来源：南网50Hz2020-09-17

1---优化供电服务方面将大力优化新型基础设施办电服务，加强新型基础设施配套供电保障，为新型基础设施发展提供优质高效的电力保障。

来源：大河客户端2020-09-17

实行5g基站“三省”办电服务。

来源：南方电网报2020-09-17

优化供电服务方面，将大力优化新型基础设施办电服务，加强新型基础设施配套供电保障，为新型基础设施发展提供优质高效的电力保障。

来源：国网银川供电公司2020-08-24

数字化能源构建智慧城市“底座”电像阳光和空气一样不可或缺，稳定的电力供应、高效的办电服务关系着各行各业的生产经营和效益效率。但在现实中，电力部门常受到供应链掣肘，难以确保用户体验是优质的。

来源：温州市政府2020-08-20

在乡村，我们与便利店、小区物业、社区网格员等群体共同组建多维度的服务覆盖网络，全力打造“五分钟”办电服务圈。...目前，电力业务正逐步进驻各级政务服务中心，“瓯e办”可办理低压居民新装、增容、更名、过户、缴费、峰谷电价申请和取消七项常用业务，形成“步行十五分钟办电服务圈”。

来源：国家能源局2020-08-13

国家能源局各派出机构要督促供电企业创新办电服务方式，提升办电服务水平，推行“一口对外、一证受理、一站服务”，保障人民群众便利办电。（三）加强用电报装费用监管，进一步降低办电成本。

来源：贵州电网2020-08-06

贵州电网公司市场营销部用电营业及服务渠道专责范欣介绍，“我们还将大力推行线上办电服务，从申请到送电，低压报装最快1天内即可完成。”

来源：亮报2020-07-29

除了规范“转供电”和推进“转改直”，国家电网推行的5g基站“三省”办电服务，也让5g基站报装更省钱。“从提出申请到基站顺利通电，还不到4天时间，供电服务真是跑出了‘5g速度’！”...十项措施主要内容包括：实行超前服务，推进重点区域配电网建设，实行5g基站“三省”办电服务，优化5g配套电网工程建设，配合规范5g基站转供电，推进5g基站“转改直”，提供特色增值服务，加强5g基站供电应急保障

来源：国家电网报2020-07-21

公司实行5g基站“三省”办电服务，让5g报装更省力、更省心、更省时。...十项措施主要内容包括：实行超前服务，推进重点区域配电网建设，实行5g基站“三省”办电服务，优化5g配套电网工程建设，配合规范5g基站转供电，推进5g基站“转改直”，提供特色增值服务，加强5g基站供电应急保障

来源：中国电力新闻网2020-06-15

除此之外，“云上营业厅”也是长三角共同推广掌上办电，实现客户办电服务线上化和办电资料电子化的重要举措。

来源：国家电网报2020-06-15

窗口服务人员执行“首问负责、一口对外、一次性告知”等制度，从资料接收、业务受理、过程督办到结果答复，为客户提供“一站式”办电服务。...截至目前，该公司在各市级、区县级政务大厅设立52个供电服务窗口，将供电服务融入政府公共服务体系，进一步拓展客户办电服务渠道，提升客户“获得电力”感知度。

来源：扬州发布2020-06-05

据介绍，今年扬州将进一步提高“特快电力”服务标准，全面实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，“推动政电联办，让数据‘跑路’替代客户‘跑腿’，实现客户办电不见面审批，全面拓展线上办电渠道，推行客户经理一站式服务

来源：国家电网报2020-05-22

，适应多种客户的便利化需求，推行办电服务“都不跑”。...国网浙江电力将通过“大云物移智链”新技术应用赋能服务，全面推广网上国网平台，实现客户办电服务线上化，应用“区块链+合同存证”实现供用电合同及并网调度协议的线上签订，并开发应用电子增值税专用发票、集团户及市场化客户线上办电等业务功能

来源：国网四川电力2020-05-09

坚持优服务、惠民生，拓展“三省+三零”办电服务，10千伏、低压业务平均接电时间分别降至34天、1.8天，大力推广线上服务，全年线上缴费用户数占比提升至45%。

来源：新华报业网2020-04-26

这是苏浙沪三地电网持续深化一体化办电服务，提升服务效率和客户获得感的又一重要举措。长三角有很多企业跨省经营，比如总部在上海，生产基地在外省市。

来源：亮报2020-04-23

记者从二季度会获悉，今年一季度，国家电网有限公司积极助力各类企业用户复工复产，为4082家疫情防控企业提供“三零”办电服务，为3万余家小微企业提供115亿元低成本、便捷化普惠金融服务，为60万户次企业客户实行

来源：华龙网2020-04-16

包括科学安排电网运行方式，全力满足企业复工复产用电需求；全力支持企业复工复产，帮助企业渡过难关；推广“网上国网”线上办电，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；提高客户办电服务效率。

来源：电网头条2020-04-16

全面推行“阳光业扩”服务，全面推广线上办电服务，推动政企办电服务信息共享，公开透明编制供电方案，实现供电方案经济合理。三是积极服务脱贫攻坚。

来源：国家电网公司2020-03-26

采取召开现场经验交流会、专题协调推进会、开展自查提升、现场督查等方式持续优化办电服务。...打造一流营商环境持续优化办电服务。 坚持以客户为中心，聚焦客户关注热点和服务难点，围绕压减流程环节、压缩接电时间、压降办电成本、提高供电可靠性等关键要素，创新服务模式，变革服务手段。

来源：国家电网公司2020-03-24

为了让复工企业第一时间获知并享受政策红利，国网湖北电力充分利用“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。