来源：南方电网报2020-02-18

当天，广西电网公司南宁横县供电局供电人员走进园区开展用电诊断，为企业安心生产做好供电服务。

来源：能源1002020-02-18

多年来，充足而可靠的电力供应和良好的供电服务，有力地推动了蛇口工业区的经济繁荣，同时公司也有了长足的发展，形成了具有鲜明特色的蛇口工业区电网。

来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

做好供电服务专业水平培训工作。...在进行网格化供电服务中定期对服务质量与效率进行考核与评价。

来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

gh_f69f95f1b242）1 课题背景蒲城公司下辖10千伏线路95条，2017年因故障跳闸引起电网八级事件43起，平均0.45起/条，而故障查找事件平均时间136分钟，线路故障停电已严重影响到供电可靠性和供电服务能力

来源：北极星输配电网2020-02-17

新一轮农村电网改造升级工程开始实施，国家电网和南方电网也正式启动了农村电网改造工程，其中南方电网计划在“十三五”期间投资1300亿元用于农网改造升级，国家电网则计划总投资5222亿元，到2020年实现公司经营区内农村地区稳定可靠的供电服务全覆盖

来源：南方电网报2020-02-17

要认真落实公司支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障的六项举措，按照科学、合理、适度、管用的原则，大力推进公司在建项目和新项目开工，深入做好医疗防护物资生产厂商开工复产和达产保障，实施精准对接、做好实体经济复工复产供电服务

来源：工银投行2020-02-14

国网和南网分别有电网外的公司开始提供供电服务，分别是背靠水利部的湖南新华供电公司，以及背靠南网的深圳蛇口供电公司。五是国网完成改制。全部央企都在2017年底前完成了改制公司制的任务。

来源：中国能源网2020-02-14

保障国家支持性电价政策落地、保障复工复产供电、保障防疫用电可靠、保障发电调度服务、保障服务渠道畅通、保障服务效率提升、保障客户金融服务等“十个保障”，助力全省企业复工复产，统筹做好发展改革、电网建设、供电服务等各项工作

来源：中国电力新闻网2020-02-14

防疫优先 加强巡检 供电服务更可靠2月10日8时，淮安金湖县供电公司运检部张荣宝与付康戴好防护口罩，带着望远镜、红外线测温仪和局放检测仪开始了当天巡视6公里10千伏金都线的任务。...国网苏州供电公司供电服务指挥系统接到报修工单后，自动分析匹配出距离故障点2.5公里的干将抢修驻点，并自动将抢修信息报送到抢修人员张明生的手持客户端app上，张明生立即出发，仅耗时8分钟就抵达现场进行处理

来源：北极星输配网整理2020-02-14

国网天津：国网天津落实天津市21条惠企措施，结合国家电网有限公司应对疫情影响十二项举措，出台《全力打赢疫情防控阻击战和促进经济社会持续发展供电服务二十条措施》，全力推进电网工程及配套项目建设：推动“1001

来源：国网四川电力2020-02-14

为深入贯彻国家电网有限公司出台的应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产的十二项举措和四川省政府关于缓解中小企业生产经营困难的各项要求，2月11日，国网四川省电力公司制订了坚决打赢疫情防控阻击战助力企业复工复产十项措施

来源：江苏能监办2020-02-13

形成基础指标和提升指标相结合的评价体系，鼓励不同地域结合自身特点创新供电服务方式。（四）管评结合、以评促升。...先期对市级供电企业供电服务情况开展评价工作，根据评价情况再逐步对县级及以上供电企业开展评价工作，最终实现市、县供电企业评价“全覆盖”。4.综合测评。

来源：中国电力报2020-02-12

关键时刻有组织，关键岗位有党员福清供电服务分公司安全生产部主任俞炜是本次党员突击队队长，接到通知时，他刚送完身为医生的爱人到福州医院值守。

来源：亮报2020-02-12

针对疫情期间的用电风险，国家电网有限公司还科学统筹故障巡检和抢修工作，全面做好应急抢修队伍、车辆、备品备件安排，充分发挥供电服务指挥平台功能，突出主动运维和主动抢修，提高响应速度和处置效率。...，国家电网有限公司4.4万个党组织、68万名党员也奋斗在医院等重要客户供电保障现场，他们担当作为、冲锋在前，生动展现了“一个党员就是一面旗帜、一个支部就是一座堡垒”，在抗击疫情期间，为客户提供了优质的供电服务和可靠的电力保障

来源：中国电业2020-02-12

配网网格的“大脑”就地处理数据后，就会向上“报告”，将反应故障情况的数据上传到供电服务指挥中心。...苏州供电公司供电服务指挥中心副主任王亮说，“建立了网格边缘代理系统后，化‘被动’为‘主动’，真正实现了快速抢修。”

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

五、全力做好城乡居民供电服务加强城乡居民特别是广大农村居民供电服务，疫情防控期间全省居民用户实行“欠费不停电”。大力推行网上办电和在线服务。...16.全力保障新投资、在建重点项目供电服务主动对接项目用电需求，落实最简流程、最优方案、最快速度，确保重点工程项目开工即用电。

来源：四川能源监管办2020-02-11

疫情防控期间，针对业扩报装、停限电、电量计量、收费行为、故障抢修等供电服务中存在的问题，加大对居民供电服务情况的监管力度，督促供电企业持续提高供电服务水平，确保人民群众满意用电。

来源：中国电力报2020-02-11

目前，该公司已组织员工在加强自身防护的同时，深入南方五省区各地做好医疗防护物资生产厂商开工复产保障，进一步做好实体经济供电服务。...全力保电：供电服务24小时不打烊“出现问题随时联系我们，我们24小时不打烊，一定第一时间解决。” 51岁的南方电网广东佛山南海供电局里水供电所营配综合三班班员蓝玉宝说。

来源：北极星电力网2020-02-10

强化供电服务指挥调度，梳理排查离秦及返程情况，合理安排备班及值守，确保24小时高效及时响应客户诉求，确保在突发状况下迅速开展工作。

来源：电网头条2020-02-10

该公司141个营业厅全部正常营业，并增设临时服务点61个，大力推广“网上国网”手机app“不见面”供电服务，重点做好复工办电、报装增容等各类业务，对医疗物资生产企业开通办电绿色通道，“当日受理、次日办结...（邱明泉 赵乐 曹瑾 高少国） 国网天津电力国网天津电力制定《国网天津电力全力打赢疫情防控阻击战和促进经济社会持续发展供电服务二十条措施》，在天津市新冠肺炎防控工作新闻发布会上公开发布，落实落地、落细落小国家电网公司