知道下面这些从2016年9月1日起，山东全省范围内所有企业及个人的电费信息，将通过人民银行征信系统与有关部门实现共享。

来源：北极星输配电网整理2016-08-29

第三章供用电秩序维护第一节用户权益保护第二十六条用户享有下列权利：（一）安全、连续用电；（二）使用符合国家标准或者电力行业标准的电能；（三）查询用电业务办理、用电量、电价和电费信息；（四）自主选择受电设施建设的设计

来源：北极星输配电网整理2016-08-25

从2016年1月1日起，江门企业拖欠电费信息将与金融系统共享，不仅加强对部分企业欠缴电费等行为的制约和监督力度，还将直接影响到企业信贷等经济活动，进一步优化江门市金融生态和社会信用环境。