来源：南方电网报2016-09-13

十二五期间，客户停电时间减少了71%，业扩报装时间减少了17%，客户投诉处理时限减少了50%，停电多、电压低、业扩慢、投诉难等客户问题得到有效解决，第三方客户满意度提高了13分，大幅缩小了与国际一流的差距

来源：SWS产业投资研究2016-09-09

以户均停电时间为例，2014年中心城市、城镇、乡村户均停电时间分别为4.4小时、17.5小时、73.6小时，根据配网改造计划的指导目标，中心城市、城镇、乡村户均停电时间分别应该降低到1小时、10小时和24

来源：亨通电力产业集团2016-09-09

恶劣的天气可能造成海缆断裂，而且维修难度相对较大，停电时间会很长。这就到了微电网大显身手的时候了。...而智能配电网自愈控制技术不仅能够快速识别出故障的位置，找到故障点后，配电系统故障自愈控制体系还可以自我感知、自我诊断、自我决策、自我恢复，快速恢复供电，避免故障停电，减少停电时间、停电次数与减小停电范围

来源：南方电网报2016-09-09

，确保停电信息的及时性、完整性和准确性，最终形成停电事件以生产信息为主、停电时间以计量系统为主高度融合的公司客户停电时间指标。...客户平均停电时间在全球可分为4个档次。目前，公司的可靠性水平在全球范围内位于第二梯队中位，平均停电时间与第一梯队国家相比，仍有一定的差距，公司离185611中的首个1目标还有相当大的差距。

来源：广州供电局2016-09-08

目前，中新知识城用户年平均停电时间在5分钟以内,已达到国际先进水平；未来这些用户年平均停电时间可以控制在1分钟以内，与新加坡等国际顶尖的城市电网媲美。...若变电站母线或变压器故障，也可通过联络线由相邻花瓣供电，这样，就可以减少故障区域和停电时间。另外，花瓣联络得越多，供电可靠性越高。

来源：电网头条2016-09-07

作战部署浙江最前线备战期:2016年6月30日之前2015年年底，国网浙江电力安排专项电网建设项目119项，将环西湖一带客户年平均故障停电时间降至5分钟以内。

来源：国家电网公司2016-09-07

后来的结果证明，他提出的这个方案投资小、施工简单，大大缩短了停电时间。许启金的徒弟，宿州供电公司营销部主任张永对许启金佩服之至。每次出现输电故障，只要他去现场，我心里就很踏实!

来源：中电新闻网2016-09-06

运维班组配备无人机后，将大幅度提高线路巡视维护和故障抢修的效率，缩短故障停电时间，提高供电可靠性。

来源：南方电网公司2016-09-06

三是以现有区域电网为基础，加快区域内联络线路建设，提高各乡镇电网手拉手供电能力，通过规划建设实现各电压等级的互联互供，完善各区域电网主网架，优化区域电网结构，进一步提高电网安全稳定运行水平及供电可靠性，降低客户停电时间

来源：新华网2016-09-06

实现一流的供电质量供给，全口径客户年均停电时间不超过1小时/户；综合电压合格率达到99.99%，频率、谐波等指标保持优质水平，实现供电产品从用上电向用好电的跃升，充分满足南沙高端现代产业用电需求。

来源：中国电力报2016-09-06

国网浙江电力打通项目审批绿色通道，在杭州抢建1个220千伏、3个110千伏输变电工程，大力实施环西湖配网改造，区域用户年平均停电时间不超过5分钟。

来源：国研中电EPTC2016-09-05

合理安排工作计划，强化检修方案、作业指导书编制和审核，杜绝现场安全措施不落实、未交底；加强计划停电刚性管理，缩短停电时间和停电范围，杜绝重复停电；对现场危险点重点把关，实现作业过程中危险点预控、可控、在控

来源：中电科锐2016-09-02

图为工作人员安装带有太阳能电池板的故障监测单元试点工程安装完毕后，据现场工作人员反馈，故障定位器的大范围应用对每起配网故障的定位与抢修平均提前了30分钟40分钟，有效的提高了排障效率，缩减了停电时间，将因接地

来源：供用电杂志2016-09-02

这样，为了满足每年户均停电时间不超过52 分钟的要求，还需要将每年户均故障停电时间降低到17 分钟，为了保险起见，将每年户均故障停电时间目标定为15 分钟，与目前45 分钟的现状相比，要求降低到现状的三分之一

来源：东篱下的二胖胖2016-09-01

电网企业综合考量指标是全年停电时间最少，也就是说电网停电方案的安排原则肯定是在保证系统安全的情况下，让受影响的客户数量最少。...有了强大的电网作为支撑，不仅不需要开四休三，到2010年，深圳城市用户全年平均停电时间仅1.48小时。这个过程也是我们从在媒体上被称为电老虎到自称电老鼠的过程。

来源：电网头条2016-09-01

细化一站一册等现场处置手册开发峰会调度指挥技术支持系统和智能保电指挥系统建立政府主导、客户主体、电力主动的三位一体客户侧保电机制与所有保电客户签订峰会保电供用电安全协议2015年年底，国网浙江电力安排专项电网建设项目119项，将环西湖一带客户年平均故障停电时间降至

来源：南方电网公司2016-08-31

截至7月31日，全口径完成售电量29.03亿千瓦时，同比增长0.9%；西洱河电厂发电量3.96亿千瓦时；电费回收率99.71%；综合线损率7.99%，同比下降0.84个百分点；客户平均停电时间21.67

来源：亚洲电能质量联盟2016-08-31

其中，服务质量指供电企业对用户要求的响应速度、处理能力、电价透明度等，从服务性角度反映供电质量；供电连续性主要用可靠性度量，用停电次数、停电时间作主要参数，从可用性角度反映供电质量；电压质量是对电压波形偏离理想波形的度量

来源：中联电力2016-08-29

答：因为保护装置的快速动作能够迅速切除故障，防止事故的扩展，防止设备受到更严重的损坏，还可以减少无故障用户在低电压下工作的时间和停电时间，加速恢复正常运行的过程。81、什么叫重合闸后加速？

来源：中国南方电网公司2016-08-29

在电力设备密集地区建设工厂化检修基地，对推进检修区域化、集约化对于降低检修成本，缩短停电时间具有非常重要的意义。