来源：国家电网报2025-06-04

1月起，该公司组织昌吉、克州供电公司启动低压业扩报装业务主动预约服务试点，联合试点地市供电公司以县级供电服务指挥分中心为中枢，根据当地客户预约办电整体情况，对低压业扩报装业务的“申请、勘查、施工、验收、

来源：北极星电力网2025-05-20

当前，全员“大练兵、大比武”活动正进行的如火如荼，为深化“绿色希冀”品牌建设，优化业扩报装业务及供电服务流程，该公司营销部组织开展业扩报装及分布式电源全过程管理培训，各部门业扩相关工作人员、供电所业务骨干等共计

来源：南方电网报2024-07-04

例如为前海深港创新产业园、前海深港青年梦工场南区、前海深港广场等项目提供供电专业指导，大大压缩业扩报装业务办理时间。

来源：国家电网报2024-06-28

推广业扩报装业务集中管控模式，提升业扩报装效率。推动充电设施在新建居住区100%配建、存量居住区“统建统服”有序共享。

来源：南方电网报2022-08-09

截至8月7日，城月供电所共完成16单低压业扩报装业务，其中9单当天完成接电，其余由于工程及天气等原因也在2天内完成接电，业扩报装整体效率提升50%以上，做到了“完成一单、验收一单”。

来源：国网黑龙江省电力有限公司2022-03-29

在线下，国网黑龙江电力在各供电营业厅设置推广专员，向临柜客户宣传线上办理电费查询、业扩报装业务、电费电价优惠政策咨询等。

来源：国家电网报2021-01-05

定制“打包”服务 提升基层工作效率“嘀嘀嘀……”2020年12月28日，芜湖供电公司清水供电所台区客户经理张成使用电力移动终端扫描电能表条形码，输入表资产号，上传工单，为居民客户办理入户业扩报装业务。

来源：国网天津电力2020-06-03

“低压业扩报装业务审验时序优化后，现在我们可以通过电话指导客户完成线上报装，客户经理现场勘查环节一并收取客户报装资料，从业务受理到装表接电，客户实现了‘零临柜’，有效提升了客户满意率。”

来源：中国能源报2019-03-14

3月7日早8时，家住青海省门源县青石嘴的高先生应用掌上电力申请了他家榨油房业扩报装业务，国网青海门源县供电公司业扩报装员在线受理业务后，一键定位报装地点，并应用系统大数据分析生成3份最优供电方案，工单经在线流转以最快方式下发至作业人员

来源：电气时代2018-05-24

营销业务应用系统和国网95598知识库进行挂接整合，对既有的业务报装、业务变更、业务扩容、信息查询等业务办理流程进行智能化改造，通过智能信息录入、数字化签名、智能数据采集、智能语音录入和智能机器人实现绿色业扩报装...、业务工单智能语音录入、用户档案信息智能采集和机器人智能问答等功能。

来源：国家能源局南方监管局2018-05-09

三、需要引起关注的问题1.本月受理的30件投诉举报中，用户受电工程类9件，占比30%，主要反映供电企业未及时办理业扩报装业务。

来源：《亮报》2018-03-30

以白菊电器为例，罗强介绍，在这之前，为了扩大业务，他曾多次咨询业扩报装业务，都因为资金问题放缓了推进速度。而在了解到小微企业供电服务质量提升专项行动之后，他赶紧去试着申请了一下。

来源：国家电网报2017-07-21

在业扩联合服务柔性组织运作过程中，福建各供电公司营销部、运检部作为职能部门，负责明确各类业扩报装业务运作要求，业扩报装涉及的业务相关部门提供管理、技术及人员支撑，业扩联合服务柔性组织负责具体实施及全过程协调管控

来源：亮报2016-12-29

今年下半年，因厂子扩大规模，需要办理业扩报装业务。在嘉兴供电公司大客户经理李文涛的指导下，卜林荣在手机上下载了掌上电力app，并在线提交了办电申请。

来源：亮报2016-12-21

下载掌上电力app随时随地都可以办理业扩报装业务。在体验区，工作人员引导金建明在平板电脑上注册信息、填写办电申请，回去后把相关资料拍照上传，我们的工作人员在半个小时内就会跟您预约办电时间。

来源：毕节日报2016-11-14

积极开拓新负荷，提级办理业扩报装业务;针对都香高速、夹岩水库、海美斯、雪榕生物科技等重点项目开通绿色通道，促使新增负荷早日投产用电。

来源：国家电网报2016-10-28

国网福建电力依托集约预派单、跟踪督办、智能互动为一体的快速响应和服务质量管控平台，将业扩报装业务纳入快速响应服务平台管控，全面梳理简化业扩手续各个环节。

来源：亮报2016-08-17

王胜优是衢州供电公司的一位大客户经理，谈及平台对业扩报装业务的辅助作用，他深有感触：以前需要各部门协助营销人员办理业扩报装业务时，各专业间的协作通道并不是十分畅通，现在有了业扩全流程管控平台，可以将各个专业的工作落实到具体的责任人

来源：供用电杂志2016-07-11

对业扩新装用户业务流程进行全过程跟踪监测，实现业扩报装业务中营销专业与其他专业的互动，提高接电速度。

来源：国家电网报2016-06-21

2015年年底，衢州供电公司作为试点单位，根据国网浙江电力统一部署，筹建了供电服务快速响应中心，开展区低压居民、非居业扩报装业务预约派单、协调督办及服务回访等工作。