来源：国家电网报2020-09-01

一旦线路发生故障，新一代配电自动化主站系统就像医生一样，通过信息管理大区主站系统与生产精益运维系统、能量管理系统、供电服务指挥系统、电网资源业务中台完成数据交互，并进行大数据分析，判断故障发生位置，确定设备缺陷点

来源：长江商报2020-08-28

作为一家供电区域主要集中于重庆市涪陵区的区域性电网公司，涪陵电力形成了输、配、售电业务一体化经营的电力企业，在现有的供电区域内拥有完善的供电网网络，能够为供电辖区提供优质、可靠的供电服务。

来源：中国能源报2020-08-26

尤为值得一提的是，部分试点项目已经进入正常运营，起到了一定示范作用；有的项目激发了社会资本的投资积极性，促进了配电网的建设发展；还有一些项目在推动配电网运营效率和改善供电服务方面进行了积极探索。

来源：长江商报2020-08-24

根据“26”条，国家电网将加大湖北农村电网投入，增加县城、乡镇所在地35千伏及以上变电站布点，加快推动城乡供电服务均等化，打造安全可靠、经济合理、坚固耐用、绿色智能的现代化农村电网，建设一批乡村电气化示范工程

来源：国网银川供电公司2020-08-24

国网银川供电公司供电服务指挥中心工作人员进行指挥系统功能展示在国网银川供电公司供电服务指挥中心，新一代供电服务指挥系统汇集配电自动化、用电信息采集、gis等多系统数据，实时管控供电辖区停电信息、配网故障

来源：中国电力新闻网2020-08-18

，增强辐射带动效应，青海电力在建成云平台和数据中台基础上，按照对内促进质效提升，对外支撑融通发展的思路，对内高效支撑营销服务、多维精益管理、数字化审计、智慧供应链、网上电网、基建全过程综合数字化管理、供电服务指挥等平台应用

来源：南网50Hz2020-08-18

广东省省情调查研究中心调查显示，供电服务在深圳市公共服务公众满意度评价中连续9年排名第一。 敢于刀刃向内，向改革要动力、要活力。...全国首家增量配电领域混合所有制企业——前海供电公司建成供电服务、售电服务、综合能源服务三大业务板块，总结提炼出首批6项可复制推广的“前海经验”，持续打造增量配电混改“样板”。

来源：北极星电力网2020-08-17

在供服业务上，南方电网没有供服的需求，主要是国网提到把供电服务指挥一体化，尽快的把服务保障做起来。...这是我们的供电服务指挥的介绍，我们会有两个机器人供我们在供服里面发挥作用，如果接到一个单子，就会把相关的一些工作任务转给班组，同时会有一些闭环的工作，把工单自动填写，然后自动流转、跟踪。

来源：电网头条客户端2020-08-14

荆门供电公司将加快5g电力运检应用，依托5g网络大带宽、低延迟的信息传输特性，实现对电力线路无人机巡检数据实时传输，提升电力线路安全；同时，利用移动5g技术，创新开展5g电力场景建设及应用，优化配网管理、供电服务

来源：北极星电力网2020-08-14

科大讯飞智能服务事业部解决方案总监 刘国光科大讯飞智能服务事业部解决方案总监刘国光在会上作了题为《ai助力电力生产及管理智能化升级》的演讲，分享了一些科大讯飞在ai技术的加持下为电力行业研发的产品：“国内首个面向供电服务指挥领域的人工智能虚拟供电服务指挥员小艾

来源：中国电力新闻网2020-08-13

该公司树立大服务理念，依托“大后台、通中台、强前端、实一线”的现代供电服务组织体系，坚持以客户为中心，基于供电服务产品视角，充分发挥供电服务指挥中心职能，夯实供电服务基本业务，打通专业壁垒提升供电服务质效

来源：国家电网公司2020-08-13

立足自身数据资源优势，通过投诉分析、供电服务后评估等方式，深挖数据价值，促进资源融通，拓展增值服务，支撑政府决策，延伸创新链、产业链、价值链，将资源优势转化为竞争优势。三要更好提升队伍素质。

来源：中国电力报2020-08-12

据悉，自新一轮疫情以来，供电服务指挥中心配电电缆通道运维班员工始终坚守“战役”一线，用实际行动为乌鲁木齐市10千伏配电电缆增添一层坚固的“防护罩”，保障配网电缆线路安全稳定运行。

来源：国家电网报2020-08-12

供电服务、综合能源服务、工程建设等领域投资的扩大，同时带来用人缺口。在稳就业的形势下，国家电网上调投资同时带来新的用人需求。此外，在数字新基建等新兴技术领域，国家电网同样亟需补充科技创新型人才。

来源：国家电网报2020-08-12

国网天津电力根据设备负荷特性、电压敏感度、影响损失3个维度，实施设备敏感度分级，制订专属供电服务策略，实现高品质分级供电，以智慧能源新技术和新业务支撑高端装备制造产业在天津快速发展。

来源：河北新闻网2020-08-11

强化应急处置，组织有序用电、大面积停电、防汛等专项演练，电网调度、供电服务、用电抢修等1723人全天候值守，确保应急事件快速处置。

来源：先思录2020-08-10

与传统供电服务不同，ies服务提供者处于弱势地位，无权拉闸停电，基本处于一个“风险敞口”。在项目开发和实施中商业风险、道德风险、法律风险、信用风险中，哪个处理不好，都会带来巨大损失。

来源：国家电网公司2020-08-10

要持续提升供电服务品质，实施“阳光业扩”，推广“网上国网”，大力提升供电服务便捷化、规范化水平。三是在电网发展和产业升级上做出业绩。

来源：国网浙江电力2020-08-07

在电力提质增效总思路的指导下，推出这一创新举措，通过自我加压，自我创新将优质供电服务进行到底，体现了“人民电业为人民”的服务宗旨，也为偏远山区百姓发家致富奔小康提供了源源动力。

来源：国家电网公司2020-08-07

四是全力推动黑龙江城乡供电服务均等化。大力实施乡村电气化提升工程，持续改善农村生产生活用电条件，积极服务乡村振兴。推广“网上国网”，提高办电效率和服务质量，不断增强人民群众获得感和满意度。