来源：第一电动网2020-01-13

积极做好充电设施的供电服务。我们大力加强配套电网建设，推动配电网与充电网的协同发展。...国家电网有限公司是全球最大的公用事业企业，经营区域覆盖了88%的国土面积，为超过11亿人口提供供电服务。

来源：电网头条2020-01-13

竭力打造“三型一化”供电服务新模式，服务地方经济、城镇建设和民生，践行“人民电业为人民”的企业宗旨。福建厦门供电公司互联网办主任张颖寇伟董事长的报告为我们吹响攻坚的号角。

来源：黔西南日报2020-01-10

2019年，是黔西南州“两网融合”深化发展的一年，南方电网贵州兴义供电局全力做好全州所辖用户的生产生活供电服务的同时，积极做好兴仁登高铝业、义龙新区大数据、新材料园区和清水河工业园区等大客户增量负荷及精准服务

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

个功能项建设及应用，有效支撑了供电服务指挥中心业务开展。...近年来，国网甘肃电力建成供电服务指挥系统，实现全口径停供电信息、故障报修抢修进程信息、业扩报装办电进程信息的主动发布，实时向工作人员和用电客户“一对一”发送精准供电服务短信，提高客户用电获得感和认同感，

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

深入开展漠视侵害群众利益问题专项整治，打响优化营商环境提升供电服务水平攻坚战，全面推行阳光业扩，加快补齐河南农村供电服务短板，实现客户常用办电业务“一次都不跑”，10千伏涉电工程时限标准达到全国先进水平

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

建成配电网图模中心，上线公司系统首个基于“中台+微服务”架构的供电服务指挥系统，实现抢修工单自动派接、轨迹实时跟踪。大胆探索创新。

来源：中国电力新闻网2020-01-10

办电越来越省心距离淮北400多公里外的安庆，当地吉港白鳍豚水泥有限公司负责人柯崖明也有着同样的感触，“我们刚进入选址阶段，没想到供电服务就上门来了。”...同时，全面深化“互联网+供电服务”，通过微信公众号、“掌上电力”app等提供用电报装“不见面”服务，线上服务用户数破1500万户，超用户总数50%，日均受理业务1100余人次。

来源：中国电力新闻网2020-01-10

“面对电力客户投诉高发难题，该场景通过分析2015年至今的1075万件故障报修及系统投诉等工单信息，深度解析客户投诉关键因素，定位河南各地市供电服务中存在的突出问题，真实呈现客户诉求和具体原因，为各市公司提升优质客户服务明确重点方向

来源：亮报2020-01-09

它既是国家电网有限公司供电服务主入口，也是泛在电力物联网主入口，承载着链接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态的重要使命，是客户侧泛在电力物联网建设的重要基础和支撑。...上海鱼乐不锈钢标准件有限公司相关负责人对供电服务竖起了大拇指。近年来，线上办电成为广大用电客户的迫切需求。国家能源局大力推动修订了《电子签名法》，为电子合同线上签约、简化环节提供了法律支撑。

来源：国家电网报2020-01-09

在这次年中会上，寇伟明确地说，我们不是建物联网，也不是干互联网，一切都还要以供电服务、以电网为中心，把电网升级为“能源互联网”。也是在这次会上，国网第一次对内展示泛在电力物联网优秀实践案例。

来源：中电科安科技股份有限公司2020-01-08

总而言之低压智能台区实现可视化后……01故障抢修更主动，停电时间减少了02电网调控更智能，供电质量更可靠03供电服务更贴心，用户用电更放心实现中低压全域可视化低压台区的可视化优势不止体现在台区的运维管理

来源：新华网2020-01-08

能源互联 提供价值服务“通过手机报修，很快师傅们就上门了，还能看到实时路径，供电服务真是没话说的！” 孙先生称赞道。

来源：中国电力新闻网2020-01-08

“面对电力客户投诉高发难题，该场景通过分析2015年至今的1075万件故障报修及系统投诉等工单信息，深度解析客户投诉关键因素，定位河南各地市供电服务中存在的突出问题，真实呈现客户诉求和具体原因，为各市公司提升优质客户服务明确重点方向

来源：中国电力新闻网2020-01-08

为解决这一问题，该公司于2019年5月在黑龙江全省范围内推进智能电能表更换工程，进一步补齐农网供电服务短板，推进城乡用电服务均等化。

来源：南方电网报2020-01-07

此次改革，将在更大范围优化配置要素资源，更好加强粤港澳大湾区内区域联动、提高供电服务效率，更大力度支持地方经济社会发展，并进一步凸显广州作为省会城市的龙头作用，推动广州电力营商环境从国内领先迈向世界一流...自2012年分立以来，广州供电局深入对标国际先进电力企业，在安全生产、电网攻坚、供电服务、管理创新以及党的建设等各个方面都取得长足进步，发挥了重要的先行先试和引领带动作用，为广州供电局新时期的发展奠定了坚实的基础

来源：南方电网报2020-01-07

提到供电服务，广东省汕头市南澳岛青澳管委山岗村的村民感慨良多，“现在不同了，夏天空调随便开，电器也放心用。”这一切都得益于近年来南澳岛智能电网建设。

来源：闪电新闻2020-01-06

将主动对接山东省新旧动能转换项目和市重点项目,坚持“113”快速办电,实施“三早”“四个一”服务,即:早介入、早看方案、早完善电网,提供一名领导挂包、一次性答复、一个专人全程负责、一个电话全程联系,并加大“互联网+供电服务

来源：国网山西省电力公司2020-01-03

，统一规范政务大厅供电服务窗口服务设施、业务功能及服务规范等，推动办电业务在政务大厅深度融合。...入企服务常态化”工作要求，组织供电单位常态化开展工业企业重点客户大走访专项活动，累计走访各类工业企业、小升规、工业园区、民营企业和小微企业客户5242户，解决诉求3248项；全力打造省会城市、平遥古城、大寨等供电服务名片

来源：中国电力报2020-01-03

预计到2020年，西部地区供电可靠率达99.84%、综合电压合格率99%、户均配变容量达到2.15千伏安，南宁、昆明、贵阳供电可靠性达到99.9%；到2025年，西部地区城乡供电服务均等化基本实现。...2019年9月1日，由南方电网广西电网公司与广西农村投资集团共同组建的南方电网广西新电力投资集团，全面接管广西40个县的电网规划及投资建设、供电服务和资产经营管理主体责任，标志着广西“一张网”建设迈出实质性的关键一步

来源：《中国电业》2019-12-27

唯有以按需服务为理念，以全方位、跨专业、综合化的精准供电服务激活客户，满足客户深层次、多元化的需求，让客户真真切切地感受到电网公司的存在，才是长远发展之路。