来源：深度能源观察微信2014-11-10

个别业扩工程中间检查环节没有查验电工进网作业许可证记录痕迹;个别高压业扩档案没有填写供电方案答复单有效期;部分低压供电方案有效期不符合供电营业规则规定;供用电合同中没有合同有效期，没有供电方案简图;有的供电营业厅没有在固定显著位置摆放12398电力监管投诉举报热线公示牌

来源：电老虎网2014-11-03

，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。...国家能源局开通12398电力监管投诉举报热线，为用电用户提供可靠保障!

来源：深度能源观察2014-10-29

10月27日，国家能源局披露了9月份12398电力监管投诉举报处理情况，投诉举报反映的主要问题如下：(一)供电服务方面一是部分地区配电网建设、改造滞后，10千伏以下供电线路老化严重，遭遇雷雨、台风等恶劣天气时频繁发生故障停电现象

来源：国家能源局2014-09-19

，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。...欢迎拨打国家能源局12398电力监管投诉举报热线电话!

来源：国家能源局2014-07-24

，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。...现将2014年上半年12398电力监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2014年上半年，能源监管机构共收到12398电力监管投诉举报有效信息13193件，同比减少28.13%