来源：南方电网公司2016-11-17

日前，普定供电局市场营销部、客户服务中心、监察审计部共同对某石材厂进行变压器增容验收时，通过仪器测量，发现新装变压器实测容量为800千伏安，但变压器铭牌标注容量为630千伏安，严重存在套牌嫌疑。

来源：越西微报2016-11-16

据了解，为了提高供电服务水平，加快智能电网建设，倡导低碳生活，国家电网越西供电有限责任公司客户服务中心等部门前期做了大量地宣传准备工作，克服重重困难，对用户耐心讲解，尽力让每一位用电客户都了解智能表的功能

来源：南方电网2016-11-07

2016年11月2日，客户服务中心计量班班长郭强刚上班打开电脑后就发现，在四合一计量自动化系统中，弥勒锌鑫有色电冶有限公司电能表计数据采集出现断点，数据无法采集及冻结。

来源：中电新闻网2016-10-25

曲靖供电局客户服务中心主动与沪昆铁路客运专线云南有限责任公司工作人员加强沟通联系，引导客户办理具体业务流程，及时解决业务办理过程中遇到的问题与难点。

来源：华东信息港2016-10-24

为保证变电站顺利投运，省公司客户服务中心、调度中心、营销部等部门扎实做好投运前的相关工作，为变电站顺利投运奠定了坚实基础。...要求省客户服务中心、调度控制中心、营销部、运维部、计量中心等部门对工程建设给予大力的支持，施工单位打破常规，克服冬季天气寒冷施工难度大等困难，全力加快施工进度。

来源：十堰政府网2016-10-21

据负责小区智能电表改造安装工程的供电公司客户服务中心营业副主管李卫军介绍，现在家庭用电器越来越多，微波炉、电脑、电磁炉用电量都不少，夏天、冬天再开空调，负荷就更大了。

来源：国家电网报2016-10-18

在增值服务方面，国网冀北电力通过研究当前电力客户服务的现状，确定了业务调研的基本方向和框架，然后通过走访各地市客户服务中心、一线工作人员和各地市的具有典型用电行为特征的用电客户，如行业用电量大户、超容客户等

来源：南方电网公司2016-10-13

曲靖供电局采取业务集中办理模式，由局市场营销部直接牵头负责三个片区的业务办理工作，客户服务中心配合开展火车站和牵引变电站的业务办理工作。...曲靖供电局客户服务中心主动与沪昆铁路客运专线云南有限责任公司工作人员加强沟通联系，引导客户办理具体业务流程，及时解决业务办理过程中遇到的问题与难点。

来源：国家电网公司2016-09-22

高效抢修，最大限度减少对客户的影响7月27日，上海用电负荷突破3000万千瓦关口，当日零时至24时，上海95598客户服务中心远程工作站共接收到国家电网客户服务中心南中心下发各类工单5125张。

来源：国家电网公司2016-09-09

寇伟表示，国网客服中心通过四年的努力，在硬件上已经达到了世界规模最大、服务人口最多、功能最全的客户服务中心标准，整体服务品质、品牌价值日益凸显。

来源：电网头条2016-09-01

国家电网公司客户服务中心与浙江杭州供电公司联动，针对g20峰会期间的保电服务制定8项具体协同措施，双方成立g20专题对接工作组，设置g20服务专人专席和专线电话，峰会期间建立多渠道的沟通机制，724小时就重大服务问题磋商处置

来源：北极星输配电网2016-08-22

通过项目的研究和示范工程落地，将实现中新天津生态城、北方客户服务中心能源管控能力的提升。相关阅读：29家企业将受益于全球能源互联网的发展能源互联网的未来就靠他们了！

来源：施耐德2016-08-12

oms曾被许多人视为客户服务中心应用程序的一个延伸，但现代oms部署嵌入网络智能以支持恢复和切换。oms网络模型越精确、越新，就越有可能与运营中心的其他应用程序和工作流整合。

来源：北极星电力网2016-08-12

可持续、高效率、风险可控的现代金融市场体系和服务体系，着力增强金融业的集聚度和辐射能力，大力引进境内外股份制银行，促进证券、基金、信托、租赁、期货等金融机构在我市注册集聚，吸引全国性、区域性金融机构总部客户服务中心等后台机构落户

来源：陕西地电2016-08-10

增设运维班，调整供电所、客户服务中心和计量装表班工作职能。11一体化缴费平台建设根据集团公司2016年工作报告，一体化缴费平台已启动建设，将在年底前上线试运行。

来源：中国产经新闻网2016-07-29

供电企业：政府有红头文件，我们只负责执行7月4日，《中国产经新闻》记者在海口供电局客户服务中心大厅了解到，电力配套费还在收，执行的是海口市物价局文件（海价201537号）《关于新建住宅小区抄表到户供配电设施建设维护费标准的通知

来源：国家电网报2016-07-28

建成规模最大、规模全面的客户服务中心，95598实现全网全业务集中，客服核心业务集中运作，管理重心整体上移，总部管控直接延伸到基层一线，有力促进供电服务水平的提升。...公司围绕安全、经营、服务，建成电网调控中心、运营监测中心和客户服务中心，实现对公司核心业务、核心资源和供电服务的全业务、全流程实时监测，形成企业管理动态分析、及时协调、持续改进的闭环驱动机制，有效提升了安全生产

来源：国家电网报2016-07-22

三大中心给力服务建成运营监测（控）中心、电力调控中心和客户服务中心，实现对公司运营、电网运行、供电服务724小时动态在线监测。不单单是三集五大变革，信息化也同样是企业管理水平提升的必由之路。

来源：南方电网公司2016-07-21

项目用电比较复杂，既包括用于铁路火车运行的大工业用电，又包括昆明南站内照明、消防、商业等一般工商业及其他用电，客户用电联系人无法区分二者区别，昆明供电局客户服务中心客户经理万磊告诉记者：我们知道客户的难处后

来源：国家电网杂志2016-07-21

实现了公司运作的集团化、核心资源集约化、电网业务精益化、运营管控标准化、管理平台信息化和公司发展国际化，建成了国际领先的电网调控中心、运营监测中心、客户服务中心。