来源：国家电网公司2025-02-06

国网客服中心强化运营保障，做好话务预测与人员安排，提升应急互备能力，做好故障报修运营监测；加强重要客户保障，做好医院、车站、民俗庙会等重点区域客户诉求标记，建立服务“绿色通道”；加强能源监管热线客户诉求监测

来源：国家能源局2025-01-23

系统梳理能源监管热线12398、网民留言、各地管理实践中发现的重点问题，聚焦各方关切的分布式光伏发电定义、分类、上网模式、接入电网承载力等关键点，厘清和纠正行业出现的新问题，覆盖从项目规划到备案、建设、

来源：江苏能源监管办2025-01-23

江苏能源监管办主要负责同志出席会议并讲话，江苏能源监管办分管负责同志主持会议。省应急厅、省能源局有关领导参加会议。...1月20日，江苏能源监管办召开2025年省电力安委会扩大会议暨电力系统运行方式分析会议，传达贯彻落实全国电力安全生产电视电话会议精神，总结2024年全省电力安全生产工作，分析安全生产面临形势，研究电力系统年度运行方式

来源：中国电力2025-01-17

相比而言，国内虚拟电厂朝向源网荷储一体化趋势发展，近年来中国鼓励源网荷储一体化方面的政策日益增多，国家能源局《2023年能源监管工作要点》明确鼓励支持虚拟电厂运营商参与系统调节，鼓励发展电力源网荷储一体化

来源：国家能源局山西监管办公室2025-01-15

近日，山西能源监管办会同山西省能源局召开2025年山西电力建设项目集中安全交底会议，各市县能源管理部门、中央驻并和省属电力集团公司及110余家电力建设项目主要负责同志参加会议。

来源：山西能监办2025-01-09

近日，山西能源监管办召开2024年山西省供电监管工作会议。国网山西省电力公司及3家地市供电企业相关负责人参加会议。山西能源监管办相关负责同志出席会议并讲话。...三是发挥好12398能源监管热线民生通道作用，密切关注迎峰度冬期间非直供小区和保暖保供等民生用能问题，用心用情做好保暖保供等投诉处理工作，确保人民群众温暖过冬。

来源：浙江能源监管办2025-01-08

1月7日，浙江能源监管办发布关于认真贯彻落实《电网安全风险管控办法》的通知。

来源：江苏能监办2025-01-07

1月3日，江苏能源监管办召开新能源高质量消纳“关键问题”监管暨“十四五”能源规划目标落实沟通交流会。办主要负责人出席会议并讲话，省电力公司分管负责同志参加会议。

来源：福建省发改委2025-01-06

省发改委党组书记、主任孟芊出席会议并讲话，省发改委党组成员、副主任王忠作工作报告，福建能源监管办党组成员施文庆作主题发言。

来源：电联新媒2025-01-03

《能源法》第六十三至六十六条明确“加强对有关能源工作的监督检查”“依法履行监督检查职责”“加强能源监管协同，建立能源监管信息系统”“加强能源行业信用体系建设”，旨在通过以上举措，有效发挥政府监管职能，提升能源市场监管的精准度和及时性

来源：北极星输配电网2025-01-02

// 《12398能源监管热线投诉处理办法》施行//《12398能源监管热线投诉处理办法》自2025年1月1日起施行。...// 《12398能源监管热线举报处理办法》 //举报事项实行属地管理原则，国家能源局派出机构按照本办法对辖区监管范围内的举报事项进行处理。

来源：内蒙古自治区能源局2024-12-30

要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位，保障用户知情权。

来源：福建能源监管办2024-12-27

下一步，福建能源监管办将继续贯彻落实国家能源局工作部署和要求，进一步做好绿证核发涉及数据归集、整合及异议处理等各项工作，助力福建能源行业绿色低碳转型和高质量发展。...为贯彻落实国家能源局关于绿证核发的工作部署,今年以来，福建能源监管办坚持“统筹协调、规范严谨、及时准确”原则，抽调各相关单位业务骨干，整合流程、压实责任沟通协作、加强监督，高效完成福建绿证核发数据相关工作

来源：浙江能源监管办2024-12-27

为进一步提升供电可靠性管理水平，按照国家能源局相关工作部署，近日，浙江能源监管办赴嘉兴开展2024年度供电可靠性信息核查。...浙江能源监管办严格按照供电可靠性核查管理相关要求，认真制定现场核查方案，明确了核查工作的总体要求和核查时间、核查内容、核查方法以及相关要求。

来源：南方能源监管局2024-12-27

近日，南方能源监管局联合云南、贵州能源监管办，通过随机抽取方式，对海南电网昌江供电局开展了巩固深化提升“获得电力”服务水平联合监管。...南方能源监管局联合云南、贵州能源监管办抽调精干力量，并随机抽取了来自云南电网公司、贵州电网公司、广东电网广州供电局等单位的多名专家组成联合检查组，对海南电网昌江供电局政企协同机制开展情况、信息公开情况、

来源：中国电力报2024-12-27

在江苏能源监管办的监管指导下，江苏各供电企业扛起能源保供责任，多措并举，全力保障电力供应。...在江苏能源监管办的监管指导下，国网江苏泰州供电公司紧紧围绕《行动方案》部署要求，进一步提升配网抢修质效，提高供电服务水平，在全省率先发布配网主动抢修业务开展指导意见。

来源：中国电力报2024-12-27

按照国家能源局关于整县（市、区）屋顶分布式光伏开发试点工作部署，近日，江苏能源监管办对省内相关地区试点工作自评情况开展复核。...复核过程中，江苏能源监管办积极关注“试点地区党政机关建筑屋顶面积可安装光伏发电比例不低于50%；学校、医院、村委会等公共建筑不低于40%；工商业厂房屋顶不低于30%；农村居民屋顶不低于20%”等重点任务完成情况

来源：浙江能监办2024-12-27

浙江能源监管办、浙江省电力安委会成员单位、省统调以上发电企业等共330余人参加了会议。...12月13日，浙江能源监管办组织召开2024年全省电力安全生产委员会办公室第五次会议，分析总结全省电力系统迎峰度冬保供工作风险形势，研究部署今冬明春电力安全工作要点。

来源：西北能源监管2024-12-25

为深入贯彻落实国家能源局2024年供电服务监管工作会议精神，研究部署2025年提升“获得电力”服务水平工作新的目标任务和重点举措，12月12-13日，西北能源监管局在陕西延安组织召开陕宁青三省（区）供电服务工作会

来源：贵州能监办2024-12-20

下一步，贵州能源监管办将会同贵州省能源局持续加大监管力度，督促有关各方进一步提升电网风险管控水平，确保电力安全稳定供应。...近日，贵州能源监管办组织召开2024年四季度电网风险管控工作座谈会，组织宣贯新修订的《电网安全风险管控办法》，进一步强化电网风险防控工作协同，确保迎峰度冬期间电力系统稳定运行。