来源：国家电网报2020-08-21

在用电业务办理方面，台资企业可根据政府部门出具的相关项目批文享受“一证受理”服务。国网福建电力为台资企业开辟绿色通道，提供专属客户经理，开展现场勘查、供电方案编制、项目工程验收等。

来源：北极星输配电网2020-08-19

深化产业“去提创”和产品“能增能减”，确定中高端产品 提升计划；成立电力电子分公司，着力打造国内领先的高中压电力电子解决方案和产品；完 成山东电子100%股权收购，提高了公司智能电表的市场竞争力，实现用电业务规模扩张

来源：国家能源局2020-08-13

国家能源局各派出机构要督促供电企业强化制度管理与落实，保证业务办理时间信息真实，杜绝用电业务办理“体外循环”，保障人民群众快捷办电。（二）加强用电报装环节监管，进一步畅通办电过程。...在最大程度化解新冠疫情带来的不利影响的基础上，推动全国用电营商环境整体水平持续提升，确保实现“2020年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到40个工作日以内”的目标，不断增强人民群众满意用电获得感

来源：国家能源局2020-07-31

2.天津城西、西藏林芝等地区供电企业营销系统记录时间与业扩资料记录时间不一致，或与实际情况不一致；宁夏石嘴山、安徽阜阳、广西贺州等地区供电企业存在先办理用电业务、后发起系统流程的现象；新疆喀什供电公司部分低压非居民新装用电业务直至装表接电环节才发起系统流程

来源：《能源评论》2020-07-03

以线上办电为例，用户在上传资质证书时，对用户档案真实性核查既耗时又耗力，而打通政务平台、银行征信系统及其他可信机构数据壁垒，构建基于区块链的一网通办应用，用户档案就能在链上形成唯一‘数据指纹’，实现‘一链式受理’用电业务

来源：国家电网报2020-06-30

我们‘一链式受理’用电业务，让数据多跑路、客户少跑路。”国网青海电力营销部智能用电处处长芮光辉介绍。

来源：国网天津电力2020-06-17

国网天津电力将为5g网络基站建设、通信枢纽场所、数据中心提供供电保障，开通用电业务办理绿色通道，为5g发展创造有利条件。

来源：朗新研究院2020-06-16

客户的日常用电量、用电业务办理数据经过脱敏处理，作为客户用电习惯分析数据。客户日常用电量，主要是客户生产过程中的用电总量。用电业务办理数据，包括客户增容、减容等反映客户生产规模变化的数据。

来源：中国电力新闻网2020-06-15

企业凭借手机号码进行“身份”认证后，便可在多地实现用电业务“扫码办”“掌上办”。共建一体化用能生态圈长三角更高质量发展、美好生活升级也离不开共建一体化生态圈，让“省心电”“省钱电”“绿色电”互联互通。

来源：南方电网报2020-05-13

截至2019年末，互联网客户服务平台注册用户4382万人，2019年全年受理客户用电业务543万宗，占全渠道业务办理比例93%。...平台固化了全新业务模型，优化办电流程，精简资料，应用ai等技术提高认证效率，实现22项用电业务办理“一次都不跑”，大幅提升客户办电便利性和服务体验。

来源：北极星输配电网2020-04-30

第四十七条 供电企业应当按照规定时限办理用电业务。...供电企业应当按照真实准确、规范及时、便民利民的原则，公开供电企业基本情况、办理接入、增容等用电业务的程序及时限、电价及收费标准等相关信息，切实保障用户的知情权、参与权、监督权。

来源：上海人民政府2020-04-28

切实落实国家发展改革委员委和国家电网公司关于在疫情防控期间支持企业的相关政策措施，推广“网上国网”app和加强互联网在线服务，实现用户在做好疫情防控的同时能够掌握自身用电情况，了解疫情期间的最新电力优惠政策，在线正常办理各项供用电业务

来源：中国电力新闻网2020-04-22

第六，智能电网具有双向互动的数字化网络服务平台和强大的数据处理中心，可在疫情防控、复工复产等特殊时期，实现用户主要用电业务全过程“无接触”线上办理，“一次都不跑”。

来源：南方电网报2020-04-22

同时，该公司已开通充电设施报装绿色通道，用户均可通过南方电网“95598”微信公众号、网上营业厅等平台“一次都不跑”办理充电设施报装等用电业务。

来源：亮报2020-03-25

通过对电力大数据进行管理、分析、挖掘，实现用户用电行为分析、节电、用电预测、网架优化、错峰调度等业务应用场景，实现大数据技术在智能配用电业务领域的技术拓展，提升配用电的智能化水平和综合效益，满足智能电网深入建设对多源数据的融合与挖掘提出的要求

来源：中新网2020-03-17

同时，该公司已开通充电设施报装绿色通道，用户均可通过南网电网“95598”微信公众号、网上营业厅等平台“一次都不跑”办理充电设施报装等用电业务。

来源：国家电网公司2020-03-02

其中，对复工复产企业调整基本电费结算规则，实行电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务，提供“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”的服务，极大缓解了复工企业的用电业务负担。

来源：昆明日报2020-02-24

同时，两部制电价用户由原政策暂停不得小于15天调整为均可按“天”办理短期暂停用电业务，按实际暂停用电天数减免基本电费。对防控应急保供企业给予优惠性政策。...特别是引导客户线上办理本次降低用电成本电价政策涉及的业务，包括基本电费计费方式变更、暂停、减容、暂停恢复、减容恢复等，实现客户用电业务申请“当日办结”。

来源：南方电网报2020-02-21

佛山供电局则印发实施《推进5g通信基站建设用电业务办理工作指引》，实行佛山市区所三级“一对一”专属协调服务机制，全过程跟踪推进5g基站用电办理进度。

来源：电网头条2020-02-20

而根据国网杭州供电公司出台的“六大惠民惠企”举措，两部制电价客户均可按“天”办理短期暂停用电业务，按实际暂停用电天数减免基本电费。据此优惠措施，华旺公司14余万元的基本电费均可免除。