来源：南方能源监管局2021-08-11

在披露供电服务有关信息时，要同步告知人民群众有拨打 12398能源监管热线投诉举报的权利。

来源：闪电新闻2021-08-11

在供电服务方面，国网山东电力指定了业务能力强、服务态度好的客户经理专门对接，定期上门走访，及时了解客户最新的用电需求，同时可为客户提供用电分析、用电设备安全检查等服务。...中海油箱式变压器租赁项目，是山东综合能源公司首个自主采购变压器租赁的项目，是东营供电公司参与的首例智慧能源站项目，国网山东电力已将该项目列为“供电+能效”服务典型案例，以充分发挥其示范带动作用，持续推动供电服务向

来源：大众日报客户端2021-08-11

烟台市县一体新一代配电自动化主站建设项目是烟台供电公司2021年重点工作之一，该公司超前谋划部署，组织运检部、调控中心、供电服务指挥中心、互联网部反复会商研讨，制定统一的主站建设方案。

来源：国家发改委2021-08-10

按照这一目标要求，可靠性管理在行业管理、安全生产监管和供电服务监管中的定位和发挥的作用都需要进行优化调整。三是适应当前形势下电力供应保障工作的需要。

来源：中新网2021-08-10

今年1月，国网宁德供电公司正式启动下党绿色智慧能源小镇建设，项目突出智慧供电服务、电力共享服务、绿色低碳循环三大主题，打造下党党群连心路服务区、下党智慧能源服务站、“有事找道杰”工作室等多场景应用。

来源：国家电网报2021-08-09

2020年年初，为加速配电自动化建设进程，提升配电终端验收效率，泰州供电公司供电服务指挥中心“精纲专”创新团队开始研究基于移动网络的配电终端自助验收助手app，开启了配电终端“需验即验，立改立验，多组齐验

来源：国家电网报2021-08-09

带着对人民的深厚感情，坚持人民电业为人民的企业宗旨，新陕西公司将按照“统筹推进、平稳有序、统一标准、高度融合”的原则，大力推广“三零”“三省”服务和“网上国网”等线上平台，不断优化电力营商环境，持续提升供电服务品质

来源：西北信息报2021-08-06

流程优、服务优、接电快”电力营商环境，全面实现小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日以内，持续优化拓展线上服务渠道，“网上国网”实现全业务线上受理，供电服务便利度

来源：国家电网报2021-08-06

此外，该公司还开展了“庆百年、创双百”助推乡村振兴专项行动，在省内建成56个示范星级供电所，75个“红船·光明驿站”，加快农村能源清洁化进程，打造农村供电服务新模式。

来源：中新网2021-08-05

“未来，随着智能家居推广普及，我们将进一步深化绿色服务，通过电力大数据，将供电服务与居民用能场景充分结合，帮助居民用户了解自身的用电情况及用电特征，提出优化用能诊断建议，促进用能结构优化，引导客户改变用能习惯

来源：国家电网报2021-08-05

在派发工单的同时，供电服务指挥系统通过短信、微信或“网上国网”app等渠道通知到户，客户可通过app实时查看故障抢修进度，提升了用电互动体验和用电满意度。...部署在台区或低压线路上的终端设备能够实时感知和分析故障，并将分析结果发送至供电服务指挥系统形成抢修工单，便于运维人员第一时间掌握设备故障状态，迅速清除故障。

来源：中国电力报2021-08-03

该项目按照一般工商业模式申请并网，与电网签订并网调度协议，将电站信息上送至供电服务指挥中心，满足“三遥”要求。

来源：国家能源局南方监管局2021-08-02

近期，受经济回暖和气温持续攀升影响，南方区域负荷屡创新高。12398能源监管热线反映部分地区低电压、频繁停电的问题凸显。为进一步督促企业做好供电服务工作，南方能源监管局有关负责同志召开专题会议，督导广东电网公司

来源：北极星电力网2021-08-02

向能源管理延伸从前文我们描述的微电网特征来看，其定位更侧重于供电服务，而用能端的需求往往不仅限于节电，从广义上来看，当在这套系统中再加入冷、热、气等能源供应时，微电网也就从电的服务拓展到了微能网的能源管理服务行列

来源：荔枝网2021-07-30

“更加多元化的、以市场需求为导向的供电服务，能够有效缓解小微企业融资困难、外贸企业电量波动大、科创企业成果孵化周期长等所带来的用电经济压力，对于提升企业发展信心，盘活市场基本面具有积极作用。”

来源：国家电网报2021-07-30

系统的上线运行将为市、县两级供电服务指挥中心行使职能提供专业支撑。

来源：通信世界网2021-07-29

电力行业需求与5g三大技术完美契合针对工信部5g应用“扬帆”行动等系列部署，国家电网公司高度重视5g技术在电网行业创新应用，青岛供电公司作为国网大型供电企业，在5g+电网运维、供电服务等方面进行了探索。

来源：马鞍山日报2021-07-27

近日，马鞍山供电公司研究制定配网云主站与供电服务指挥平台系统联通应用方案，以打通智能融合终端深化应用“最后一公里”、加快推进智慧城市配电网示范区建设。...“融合终端启用后，可在设备本地进行边缘计算，针对重过载、低电压、用户停电事件等异常信息实时分析上传，进一步加快抢修人员的响应速度、提升供电服务能力。”该公司运维检修部负责人魏敏表示。

来源：国家电网报2021-07-27

该终端可汇集各类终端数据，实现台区与分布式光伏电站运行状态在线监测、智能分析与控制，并与供电服务系统交互信息，上报故障、异常等分析结果，接收上级发布的处理策略。

来源：浙江华云信息科技有限公司2021-07-26

供电服务指挥系统已根据要求完善了用采系统、iv区配电自动化主站系统的停电研判算法融合，实现了台风天气的灾情预判、停电应急报表数据推送等功能。...数据事业部加大对erp、网报系统等核心业务管理系统的巡检，参与支撑省公司应急指挥中心保障工作，全面检查云平台运行情况，并对部署在云平台上的电网资源中台、供电服务指挥系统、智慧物资供应链等核心系统加强资源保障和监控