来源:南方能源监管局2023-01-13
下一步,南方能源监管局将进一步落实坚持以人民为中心的发展思想,持续丰富“互联网+”监管方式,加强与供电企业线上互联,深化95598热线诉求实时监控数据应用,探索诉求处置现场连线对话,深入群众、深入基层,...、阶段性电费诉求问题及时做好管控工作,定期定量抽查95598热线相关业务诉求办理情况,指导供电企业加强电价政策的有效宣传和电费计收的主动解惑;在宣传内容上提高针对性,渠道上增强末端用户感知度,充分发挥互联网线上宣传渠道的广泛性和供电网格客户经理联系群众的纽带作用