来源：上海市经信委2020-03-19

制定相关服务细则，明确线上办电服务的范围和标准，简化客户办电资料，进一步提升客户获得电力便利度。

来源：中国城市能源周刊2020-02-28

积极探索新兴技术融合应用，提供便捷高效的线上办电服务。坚持创新驱动发展。全面推进管理创新、技术创新、服务创新，加快向现代企业转型。引入新的管理理念、方法和工具，适时优化内部架构、流程、制度体系。

来源：电力喵2020-02-27

6.提出“阳光业扩”：在原先实现办电“最多跑一次”的基础上，进一步推广线上办电服务7.落实国家降价方案，协助规范转供电加价：转供电是国家降低电价优惠政策没有传导到终端用户（特别是中小企业）的最大困扰，规范转供电加价这项工作的提出

来源：国家电网公司2020-02-25

国网蒙东电力提高办电服务效率，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，做到“办电不见面、服务不中断”，全力支持企业尽快复工复产。

来源：电网头条2020-02-24

四是提高办电服务效率。全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，做到“办电不见面、服务不中断”。

来源：南方电网报2020-02-21

在深圳，推出“五优办电服务”，在全国首推“零资料”“零审核”的无感低压用电报装，2019年低压、高压平均接电时间同比大幅减少58.0%、32.3%。

来源：中国能源网2020-02-20

该公司还全面推行网上办电服务，切实提高办电服务效率。

来源：中国能源网2020-02-20

酒泉供电公司针对不同的营销业务，综合考虑客户年龄、所在区域、业务类别等因素，全面梳理客户关系，整理疫情之下客户新需求，提高办电服务效率，充分发挥“网上国网”app优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项

来源：中国能源报2020-02-19

同时，国网将充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务

来源：亮报2020-02-19

国家电网有限公司在应对疫情影响全面恢复建设助推企业复工复产十二项举措中提出，将充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办

来源：国家电网报2020-02-17

在电力抗疫战线，电力大数据精准服务社区防疫和企业复产复工，智能巡检为电网保驾护航，足不出户享受办电服务……国网人与疫情狭路相逢，打响了一场科技战“疫”的近身热战。

来源：国网四川电力2020-02-14

针对疫情防控物资生产类企业的用电需求，国网四川电力开辟办电绿色通道，实施“三零”服务；免收因疫情防控需要新建、扩建医疗场所的高可靠性供电费；充分利用“网上国网”app、95598热线、微信公众号等渠道，全面推行网上办电服务

来源：深圳商报2020-02-13

对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电，通过全天候、不间断线上办电服务，让客户“一次都不跑”。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

四、全力推行线上办电服务，提高办电服务效率9.通过“网上国网”app和“国网安徽电力”微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”。...9.提高办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。10.强化金融服务保障。

来源：大众日报2020-02-12

充分发挥95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务；对确因流动资金紧张交费有困难的企业，实施欠费不停电政策；对特定业务实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产

来源：亮报2020-02-12

为进一步提高办电服务效率，国家电网有限公司充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：中国能源报2020-02-12

其中，国网客服中心协同联动全网27家省公司利用朋友圈海报、微信公众号等方式，引导客户线上办理缴费、信息查询等业务，网上国网app为客户提供7×24小时线上办电服务。

来源：国网青海电力2020-02-11

通过“网上国网”app、95598热线、95598互动网站等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印，推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理业务

来源：新华网2020-02-11

十是进一步提升办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：电网头条2020-02-10

主动作为，降低客户的办电和用电成本，为防疫隔离区、防护用品企业提供“三零”办电服务，为客户节约办电成本89.8万元。...同时，为确保重点工程稳步推进，该公司还开展投资4.5亿元的液流储能电站初步设计评审前期准备工作；全面推行网上办电服务，提升办电效率。