来源：北极星电力网2025-09-10

在做好保障电力供应的同时，公司还全面推行业扩报装快速化，积极为养殖用户开辟“绿色通道”，快速办理用电申请和报装手续，并依托“网上国网”应用平台，帮助用户实时调取“能效账单”，查看企业设备负载、日负荷趋势与负载率分布情况

来源：北极星电力网2025-09-10

同时，积极推广“网上国网”app、电e宝等多样化缴费方式，为客户打造便捷实用的线上电力缴费通道。...针对习惯使用手机app的用户，公司积极开展“网上国网”app电量查询现场教学活动，指导用户自主了解每日用电变化情况，助力用户养成良好的用电习惯。

来源：北极星电力网2025-09-09

同时，利用服务机会向农户大力推广网上国网app，宣传安全用电知识，讲解大棚浇灌用电应注意的安全事项，在保障用电安全的同时，让“绿色希冀”的便民服务理念深入农户心中，也让内部模拟利润中心建设的成效转化为服务

来源：北极星电力网2025-09-08

同时，依托“网上国网”app，服务队员为农户开通用电报装、故障报修、线上缴费“绿色通道”，线上指导解决用电问题20余次，并利用无人机对偏远农田线路进行巡检，发现并处理树障、设备缺陷3处，全力保障农户秋季农业生产用电安全

来源：国家电网报2025-09-05

电费账单智能ai助理嵌入“网上国网”app“电费管家”模块，以光明电力大模型为核心引擎，结合检索增强生成技术，接入95598客服知识库、电力政策文件等多源数据，打造了电费账单解读智能体。

来源：电网头条2025-08-28

8月27日获悉，国网重庆电力近日完成“网上国网”app新版电费账单的数据接入、测试、发版、上线等工作。

来源：北极星电力网2025-08-27

该公司推行光伏并网业务线上办、一窗办，优化报装流程，精简申请材料；优化光伏电费及补贴结算流程，确保及时、准确，在“网上国网”app等平台提供清晰的电量、电费、补贴明细查询，针对用户关心的结算规则、到账时间等高频问题

来源：北极星电力网2025-08-27

据悉，“e起节电”是国家电网公司在迎峰度夏期间推出的惠民活动，面向“网上国网”app注册的低压居民用户发出节电邀约。...现在我既能随时知道家里用电情况，缴电费也不用出门跑腿，还省了忒多电费，‘网上国网’真是忒好！”活动现场，这样的点赞声时常响起。此次活动不仅有集中宣讲，更有“量身定制”服务。

来源：北极星电力网2025-08-27

数字化推广组则架起“移动课堂”，现场演示“网上国网”app核心功能，针对不同年龄段的村民，工作人员进行了详细的操作演示和讲解，对于老年用户，特别定制“大字版”操作指引，演示电费缴纳、账单查询等常用功能，

来源：北极星电力网2025-08-26

针对老年居民，工作人员还手把手教他们使用 “网上国网” app 查询实时用电量，方便及时调整用电习惯，让“绿色希冀”品牌理念切实融入居民生活。

来源：北极星电力网2025-08-25

“通过‘网上国网’app看到错峰用电提醒后，我们调整了生产时间，不仅没影响订单进度，每月还能节省近千元电费。”...线上方面，该公司通过“网上国网”app、客户服务群等平台，实时推送县域用电负荷动态、峰谷时段划分及错峰用电小贴士，还上线“节电计算器”功能，帮助居民、企业直观测算错峰用电节省的电费成本；线下则组织党员服务队走进工业园区

来源：北极星电力网2025-08-25

国网迁安市供电公司员工穿梭在田间地头，检查供用电线路和电力设备，排查用电安全隐患，推广网上国网，为田间管理提供坚强的供电保障。

来源：国家电网公司2025-08-25

“网上国网”app已形成9大类204个核心服务产品，注册用户数达4.09亿，月活跃用户数突破1亿，线上办电率超过90%。线上办电服务体系的完善让常态化推广应用“刷脸办电”“一证办电”成为可能。...同时，公司全力推进“高效办成一件事”，上线网上国网“高效办成一件事”服务专区，深化“水电气网”联办服务，推广重点区域“跨省办”，让数据多跑路、群众少跑腿，进一步提升企业和群众的办电效率及用电获得感。

来源：北极星电力网2025-08-20

“供电所不仅帮我们消除了用电‘地雷’，还手把手教我们用‘网上国网’app查询分时电价，学会了不少省电小妙招，现在每天能节省了近30度电。”曹志城看着检查完毕的设备，满意的说道。

来源：中能传媒研究院2025-08-20

基于网上国网app推出的“扫码用电”新服务，实现设备即扫即用、电费即时结算，用电余额2秒内原路退还用户交费账户。国网北京电力将“扫码共享用电”纳入“三零”服务范畴，为客户提供高效接电服务。

来源：国网冀北电力2025-08-20

同时，该公司工作人员还向企业宣传“网上国网”app等线上办电渠道的便捷功能，鼓励企业通过线上平台办理用电业务，进一步提高办电效率。

来源：北极星电力网2025-08-20

在提供硬件保障的同时，服务队队员还现场指导企业工作人员使用“网上国网”app办理电费缴纳、故障报修等业务，详细解读峰谷分时电价、电力市场化交易等惠企政策，结合企业生产周期制定错峰用电建议，助力企业降本增效

来源：北极星电力网2025-08-19

通过走访的形式，精准了解客户的生产计划及用电需求；同时依托“网上国网”app数字化平台，创新建立“一企一策”服务机制，组织负荷管理人员对重点企业实施定向走访。...8月18日，承德县贸兴农业发展有限公司负责人在体验“网上国网”app能效诊断服务时说道，而这正是国网承德县供电公司依托内部模拟利润中心建设，“绿色希冀”品牌服务赋能企业发展的生动缩影。

来源：北极星电力网2025-08-14

8月8日,国网秦皇岛供电公司北戴河新区供电中心工作人员来到东山公园和水岸星城小区，开展“网上国网”app的缴费和“e起节电”功能推广活动。...活动现场,该中心工作人员积极向过往居民介绍“网上国网”app的便捷功能,详细讲解如何通过app实现足不出户在线交电费,以及电费查询、业务办理等实用操作。

来源：北极星电力网2025-08-12

“只需打开‘网上国网’app，点击’e起节电’页面，填写基本信息就能报名，还能查询用电明细，精准掌握家庭用电习惯，找到节能空间。”