来源：配网设计联盟2017-08-03

erdf定义：电压低于额定电压10%;持续性停电大于6次;短时停电大于35次erdf还规定电压低于额定电压10%的用户占比大于3%，持续性停电大于6次或短时停电大于35次的用户占比大于5%的线路需要投资提高供电服务质量

来源：亮报2017-08-02

要在重视学习、注重创新，重视作风、注重担当，重视市场、关注客户，重视基础、关注基层四个方面下功夫，努力提高供电服务质量，靠服务赢得客户、赢得市场。

来源：英大网2017-07-26

电网企业需要迎合这样的时代需求，这样才能在互联网+时代持续提升自己的供电服务质量。过去5年，国网吉林电力投资44亿元，实现了智能电表全覆盖、全采集。

来源：中国电力新闻网2017-07-25

作为黑河市辖区唯一的供电企业，黑河供电公司始终坚持以全力助推地方经济发展，提升供电服务质量为工作宗旨，坚决站在为黑河振兴发展负责、为黑河出力尽责的角度，不断加强工作力度，为地方经济发展提供了充足稳定的电力供应

来源：南方电网报2017-07-25

该公司将重点抓好以下九个方面的重点工作：一是深入落实李庆奎董事长重要讲话精神，打造南网靓丽形象窗口；二是全力守住生产安全，确保安全形势持续稳定；三是全力守住政治安全，打好反腐倡廉持久战；四是突出抓好服务提升，以客为尊推动供电服务质量迎头赶上

来源：国家电网报2017-07-20

这支队伍的主要任务是做好供电服务质量的统一监督，供电服务质量的监督与管控在保证和提升供电服务质量方面发挥着至关重要的作用。...监督：闭环处理，保证和提升供电服务质量 在供电服务的整个流程中，供电服务质量的监督与管控是提升整个供电服务质量的关键一环。

来源：南阳日报2017-07-11

以市场为导向，以客户为中心，在这个理念的引领下，南阳供电公司加大科技投入，深入开展配网精益运维，持续提升供电服务质量： 2014年至今，配网线路跳闸率年均下降30%，故障处理平均时长年均缩短40%，基本消除低电压台区

来源：国家电网报2017-06-20

不过现在好了，有了大数据的支撑和应用，统计效率高了，通过及时反馈工单和整改意见，也提升了供电服务质量。毛艳芳说。

来源：中电新闻网2017-05-01

随着泾河工业园区的持续发展，区内用电企业不断增加，为提高供电可靠性，提升供电服务质量，满足泾河新城地区下发展需要，变电站升压改造工程势在必行。

来源：中国电力报2017-04-17

抢修工作结束后，可通过设备运行、工单反馈、客户回访等多种手段开展抢修后评估，持续提升供电服务质量，实现了电力抢修+专业抢修的逐步转型，不但成为天津市公共安全应急系统的重要组成部分，而且能够有力支撑京津冀及部分华北地区的应急救援需求

来源：北极星输配电网2017-04-11

为了更好的解决以上所及的问题以及提高供电服务质量，让城乡居民可以用好电，中国国家电网公司已将低电压专项治理作为提升电压合格率的重要手段，并在2015年解决505万户低电压问题，确保农村电网综合电压合格率达到

来源：亚洲电能质量联盟2017-04-10

为了更好的解决以上所及的问题以及提高供电服务质量，让城乡居民可以用好电，中国国家电网公司已将低电压专项治理作为提升电压合格率的重要手段，并在2015年解决505万户低电压问题，确保农村电网综合电压合格率达到

来源：国家电网报2017-02-23

说起用电黑户一户一表改造，荆门供电公司负责人感触颇深，只有变一表多户为一户一表，由供电企业直接对客户服务，一方面提升供电服务质量，另一方面降低市民用电价格，才是解决问题的根本出路。

来源：余杭晨报2017-02-08

同时，推进智能运检深化应用，有效提升了供电服务质量。分别开展4座220千伏变电所轨道式机器人安装，实现智能机器人巡检；省内首家通过无人机完成输电线路带电异物处理，塘栖供电所试点开展配网无人机巡视。

来源：国家电网报2017-01-16

加强服务监督，消除服务短板，不断提升供电服务质量和客户满意度。

来源：南方电网报2017-01-14

比如电网规划算不算一个专业，我们做过很多对比调研，如果仅仅是召集开个会，把投资指标分一分，我们觉得那不能代表规划水平，但是像阮永丽这样，利用规划工作解决了昆明供电局配网规划的经济性、时效性等很多实际问题，显著提升了供电服务质量

来源：国网新疆电力公司2016-12-28

近年来，用电信息采集大数据已深入应用于电力行业各类基础业务，对以智能化、信息化、精益化管理提升客户侧供电服务质量，互联网+、智能电网建设等大发展方向而言，海量的用电信息采集大数据是真正的虚拟黄金、无形资产

来源：咸宁新闻网2016-12-26

目前，该公司已购置了2台带电作业车，下一步将结合此次成功带电作业积累的经验，组织人员开展带电作业培训，不断提高供电服务质量。相关阅读：陈国信：揭开超高压带电作业技术的神秘面纱

来源：赣州市供电公司2016-12-02

用户通过用电信息采集系统可实现用户用电信息自动采集、抄表录入、实时费控等功能，解决估、漏、错抄现象，提升营销管理水平，也将为用户提供更加便捷智能用电服务，提高供电服务质量。

来源：北极星输配电网2016-11-30

该平台高清的可视化效果与高效的智能统计分析能力，可以为安排停电检修计划、减少计划停电损失、提高故障抢修效率和供电服务质量提供重要参考，推动供电优质服务水平持续提升。