来源：北极星电力网2026-03-27

3月23日，国网围场县供电公司围场镇供电所党员服务队队员孙龙、刘来、陈锐在金峰街开展客户走访，询问客户用电需求，并帮助客户检查用电设备，这是该公司开展走访行动、贴心服务客户的一个缩影。

来源：北极星电力网2026-03-24

为进一步优化营商环境，精准对接客户用电需求，切实筑牢春季用电安全防线，大城公司聚焦企业生产、居民生活和春耕生产三大重点场景，全面启动春季大走访活动。...下一步，大城公司将持续深化走访成果，常态化跟踪客户用电需求，以更精准、更优质、更贴心的供电服务，为地方经济高质量发展和群众美好生活提供坚强有力的电力保障。（）

来源：北极星电力网2026-03-23

近期，丰润镇供电所聚焦春灌期间的客户用电需求，提前启动“护航春灌”专项行动，深入田间地头，对丰润镇辖区农业机井用电设施开展“体检”，“绿色希冀”确保春季排灌用电安全可靠。

来源：国家电网报2026-03-23

结合“冀电入云”服务队定期走访收集来的客户用电需求，该公司为每个数据中心匹配专属能效服务方案，指导算力企业改造老旧设备、优化用能结构，推动数据中心绿色、高效运行。

来源：北极星电力网2026-03-13

下一步，万全公司将以此次专项测试为契机，聚焦客户用电需求，主动靠前服务、精准高效服务，常态化开展岗位技能培训、业务实操演练和知识竞赛活动，不断提升全体员工的专业素养和服务能力，切实解决客户在用电咨询、业务办理

来源：北极星电力网2026-03-12

为全力做好优质服务工作，宽城公司对重要客户开展上门走访活动，了解客户用电需求及难点问题，提供贴心服务，进一步优化营商环境。...当前正是复工复产高峰期，宽城公司将加大对辖区内企业的走访力度，精准把握客户用电需求、做好用电安全指导，全力为企业实现“开门红”做好满格电支撑。

来源：北极星电力网2026-02-26

该公司主动与政府部门建立沟通机制，全面摸排企业生产情况，准确掌握各类客户用电需求，通过用电信息采集系统分析客户用电数据，实行“一对一”全过程跟踪服务，全力保障企业复工生产用电。

来源：北极星电力网2026-02-26

同时，台区经理主动上门走访，精准对接客户用电需求，普及安全用电、节约用电知识，协助排查户内用电隐患，以贴心、高效的服务不断提升群众满意度与获得感。新征程，新作为。

来源：北极星电力网2026-02-06

自1月上旬，在“送服务、解难题、促发展”优化营商环境客户大走访活动中，围场公司客服中心工作人员深入大中型企业了解客户用电需求，用心用情做好供电服务，共对18家重点企业开展了“一对一、点对点”专项供电服务

来源：北极星电力网2026-02-03

全面推行“网格化”服务模式，将辖区划分为13个供电服务网格，配备83名网格经理，建立“一对一”客户服务档案，确保客户用电需求“事事有回应、件件有着落”。

来源：北极星电力网2026-01-21

1月21日，大城工业园区供电所走进阜草摩配市场，深入店铺、厂房、车间，了解客户用电需求，开展用电调查和用电宣传，积极为企业送服务、送安全。

来源：北极星电力网2025-12-29

连日来，为持续优化供电服务质量，深入了解客户用电需求，国网唐山市丰南区供电公司组织各供电所台区经理，深入辖区企业、商铺及居民家中，集中开展“迎峰度冬”用户大走访活动，主动“零距离”倾听客户心声，用心用情解决用电难题

来源：北极星电力网2025-12-15

在此基础上，该公司将主动延伸服务，加强与社区、村组及重点企业的沟通联系，及时掌握客户用电需求，协助做好内部用电设施检查，提供技术支持和应急指导，全力保障全县人民群众温暖过冬。

来源：国家电网公司2025-11-26

改造完成后，该公司工作人员及时指导居民使用“网上国网”app办理业务，确保客户用电需求得到及时响应。截至目前，国网金昌供电公司已累计完成7个非电网直供小区的接收改造，惠及2137户居民。

来源：北极星电力网2025-11-24

为保障客户用电需求，承德县供电公司深化“绿色希冀”品牌建设，推行“线上服务+现场接待”双轨模式。

来源：北极星电力网2025-11-21

入冬以来，围场公司深入开展“我为群众办实事”实践活动，走村入户了解客户用电需求，排查户内用电设备安全隐患，全力保障冬季电力可靠供应。

来源：北极星电力网2025-11-12

11月11日，国网康保县供电公司工作人员深入辖区企业客户开展走访调研，主动了解客户用电需求，排查安全隐患，征求客户对供电服务和供电质量的意见建议，为企业冬季安全稳定生产保驾护航。

来源：北极星电力网2025-10-22

推行受理快、勘查快、答复快、验收快、送电快“五快式”服务，按照优先保障、优化流程、优选方案、优质服务原则，切实满足客户用电需求。

来源：北极星电力网2025-10-20

为此，国网大城县供电公司及时对接客户用电需求，结合企业当前设备运行情况为电力客户提供“定制化”用能方案，实施精准靶向服务，为建德公司升级发展提供强劲动能。

来源：北极星电力网2025-09-23

当天下午，围场公司派出营业厅负责人刘士博上门勘查，了解客户用电需求，现场勘查电源点，核实设备容量。此后，刘士博3次登门服务，和彭勇商定供电方案，压减办电时间，开通绿色通道，优化办电流程。