来源：北极星输配电网2022-12-28

潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程项目详情如下：一、项目名称：潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程（项目代码：2206-429005-04-05-833585）。

来源：国网石首市供电公司2022-11-29

基于数据中台设计“获得电力”模块，开发办电“e”助手应用率监测、线上办电情况分析、业扩报装环节超期情况分析三个功能，推动供电生产服务数字化。...对95598下派的频繁停电、电压质量、业扩报装、超长工单、重复诉求等存在高投诉风险的客户进行在线管控和预警，并根据定位形成诉求热力图，实现诉求热点识别、情感特征分析、交互痕迹分析、诉求升级预警、客户诉求溯源

来源：北极星输配电网2022-11-09

北极星输配电网获悉，11月8日，潜江市发改委核准批复了潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程。...项目详情如下：一、项目名称：潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程（项目代码：2206-429005-04-05-833585）。二、项目建设地点：湖北省潜江市。

来源：内蒙古国资委2022-11-09

“三零三省”服务迭代升级，高、低压客户业扩报装流程环节大幅压缩，平均接电时间压减50%，最早在全国实现160千瓦及以下低压小微企业免费办电，累计为30.35万客户节省办电成本17.02亿元，客户电力获得感和满意度大幅提升

来源：国家电网报2022-10-26

目前，潍坊供电公司已在数字驾驶舱上线业扩报装专题分析、大客户日用电量、线损监测分析等12个典型应用场景，搭载“隐形冠军”看板、态势预警中心、场景应用、专题分析等多个模块，能够为不同层级、不同专业的用户提供企业核心指标监测及透视下钻

来源：国网山东省电力公司2022-10-24

，创新落地“宜商三电”服务体系，以企业感受为第一评价，以群众满意为第一标准，在95个供电营业场所全部实现“电水气暖信”业务联办，在全省首家推出业扩全流程“链长制”，“线上线下”进行服务质量实时监督，让业扩报装效率同比提升

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2022-10-17

10千伏及以上高压客户业扩报装流程由原来6个环节压缩为4个，低压业扩报装直接压缩为2个，平均接电时间压减50%；最早在全国实现160千瓦及以下的低压小微企业办电全免费，累计为30.35万客户节省办电成本

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-10-09

业扩报装作为供电所发生较频繁且涉及系统较多的业务，在企业级工单中心上线前，营销专员需要使用营销业务应用、生产管理、车辆管理、物资仓储、配网工程等系统完成相关业务操作。

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-10-08

在业扩报装流程中，已贯通了3个系统、5个app（移动端应用程序），减少重复登录12次；通过“工单中心”执行所务工单、中低压验收工单等1600余次，实现业务闭环管控，减少人工干预；仓储实现了24小时无感领用

来源：南方电网报2022-08-24

制造业对地区经济发展支撑作用明显，企业用电需求旺盛，这在深圳的业扩报装数据中体现得更为显著。1—7月，深圳市业扩报装实增容量416万千伏安，同比增长25.0%。

来源：南方电网报2022-08-09

，切实提升低压业扩报装办理效率。...截至8月7日，城月供电所共完成16单低压业扩报装业务，其中9单当天完成接电，其余由于工程及天气等原因也在2天内完成接电，业扩报装整体效率提升50%以上，做到了“完成一单、验收一单”。

来源：国家电网报2022-08-08

推进数字化赋能传统服务模式转型，在负荷管理、业扩报装、故障抢修、能效服务等方面变线下为线上、变被动为主动；主动承建江西省能源电力大数据中心，深化“电力看经济”等大数据产品应用，服务政府经济运行决策。

来源：锦州市工业和信息化局2022-06-17

结合电网发展规划、业扩报装情况以及社会经济环境，预计2022年锦州地区 220千伏全口径最大最大电力将达到1520兆瓦，同比增长为3.47% 。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-05-25

通过“网上电网”平台“电网一张图”功能，可一键生成余姚电网全社会负荷、网供负荷、分布式光伏发电情况以及各电压等级设备负荷数据，自动分析负荷增长情况和设备重满载区域；结合业扩报装和分布式光伏接入情况，精准分析预测夏季高峰负荷期各变电站负载率情况

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-05-13

为了加快基层人才队伍建设，有效唤醒人力资源，国网余姚市供电公司将低压班的抄表催费、业扩报装、计量采集、用电检查、供电服务、综合事务、安全生产、班组建设、党工建设九大块业务内容按照工单类型进行三级分类，具体业务细化到

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-05-13

一直以来，国网余姚市供电公司积极致力于“供电+能效服务”业务推广，充分利用业扩报装、用电检查、四直四送等契机，在开展传统供电业务的同时，掌握用户用能需求，有效融入用电分析、能效诊断等能效业务，大力推广屋顶光伏

来源：中纪委2022-04-06

业扩报装，是指电力企业从接收客户用电申请到实现客户安全用电的工作全过程。...国家电网全系统开展客户业扩工程等专项整治，全面排查业扩报装制度标准、业务流程、客户工程管理等方面问题，及时堵塞漏洞，推动改善营商环境。“靠电吃电”、以电谋私，是电力腐败的典型问题。

来源：国网黑龙江省电力有限公司2022-03-29

在线下，国网黑龙江电力在各供电营业厅设置推广专员，向临柜客户宣传线上办理电费查询、业扩报装业务、电费电价优惠政策咨询等。

来源：国家电网报2022-02-28

国网江苏电力等单位开展交互式主动抢修、业扩报装方案快速生成，提升优质服务水平。国网山东电力等单位开展分布式电源并网监控及消纳、新能源汽车有序充电推广、台区柔性直流互联控制，提升配网灵活响应能力。

来源：国家能源局2022-01-29

应急抢修能力不足，停电后修复周期较长；部分地区供电企业制定的停电计划不合理，停限电通知不到位，影响了人民群众正常用电；个别供电企业工作人员服务行为不规范、主动服务意识不强，存在处理用户故障报修不及时、业扩报装超时限