来源：国家能源局2022-01-29

应急抢修能力不足，停电后修复周期较长；部分地区供电企业制定的停电计划不合理，停限电通知不到位，影响了人民群众正常用电；个别供电企业工作人员服务行为不规范、主动服务意识不强，存在处理用户故障报修不及时、业扩报装超时限

来源：南方电网报2022-01-04

同时，紧紧围绕贺州实施“产业优先战略”，进一步优化业扩报装流程、提高办电效率、压缩办电时长、减少办电成本，“一对一”跟踪服务中资钙业(钟山)等重大项目，助力贺州打造国内一流营商环境。

来源：北极星输配电网2021-12-21

年以来我国经济运行状况2．1．3 2021年我国宏观经济预测2．2 重点行业发展2．2．1 黑色金属行业2．2．2 有色金属行业2．2．3 化工行业2．2．4 建材行业2．2．5 新型基础设施2．3 业扩报装

来源：国家电网公司2021-12-21

反映最强烈的问题入手，在推进巡视全覆盖过程中常态化开展供电服务专项检查，对34家省会级大型重点供电企业进行提级巡视，将巡视巡察上下联动与巡视任务同安排、同部署，结合“我为群众办实事”实践活动，集中解决群众反映强烈的业扩报装不及时

来源：中国电力报2021-11-29

国网冀北电力于今年10月份完成张家口赛区全部场馆永久电力设施业扩报装送电，并组织开展电力设备预试工作，已针对对发现缺陷协调政府有关部门督导场馆业主加快整改。

来源：南方电网报2021-11-23

业扩报装再提速 企业增产动力足“能在这么短时间内完成专用变电站扩建，离不开供电局保驾护航，感谢你们辛苦付出。”近日，中芯国际(深圳)公司负责人专门到深圳供电局致谢。

来源：国家电网报2021-11-22

下阶段，国网浙江电力将在总结试点县域“供电+能效服务”工作模式的基础上，推进能效账单、能效公共服务等业务，依托“网上国网”提供电能基础分析、综合能效诊断等服务；推进县级供电公司业扩报装、用电检查、市场开拓等营销前端岗位融合

来源：南方电网报2021-11-19

据介绍，海南电网公司持续创新服务模式，优化升级互联网客户服务平台，通过省级政务平台、椰城市民云、一鹿快办、微信、支付宝、南网在线app等互联网渠道，实现业扩报装、电子发票、故障报修等各类办电业务全面线上办理

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2021-11-18

在营销业务应用系统中，为确保业扩报装不超承诺时限，并对对业扩报装流程各环节进行全过程跟踪监控，需要每天查询并记录业扩各流程中的客户信息，以及各环节的处理时限。

来源：国家能源局云南监管办公室2021-11-02

三是加快实现业扩报装便利化、数字化、迅捷化服务，提升办电便利度。四是持续规范供电可靠性管理，健全完善信息化、智能化管控平台。五是对部分台区采取调整变压器分接开关等措施，持续解决部分区域低电压问题。

来源：南方电网报2021-11-02

数据显示，今年前三季度，南方五省区低压非居民、高压单电源业扩报装全流程平均分别为2.4个工作日、20.1个工作日，分别较去年末下降11%、5%；中心城市(区)客户平均停电时间0.21小时/户，同比下降42%

来源：北极星输配电网2021-09-23

在做好业扩报装供电服务的基础上，积极开展“供电+能效服务”，以合同能源管理方式承担了项目陆上部分2座220千伏开关站电气安装及总长约14千米的220千伏电缆输电线路建设运维工作。

来源：重庆市人民政府2021-09-14

2021年5月前组建用能服务班组，推进业扩报装、用电检查、市场开拓等岗位增加能效服务相应职责，将能效服务纳入日常工作。深挖营销大数据价值，提供能效账单、用能咨询、电子发票等增值服务。...加强业扩报装基础管理，常态化分层分级开展培训、交流和考试，建立完善跨专业组织体系。发挥95598电话回访、供电服务指挥中心、“阳光业扩一站通”平台作用，常态开展跟踪评价，推动“获得电力”服务持续提升。

来源：东南网2021-09-08

号召，立足长乐经济发展实际，打造综合能源新兴业务发展的强劲引擎，聚焦综合能效、清洁能源、新兴用能等业务领域，以“供电+能效服务”为核心，创新机制体制、融合传统和新兴业务，促进综合能源业务嵌入传统电力营销业扩报装

来源：国家电网报2021-08-17

国网新疆电力还将农业智慧用能场景与供电企业的生产管理系统、营销管理系统数据融合匹配，通过数据的综合测算结果预测负荷发展趋势，为配电台区增容改造、业扩报装和网架优化调整等提供基础数据支撑，助力电网运行更经济

来源：南方电网报2021-08-09

上半年，通过业扩投资界面进一步延伸，共为客户节省投资91.4亿元；海南完成“一户一表”改造阶段任务；低压非居民、高压单电源业扩报装全流程分别降至2.4个、19.9个工作日。

来源：中新网2021-07-13

“现在新疆高压客户业扩报装平均接电时间减至39.14天，低压客户业扩报装平均接电时间减至1天，办电环节和时间明显缩短。”该公司市场营销部营销业务质量监控工程师裴永吉说。...通过政府项目审批管理系统，国网新疆电力有限公司提前获取项目用电信息，超前介入工程规划许可阶段，提前掌握项目用能规划、投产安排等信息，取消普通用户设计审查和中间检查，主动提供业扩报装服务。

来源：亮报2021-07-07

在山东，国网山东省电力公司整合多方资源建立协同机制，将办电服务前置至4s店，会同物业打造“充电桩安装绿色通道小区”，创新充电桩业扩报装服务模式，推动物业减免充电桩安装登记证明等材料，实现居民身份证、物业提前同意函等资料线上流转

来源：国家电网报2021-05-24

“电力大数据赋能小微企业景气分析”产品基于小微企业用电量、业扩报装等数据，构建小微企业景气指数，分析小微企业的用电恢复率、超产率、不景气率等数据，可实时反映企业生产运行情况，助力政府部门决策。

来源：中国纪检监察报2021-05-10

另外，国家电网全系统开展客户业扩工程专项整治，全面排查业扩报装制度标准、业务流程、客户工程管理等方面的“三指定”和服务不规范问题。