来源：中国电力报2020-02-20

疫情防控期间，南方电网公司有关部门结合实际，对居民用电客户、防疫有关重点用户实施欠费不停电，同时推出在线上一键办理等4项服务举措，可以让南网用电客户在南方电网互联网客户服务平台上足不出户办理电费算费、查缴

来源：中国能源网2020-02-20

，免收高可靠性供电费；对因流动资金紧张、交费有困难的疫情防控物资生产企业，以及受疫情影响经营困难的中小微企业，疫情防控期间实施“欠费不停电”措施；对防疫期间承揽实施的客户接电工程，减免施工间接费。...该公司对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受原约束条件限制，2月7日起按实际暂停天数免收基本电费，确未生产的暂停起始日期追溯至2月1日；对如需要增加第二路电源的

来源：能源舆情2020-02-20

然而，目前的电力输送模式存在缓慢、过时的问题：能源公司无法实时更新电费账单，而且月账单也不会显示每日电使用量，以及电的使用源。比较不同电力供应商的价格，是一件非常困难的事情。

来源：国家能源局华东监管局2020-02-20

3.全力保障为疫情防控直接服务的新建、扩建医疗等场所用电需求，采取免收高可靠性供电费等措施，降低运行成本。...申请变更的用户不受“暂停用电不得小于15天”等条件限制，减免收取容（需）量电费。对于疫情发生以来停工、停产的企业，可适当追溯减免时间。

来源：拂晓新闻网2020-02-20

据了解，用电变压器容量在315千伏安及以上的大工业用电客户，根据国家电价政策执行两部制电价，即由用户使用电量的电度电费和变压器容量的基本电费两部分构成。...按照以往相关政策规定，用电暂停时间少于15天不减免基本电费。春节过后，因疫情防控需要，许多企业延迟复工。

来源：国家电网报2020-02-20

国网江西电力按照国家电网有限公司总体部署，推出十条做好供电服务降低企业用电成本支持措施，主要包括：对需立即复工复产的企业，调整基本电费计收方式，暂停“计费方式变更周期”限制；对因疫情防控需要新扩建医疗场所并增加第二路电源的企业免收高可靠性供电费

来源：中国能源网2020-02-20

全面梳理客户关系，整理疫情之下客户新需求，提高办电服务效率，充分发挥“网上国网”app优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，落实国网公司最新政策，对疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：电网头条2020-02-19

福建晋江协胜鞋材有限公司受疫情影响无法开工，在查明企业变压器暂停即将到期后，晋江市供电公司主动与企业联络办理暂停延期，为企业每月节省7000多元电费。

来源：中国能源报2020-02-19

”“暂停用电不得小于15天”等限制，减免收取容(需)量电费，并可适当追溯减免时间；对因疫情防控需要扩大产能的企业，原选择按合同最大需量方式缴纳基本电费的，实际最大用量不受合同最大需量限制，超过部分按实计收

来源：国家电网报2020-02-19

在此基础上，国网辽宁电力还采取多项措施，对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业和对因疫情防控需要扩大产能的企业，给予申请减容、暂停、减容恢复、电费收取等方面支持，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更等业务

来源：中国能源报2020-02-19

“机井通电后，一年为我们村减少20多万元浇地支出，”定兴县杨村乡杨村支部书记闫利向记者直言，“以前用柴油泵浇地，连拉泵带浇地得3个人，不算人工，每亩地浇一水得十二三块钱，而现在，一亩地电费算下来也就八九块钱

来源：亮报2020-02-19

与居民用户不同，大工业用电客户除按实际用电量交纳电费外，还需交纳基本电费。对于按变压器容量计算基本电费的客户，按以往规定，暂停时间少于15天不减免基本电费。

来源：中国能源报2020-02-19

2019年1月31日，该公司开出全国首份充电电费区块链电子发票；截至10月底，已累计开出5000多张电子发票。

来源：南方电网报2020-02-18

特别是通过实施因疫情停工企业可申请减免基本电费等“减负”手段，为企业恢复生产注入“强心剂”。据统计，截至目前，广西电网公司为广西复工复产企业减少用电成本超过3000万元。

来源：国家电网报2020-02-18

针对企业复工复产需求，杭州供电公司开辟疫情防控物资生产企业新建、扩建办电绿色通道，提供零上门、零审批、零投资服务；针对疫情防控期间暂不能正常开工、复工及有变更业务需求的企业落实电费减免政策，预计为企业减少电费支出

来源：安顺日报2020-02-18

企业可根据用电需求变化情况，按月申请变更基本电费计收方式（按变压器容量、合同最大需量、实际最大需量），不受“计费方式按季度变更”等条件限制，电网企业在下月计算上月电费时即按新方式计费。...实际最大需量未超过合同确定值5％的，仍按合同确定值收取，超过合同确定值5％的部分据实收取，不加倍收取基本电费。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，放宽基本电费计费方式变更周期和减容（暂停）期限。

来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

具体可通过宣传载体给客户提供电量电费、停电信息及电力知识普及等宣传活动，向客户宣扬电价电费政策，提高客户节约用电与安全用电的意识，并深入到人民群众内部与之进行交流沟通，充分了解客户的用电需求，给客户所提出的问题进行解答

来源：智见能源2020-02-17

数据服务为用户提供数据增值服务以及数据存储云计算等基础服务,数字电力提供新能源+智能化的电力产品,电能服务协助用户参与电力交易(1)电能服务产业电能服务产业被称为能源界的“第三产业”,主要对水电热气等能源消费,采取设备托管负荷托管电费托管能源托管和虚拟调度等措施

来源：鱼眼看电改2020-02-17

个人认为这个设想是非常ok的，从技术上看，利用楼宇保温的热惯性，在用电低谷时段提前制冷制热，并且在用电高峰时段适当调高（调低）空调主机的设置参数，实现负荷的时段平移，在国内外也有很多类似案例，确实能实现节约电费

来源：北极星输配电网2020-02-17

届时，通过大数据分析，可以清晰预判潜在故障与安全风险；通过客户画像，清晰掌握客户的缴费习惯、能源使用情况等基本信息，从而提前防范电费风险；通过数据挖掘，准确预测未来经营管理，甚至是国家经济整体走向。