来源：广州供电2020-12-24

近年来，南方电网广东广州供电局不断加快关键核心技术攻关，大力推进变电站智能运维探索力度的同时，为市民提供更加稳定、安全、可靠的供电服务。

来源：国家电网报2020-12-23

河南：确保度冬工程按时投产 加强供电服务全程督办今年冬季，河南全省气温较常年偏低。...国网河南电力将“煤改电”供暖服务工作为重中之重，依托供电服务指挥中心，加强设备运行监测，对设备停电、运行异常、故障报修和投诉进行全过程督办，确保“用电不停、服务不断、人心不冷”。

来源：新华社2020-12-21

严格电力交易、调度、供电服务和市场秩序监管，强化电网公平接入、电网投资行为、成本及投资运行效率监管。加强油气管网设施公平开放监管，推进油气管网设施企业信息公开，提高油气管网设施利用率。

来源：南方电网报2020-12-21

95598热线值班值守机制，充分利用互联网客户服务平台及时发布供电及服务公告，对企业客户实行“点对点”服务，同时，保持各服务渠道(ivr语音播报、95598人工服务、短信、网厅、微信等)畅通，全力做好供电服务

来源：玉林日报2020-12-21

为了有效缩减线路检修的停送电时间，为用电客户提供更优质的供电服务，南方电网广西玉林供电局500千伏美林变电站首次成功实现程序化遥控操作。

来源：《中国电业》2020-12-18

加快新兴业务发展，创新市场化业务发展模式，推动综合能源公司、省管产业单位协同运作，大力推动供电服务向“供电服务+能效服务”升级。

来源：国资委2020-12-17

南方电网通过数字化转型支持企业战略转型，着力构建现代供电服务体系，依托数字技术推动服务创新，为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。以能源数字服务解放用户自由发展的用能需要。

来源：北京国际能源专家俱乐部2020-12-14

“源、荷、网”的这些变化使得配电网从不可控的传统配电网向部分可控的现代配电网和全面可控的未来配电网转变，配电网的发展目标也从用户负荷的地理全覆盖，到可靠、高效、优质的供电服务，向绿色、智能、可定制的供电服务逐步进化

来源：国家电网报2020-12-10

7月份，成都综合能源有限公司在青白江区注册成立全资项目子公司——成都蓉欧智慧能源科技有限公司，负责青白江区欧洲产业城项目的电网建设运营和供电服务。

来源：国家电网公司2020-12-10

辛保安十分关心“煤改电”工程质量和成效，他来到石家庄正定县，走村入户与群众交流，仔细询问电采暖使用和供电服务情况，对河北公司建立全过程保供暖运维检修体系、打造30分钟供电服务圈给予肯定。

来源：国家电网报2020-12-04

届时，石景山供电公司将为移交企业家属区近4万户居民提供更安全更可靠的供电服务。

来源：北极星输配电网2020-12-03

《配电网建设改造行动计划（2015-2020 年）》提出，2015-2020 年配电网建设改造投资不低于 2 万亿元，要求现代配电网提供安全可靠的电力供应和优质高效的供电服务，实现城乡用电均等化，并鼓励采用节能环保设备促进资源节约与环境友好

来源：国家电网报2020-12-01

萧山钱江供电所的亚运场馆绿色供电、5g无人机设备巡检、多元融合高弹性电网“全感知”台区等新技术陆续投入使用；余杭科技城供电所党建价值创造“五色图”、供电方案辅助决策系统、未来社区智慧能源平台等新工具正重塑供电服务品牌

来源：北极星输配电网2020-11-30

在此基础上，广电网络还将携手电力、相关研发单位进一步优化电力5g单兵指挥装置与供电服务指挥中心、调度指挥平台的实时高清视频协同应用，在电力配电网络5g超低时延保护等其他领域实现新的突破，通过广电5g更好赋能电力行业安全生产

来源：国家电网公司2020-11-30

严格落实国家电价政策，进一步提高办电效率和供电服务品质，助力北京打造国际一流营商环境高地。五是全力抓好在京产业发展。

来源：南方电网报2020-11-26

南方电网公司客户平均停电时间(低压)达到9.8 小时/户；客户平均停电时间(中压)达到10.90 小时/户，其中市中心区、市区、城镇、农村地区客户平均停电时间(中压)达到1、5、7、15 小时/户；城乡供电服务均等化指数小于

来源：广州市人民政府2020-11-25

在提高电费透明度方面，供电企业在供电服务全渠道至少提前1个月公示电价调整信息，做好电价政策信息的宣传和告知工作。...在此背景下，黄埔区、广州开发区与广州供电局依托双方深厚合作基础，进一步推动双方在供电服务和保障领域开展更深层次的务实合作，在“十三五”收官、“十四五”开局之际联合出台“供电10条”制度改革，携手组建电力营商环境联席办公室

来源：国家电网报2020-11-24

11月10日，浦东供电公司供电服务指挥中心当班值长包云康通过智慧能源“浦电云”向城运中心推送信息。...11月19日，在上海浦东供电公司供电服务指挥中心应急指挥大厅里，配网抢修专职计翔在全景智慧电力物联升级版系统上查看保电路径、实时负荷、异常报警及抢修进度等动态信息。

来源：中国电力新闻网2020-11-24

日前，国网北京市电力公司组织内外部专家完成智能化供电服务指挥系统优化提升项目的验收评估。作为配电业务实现全数字化管理的重要一环，该项目顺利通过验收，意味着北京电力配电业务基本实现全数字化管理。...在推动实现业务数字化管理方面，北京电力创新开展了智能化供电服务指挥系统和配网移动作业建设应用，深入研究分析各类配电作业与管理的行为特征，重构运维巡视、设备消缺等25项配电业务流程，明确作业人员与管理人员的行为标准

来源：北极星电力网2020-11-23

该公司以用户为中心，市场为导向，聚焦用户服务痛点，进一步丰富用电服务渠道、精简用电报装资料、减少报装环节、压缩接电时间，让企业供电供电服务的最后一公里更舒畅，更好推动地方经济的发展。