来源：国家能源局云南监管办公室2026-03-10

通知指出，为进一步防范用户受电工程“三指定”行为，有效维护用户受电工程市场秩序，保障市场主体和人民群众合法权益，我办决定开展用户受电工程“三指定”行为检查工作。...国家能源局云南监管办公室关于开展用户受电工程“三指定”行为自查工作的通知云监能稽查〔2026〕16号云南电网有限责任公司，云南保山电力股份有限公司，各增量配电网企业：为进一步防范用户受电工程“三指定”行为，有效维护用户受电工程市场秩序

来源：云南能监办2025-04-03

其中指出，进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制，推进常态治理，切实巩固提升“获得电力”服务水平改革成果，持续优化全省用电营商环境。...，保障市场主体和人民群众合法权益，我办决定开展用户受电工程“三指定”行为检查工作，现将有关事项通知如下：一、工作目标进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制

来源：内蒙古自治区能源局2024-12-30

国家能源局派出机构加强对电网企业报装环节监管，督促供电企业强化制度管理与落实，保障业务办理时间信息真实，针对用电报装费用、供电质量、用户受电工程市场秩序及办电信息公开等方面开展现场监管工作。

来源：南方能源监管局2024-12-27

并随机抽取了来自云南电网公司、贵州电网公司、广东电网广州供电局等单位的多名专家组成联合检查组，对海南电网昌江供电局政企协同机制开展情况、信息公开情况、办电时间、办电便利度、办电成本、供电能力和供电可靠性、用户受电工程市场秩序以及

来源：国家能源局华中监管局2024-11-14

针对发现的问题，华中局向三省（区）电网企业印发监管整改通知书，督促举一反三全面整改，并对部分供电企业扰乱用户受电工程市场秩序的违法行为作出行政处罚决定。

来源：云南能监办2024-05-28

5月27日，云南能监办开展用户受电工程“三指定”行为监管工作的通知（云监能稽查〔2024〕67号），本次监管可进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制，推进常态化治理

来源：四川能源监管办2023-07-05

此次现场监管将通过查阅资料、核查数据、查看现场、询问有关人员等多种方式，重点围绕责任落实情况、办电时间、办电便利度、办电成本、信息公开、供电能力和供电可靠性、用户受电工程市场秩序及监管发现问题整改落实情况进行现场检查

来源：西北能源监管局2023-05-26

会议从责任落实、办电时间、办电便利度、办电成本、供电能力和供电可靠性、信息公开、用户受电工程市场秩序七方面通报了此次在国网宁夏电力有限公司开展现场检查中发现的问题，并对下一步的整改工作提出了具体要求。

来源：国家能源局2023-05-16

重点监管2022年以来，责任落实、办电时间、办电便利度、办电成本、信息公开、供电能力和供电可靠性，以及用户受电工程市场秩序等情况。

来源：国家能源局2021-02-02

坚决遏制用户受电工程“三指定”行为反弹蔓延势头，有效规范用户受电工程市场秩序。加大对违法违规行为曝光力度，及时公开行政处罚信息，有力威慑违法违规行为。（十九）认真做好投诉举报处理工作。

来源：国家能源局2020-12-28

《认定指引》是国家能源局查处“三指定”行为的重要认定标准，对于防范和打击“三指定”行为，保障市场主体和人民群众合法权益，有效维护用户受电工程市场秩序，持续提升用电营商环境具有重要意义。

来源：江苏能源监管办2020-11-09

要加大对12398能源监管热线投诉举报属实事项的考核力度，严肃查处各类违法违规行为，认真解决好人民群众关切、市场反映强烈的停电抢修、用户受电工程市场秩序、频繁停电等问题。

来源：国家能源局2020-08-13

（五）加强用户受电工程市场秩序监管，进一步维护市场公平开放。...国家能源局各派出机构要对供电企业扰乱用户受电工程市场秩序、阻碍市场公平竞争等问题进行重点监管，严肃查处用户受电工程“三指定”、限制或拖延用户报装接入、违反承装（修、试）电力设施许可制度等各类阻碍市场公平竞争的违法违规行为

来源：浙江省能监办2020-07-09

浙江能监办日前发布了关于印发《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》等四项制度文件的通知，由于用户受电工程市场秩序监管工作需要，浙江能监办对《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》《浙江省电力用户受电工程中间检查和检验规范

来源：国家能源局2019-12-11

重点针对用电报装时间、用电报装环节、用电报装费用、供电质量、用户受电工程市场秩序、信息公开，以及北京、上海低压小微企业“三零”服务典型经验做法在评价城市推广情况等方面。

来源：河南能监办2019-09-03

（五）“自觉维护用户受电工程市场秩序，让用电更安心”的落实情况。

来源：国家能源局南方监管局2018-01-02

为进一步规范用户受电工程市场秩序，促进各类市场主体公平竞争，严肃许可制度，依法查处用户受电工程施工领域违法违规行为，切实维护好市场主体和能源消费者的合法权益，根据《电力监管条例》《承装（修、试）电力设施许可证管理办法

来源：中国电力新闻网2017-10-18

针对制约能源行业协调可持续发展和关系人民群众切身利益的突出问题，选取重点地区组织开展重点专项监管，包括电力调度交易与市场秩序专项监管、用户受电工程市场秩序专项监管等。

来源：国家能源局2017-08-18

（五）不断规范用户受电工程市场行为，维护用户受电工程市场秩序广西巴马县水利电业有限公司等供电企业要充分尊重用户自主选择权，公平、无歧视开放用户受电工程市场。

来源：东北能监局2017-05-05

一、规范用户受电工程市场秩序的重要意义。...本文结合东北能源监管工作实际，从东北地区特有的社会文化角度出发，阐述了进一步规范用户受电工程市场秩序的重要意义，分析当前东北地区用户受电工程市场存在的问题，并提出做好用户受电工程市场秩序监管工作的几点建议