来源：西北信息报2021-09-01

供电服务模块接入该公司95598系统，及时掌握各地市公司客服工单接入及响应情况。全面跟踪管控应急事态发展。

来源：北极星电力网2021-08-31

个性化的用能普惠服务以及能效管理、节能服务等增值服务，着力提升能源使用效率，全力服务需求侧绿色低碳转型，促进电动汽车、储能、微电网、电能替代、综合能源服务的发展，加快推进现代供电服务体系建设，为用户提供绿色、低碳、便捷、高效的新型供电服务

来源：国家电网报2021-08-31

在山东寿光、浙江安吉、湖北潜江上线应用近两年的乡村电气化智慧能源服务平台，聚焦农业生产、农村生活、乡村产业、供电服务四大领域，为用户搭建智慧物联体系，提供用能优化控制系统，实现重点数据实时监测、关键设备精准控制

来源：国家电网报2021-08-31

大足供电公司供电服务指挥中心探索打通供电服务指挥系统和主配网一体化图模应用系统之间的壁垒，依托主配网一体化图模应用系统开展配电变压器重过载、低电压、三相负荷不平衡等分析。...同时，大足供电公司供电服务指挥中心协同该公司运检部门制订配电变压器轮换、负荷割接等治理方案，持续跟踪、督办配网异常情况，提升配网供电质量。

来源：国网南阳供电公司技术技能支持中心2021-08-30

立魂：培训目标“明”确我们通过对供电所的全面调研发现，供电所存在供电服务能力与客户诉求矛盾突出、营销管理及供电服务问题亟待解决、供电服务前端响应能力与客户需求存在差距、供电所员工普遍存在接受新知识新技能和适应变革的能力不足等问题

来源：国家能源局2021-08-30

按照《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》和《国务院办公厅关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》有关要求，在总结上海等地电力业务资质许可告知承诺制试点经验的基础上

来源：国家能源局2021-08-30

为全面贯彻落实国务院“证照分离”改革要求，进一步优化营商环境、简化行政审批，方便企业和群众办事创业，激发市场主体发展活力，国家能源局于近日印发了《国家能源局全面推行电力业务资质许可告知承诺制实施方案》（

来源：南海网2021-08-30

“我们还没提交办电申请，电网公司就主动找上门了。”近日，海口空港飞机维修工程有限公司相关项目负责人周渚官告诉海南日报记者，海口美兰空港一站式飞机维修基地项目作为海南省重点项目，用电报装容量大，供电可靠性要求高

来源：国家能源局2021-08-30

6.向非市场主体提供保底供电服务。在售电公司无法为其签约用户提供售电服务时，直接启动保底供电服务。7.为市场主体提供公平的电网接入服务、配电服务及增值服务，不得干预用户自主选择售电公司。...三、电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务为促进电力市场的健康、有序发展，配电企业在从事供（配）电业务经营活动中，遵守国家有关电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务的规定和标准

来源：国家电网公司2021-08-27

持续优化电力营商环境，确保供电服务同网同质，让广大用户用上安心电、满意电。四要眼睛向内提质效，努力做强做优做大。统一发展规划，加大建设投入，建强各级电网。

来源：南方电网公司2021-08-24

对于电力用户而言，这是比肩世界一流供电服务的一种极致体验。

来源：国家电网报2021-08-24

苏州供电公司供电服务指挥中心副主任王亮说。（张聪 朱清华 汤继刚）...8月20日，在苏州供电公司供电服务指挥中心，值班人员操作鼠标，点击显示大屏上的苏州地图，选中姑苏区，该区域83.4平方千米内处于重过载状态下的主变压器及线路数量、设备型号、主变压器油温和重过载发生时间、

来源：国网湖北省电力有限公司2021-08-20

今年以来，该公司认真落实国家电网公司实施乡村电气化提升工程战略举措，围绕农业生产、乡村产业、农村生活、乡村供电服务四大领域，通过提高农村供电服务水平、推广电能替代技术、推动特色用能项目建设、推介新型用电产品等各种方式

来源：华北能源监管局2021-08-18

为了提升华北区域“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境，华北能源监管局坚持探头前置，抓实抓细“获得电力”事中监管和过程监管，从受理申请开始对用户办电过程的关键环节进行动态电话回访，实施“全流程跟踪

来源：中国能源报2021-08-18

需开展以信用为基础的新型监管经过多年实践，我国电力监管以安全监管为重点、以市场监管为核心，围绕价格与成本、电网公平开放、供电服务、业务许可多点发力，不断丰富监管内容，创新监管模式，监管效能日益提升，对电力发展的保障作用日渐显现

来源：南方电网报2021-08-17

作为试点单位，深圳供电局将紧密围绕现代供电服务vosa体系框架全面布局、重点突破，深化“南网在线”应用，构建完善生态体系，满足用户多样化用电用能需求，高质量提升“获得电力”水平，做强做优“深圳更来电”服务品牌

来源：深圳特区报读特客户端2021-08-16

绿电历”，建设体验型、数字化、市场化、品牌化的新一代绿电营业厅，全力满足用户绿电需求；重点做好工业园区供电环境综合改造升级的“硬任务”，按期完成全年不少于1000个园区改造目标，用群众“满意指数”检验供电服务成效

来源：国家电网报2021-08-13

据介绍，国网湖南电力还依托供电服务指挥平台的停电管控模块构建了检修单位申请、调度执行等全链条线上管理模式，解决了频繁停电、延迟送电等问题。...该公司借助在供电服务指挥平台停电管控模块构建的停电计划池、需求池、历史池统筹管控配网计划停电，进一步提升供电可靠性。国网湖南电力利用停电计划池实现精准管控。该池汇集基建、集中检修等各类停电计划内容。

来源：丽水日报2021-08-12

不仅如此，该所还打造了“20公里零碳供电服务圈”，让员工在服务圈范围内使用电动新能源汽车前往抢修、巡线、装表等。

来源：国家电网报2021-08-12

5月10日，国网江苏电力印发了《市县供电公司“供电+能效服务”体系典型实施方案》，将前端供电服务班组和能效服务项目拓展岗位职责融合。能效服务与传统供电业务同步开展，显著提升了能效服务市场的开发速度。