来源：国家电网报2026-03-18

该公司推出低压业扩“主动预约式服务”，方便客户自主选择供电员工上门服务时间。客户还能通过“网上国网”app实时查看服务进度。

来源：国家电网报2025-09-03

9月1日，邯郸供电公司以涉县供电公司为试点，通过流程再造、数字赋能、资源整合等手段建立低压业扩集约化服务模式，为客户提供“线上办、零投资、快接电”的办电服务。

来源：南方电网报2025-03-12

在低压业扩方案上，通过输入用电负荷、容量需求等要素，10分钟内自动生成最优计量配置及工程主材方案，效率提升200%;在计量换表上，能实现装表即录入，节省了营销系统录入环节;在低压通电易工程量稽核上，智能核查异常工程量效率提升

来源：国网福建省电力有限公司2023-09-27

9月21日，国网福建漳州供电公司东园供电所员工郑宇晖通过电网地理信息系统（gis）平台查询龙海区埭美古村落三维建模信息，规划新增低压业扩最佳接入方案。

来源：国家电网报2023-09-20

该微应用通过营销业务应用系统开展数据交互，获取受理完结的低压业扩新装工单，自动生成代办流程。...9月14日，新疆阿克苏供电公司依托国网新疆电力有限公司原有的“配网一体化”app研发了低压业扩工程一体化微应用，并在纺织城供电所试点。

来源：中国电业与能源2023-09-13

高低压业扩超期工单数保持为零，百万客户投诉量同比下降70.16%。今年上半年，公司电力营商环境发展指数在国家电网有限公司系统排名第7，供电服务合规率排名第5。着力解决供电质量问题。

来源：国家电网报2023-04-28

2020年起，国网青海电力大力优化电力营商环境，多措并举提升服务质效，建立了35千伏及以上业扩配套项目“随报随批”、10千伏及以下业扩配套项目资金调增机制以及低压业扩配套工程“先实施、后备案”打包结算机制

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-10-09

目前，企业级工单中心已覆盖国网重庆电力所有供电所，接入营销、生产、物资等6个系统35类供电所工单，上线低压业扩、更名、销户、请假等11个线下工单流程。

来源：南方电网报2022-08-09

陈彩霞是广东电网公司湛江遂溪供电局试行低压业扩新模式后受理的首个客户。...今年以来，湛江供电局作为广东电网公司五个试点直属供电局，在开展低压业扩个案调研分析的基础上，紧盯业扩报装“体外循环”现象突出，供电所与业扩配套施工单位沟通配合不到位等症结，在上半年出台了低压业扩配套施工单位驻点供电所试点工作方案

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2021-11-18

“小喔”机器人部署上线后，基于rpa自动化操作能力，营销业务的低压业扩流程监控实现了业务场景自动化操作，工作人员只需花1分钟时间登陆，即可通过“小喔”完成自动查询、原先需要耗时至少30分钟的人工单次执行

来源：英大网2021-10-12

深化“三零”“三省”服务，节省客户办电成本15.7亿元，高低压业扩平均接电时间分别压减至41.64天、1.75天。“网上国网”注册客户555万，线上办电率超过97%。

来源：北极星电力网2021-06-29

建立实物储备、按需领用供应机制，低压业扩配套物资2小时内送达现场，有力促进平均接电时长1.24天的实现，大幅提高“获得电力”指数。

来源：红网2021-01-25

营业厅等线上线下服务渠道，公开了电费电价、收费项目及标准、服务规范、验收标准等公示类信息，使得办电费用收取实现公开透明同时，国网湖南电力还进一步精简业扩报装资料种类及数量，压缩客户接电时间，对于具备条件的低压业扩工程

来源：电网头条2021-01-05

应用人工智能、移动应用等新技术，配备了全业务智能导览台、自助业务受理机、自助交费机、发票领用机、平板电脑等客户自助体验设备，国家电网无人营业厅业务范围覆盖高低压业扩、综合能源业务等全业务领域。

来源：电网头条2020-11-17

即便是青藏高原之上，国网青海省电力公司也全力以赴补齐服务短板，进一步创新服务方式，建立低压业扩配套工程“先实施、后备案”的工作机制，实现所有低压客户办电“零投资”。电力，正在被人们更便捷地获得。

来源：国家能源局2020-07-31

”，低压小微企业平均接电时间4.22天，最短仅需1天；福建省电力有限公司促请地方政府对20-200米内的配套电力外线工程占掘路实行备案制，用户办电平均时长较2018年压缩超过1/3；青海省电力公司实现低压业扩配套工程

来源：电网头条2020-06-22

今年2月以来，国网江苏电力认真贯彻落实国家电网有限公司助推企业复工复产12项举措，先后推出了30项抗击疫情、助力复工复产举措，其中就包括“特快电力”服务：将全省高低压业扩平均节点时间进一步压降，同时推动开展个人客户

来源：国网江苏省电力有限公司2020-04-29

在提升优质客户服务方面，国网江苏电力将落实“特快电力”服务举措，将全省高低压业扩平均时间压降至35个和5个工作日以内。

来源：中电新闻网2020-02-14

将全省高低压业扩平均接电时间压降至35个和5个工作日内；推动开展个人客户 “零证”、企业客户“一证”办电，促进客户快速接电、快速投产。用电力大数据支撑政府决策部署。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

06.推行报装接电“特快电力”服务将全省高低压业扩平均接电时间压降至35个和5个工作日内（比去年分别下降10个和5个工作日）；推动开展个人客户“零证”、企业客户“一证”办电，促进客户快速接电、快速投产。