来源：国家电网报2024-10-24

注重以客户为中心驱动内部变革，以提升供电可靠性、办电便利度为主线，既抓对外服务流程优化，又抓内部作业模式变革，不断提高供电服务满意度。

来源：南网50Hz2024-02-19

、首批次新材料、首测试场景在广东率先使用 基本建成现代化湾区电网和中山全市域数字电网，全面建成横琴覆盖输变配用的数字电网和南沙国家级“5g+数字电网”示范区 广东“获得电力”标杆城市数量全国第一，供电服务满意度实现十五连冠

来源：南方电网报2022-03-16

同时，2021年广东电网公司佛山供电局在广东省地方服务型政府建设系列调研报告中，以86.01分的高分取得佛山政府公共服务满意度第一名，标志着佛山供电服务满意度实现了十三连冠。

来源：深圳新闻网2020-04-14

接下来，该局将继续与盐田区政府加强沟通协作，以集中式自愈智能配电网全覆盖作为目标，加大电力保障和电网建设投入，持续优化电力营商环境，进一步提高供电服务满意度，为盐田区加快建成宜居宜业宜游的现代化国际化创新型滨海城区提供有力的供电保障

来源：国家电网公司2020-04-09

其中，国网北京电力供电服务满意度位居全国首位。国网上海电力：瞄准国际领先 提升客户服务体验客户用电有获得感，才是好的电力营商环境。

来源：中国电力企业管理2019-02-26

通过增量配电改革、售电侧改革，形成供电服务竞争新格局，向用户提供包括合同能源管理、综合节能和用能咨询等增值供电服务，进一步提升供电服务满意度。

来源：中国技术市场报2018-05-22

在此背景下，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司共同编制出台了国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准，旨在加快推动这一先进作业方式的推广应用，提升全社会的供电服务满意度。

来源：新华网2018-05-10

在此背景下，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司共同编制出台了国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准，旨在加快推动这一先进作业方式的推广应用，提升全社会的供电服务满意度。

来源：中国电力新闻网2018-03-08

人民群众供电服务满意度大幅提升，江西供电客户投诉率连续三年降幅超过30%。记者：数据有力地表明江西农村电网改造升级取得的成效，江西农村用电情况大大改善。下一步，还有哪些打算?

来源：南方能源监管局2017-02-06

近年来三指定专项治理和用户受电工程市场秩序专项监管工作取得了明显成效， 12398 监管热线标识得到较好的宣传和普及，广东、海南电力用户和市场主体依法维权观念进一步增强，用户受电工程市场秩序进一步规范，供电质量得到改善，供电服务满意度持续改进

来源：南方电网公司2016-12-13

与2015年相比，中山、珠海、佛山、江门、东莞等11个地市供电局的供电服务满意度均有不同程度提升，惠州、肇庆、梅州、清远、汕尾等8个地市供电局的供电服务满意度均有不同程度下降(参见表2)。

来源：北极星输配电网2016-11-09

)用户能耗分析及用电方案优化基于大数据的用户能耗分析及用电方案优化可以提高能源利用率，降低用能费用，保障客户经济利益，也有利于电网削峰填谷，平稳运行；促进以电力生产为中心向以客户为中心的模式转变，提升供电服务满意度

来源：iCreations2016-10-20

）用户能耗分析及用电方案优化基于大数据的用户能耗分析及用电方案优化可以提高能源利用率，降低用能费用，保障客户经济利益，也有利于电网削峰填谷，平稳运行；促进以电力生产为中心向以客户为中心的模式转变，提升供电服务满意度

来源：四川经济日报2015-02-02

他表示，国网四川电力将思考如何建立新型供电服务模式，积极探索营销转型，要向无人工干预转型，研究推广网络虚拟营业厅，大幅提高公司运营效率和供电服务满意度，更可以运用大数据，提升运维、检修信息化、自动化水平