来源：南方电网报2022-01-04

“本次改造，全国首创绕过工业园区产权实现用电综合服务到户，不仅将供电服务延伸到工业园区内，实施供电抄表到户，从根本上解决转供电加价难题，还将以更高标准实现园区安全可靠供电和低碳节能环保。”

来源：南方电网报2022-01-04

，持续优化玉林市用电营商环境；强化依法管网治网，建立完善电力安全发展长效机制，加强涉电公共安全隐患排查整治，加大涉电公共安全宣传力度，进一步提升电网防灾抗灾和保供电服务的水平，确保玉林市安全可靠供电。...千伏电网为核心、220千伏多环网为骨干、110千伏电网“手拉手”、10千伏城市配网全部实现环网、配电网通信覆盖率和配电自动化覆盖率均达100%的坚强现代化智能电网，为玉林市经济社会发展提供有力的电力保障和优质供电服务

来源：国家电网报2021-12-28

国网宁夏电力以配电网自动化系统和供电服务指挥平台为基础，推动配电网业务线上流转，实现了配电网业务数据质量核查、馈线自动化分析、缺陷管理等业务在线管理和业务工单闭环管理，有序指导运维消缺，自动化设备在线率大于

来源：南方电网报2021-12-24

近期，内蒙古电力公司选派了12名干部到南方电网公司实践锻炼。本次干部实践锻炼工作是内蒙古电力公司与南方电网公司深化战略合作、加强干部人才培养的重要举措。公司人力资源部根据干部人选的专业方向及实践锻炼需求

来源：国家电网公司2021-12-21

扭住群众反映强烈的突出问题，开展供电服务专项检查“以前村里用的是小水电，有时客人正吃着饭，电就停了。”...2018年以来，该公司95598供电服务投诉率实现“四年连降”，供电服务满意率“四年连升”达到 95.18%，供电可靠率达到99.88%。

来源：英大网2021-12-20

目前，该技术应用正在张家口市区进一步推广，将为冬奥提供更可靠、更安全的电力供应以及更优质的供电服务，同时也将显著提升城乡配网供电可靠性。

来源：国家电网报2021-12-17

国网北京电力还在各供电公司供电服务指挥中心部署线损模块、设置线损管理专席，优化流程机制，实现“网上电网”平台与该公司开发的“线损助手”app数据共享，推进营配调业务末端融合、闭环管控。

来源：南方电网报2021-12-16

做好供电服务，只是做好“本职工作”，随着数字化能力的提升，南方电网公司还在服务上进行了延伸。...作为公共服务的重要组成部分，长期以来，南方电网公司坚持让数据跑路、让机器操作、让客户受益，以数字技术推动构建现代供电服务体系，为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。

来源：国家电网公司2021-12-16

在优化供电服务方面，国网天津市电力公司全面推动线上服务向高品质和多样化升级，让数据多跑腿、群众少跑路，提升居民用电“获得感”。...“我们迭代升级‘网上国网’线上办电功能，推广客户用电‘指尖办’，提供智能化‘云端互动’供电服务，实现客户足不出户即可完成用电新装业务。”国网天津市电力公司营销部门工作人员介绍说。

来源：新华社2021-12-15

为了持续提升乡村供电服务水平，广东电网公司不断优化用电营商环境，强化供电服务能力建设，提升农村地区用户接电效率。

来源：南方电网公司2021-12-13

双方就建立更加紧密、稳定、共赢的全面战略合作关系达成共识，携手建设“安全、可靠、绿色、高效、智能”的现代化电网，加快构建以新能源为主体的新型电力系统，为合作区经济社会发展提供一流的电力保障和供电服务。

来源：亮报2021-12-09

“低压配电网作为供电服务‘最后一公里’，运行管理水平直接影响着用户的供电质量。

来源：国家电网杂志2021-12-09

分析保供电全场景的数字化需求，形成保供电数字化整体解决方案；打造保供电的决策指挥中心、业务运营中心和数字基础设施中心，推进调度控制、设备运检、供电服务等领域数字化支撑服务工作；夯实基础管理保障和技术支持保障

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2021-12-07

平台打通专业数据共享壁垒，利用大数据手段，对各业务系统数据进行采集加工，将关键指标数据在“平台”上进行统一集中展示，实现配网信息精准归集、配网动态线上分析，丰富了配网一张图微应用模式，实时分析预警配网运行各类主要指标，为供电服务指挥

来源：国家能源局2021-12-02

第十五条 申请人以供电企业信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报、供电服务查询等活动，供电企业应当告知申请人不作为供电企业信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。

来源：国家电网报2021-11-30

滨海新城是福建省按照“数字中国”示范区目标打造的智慧新城，对供电服务和质量提出较高要求。...随着滨海新城数字化发展综合示范区的发展，该公司还将加快配电自动化系统、供电服务指挥平台等数据贯通，深入探索台区自主运维，以运维服务精准到户为目标，推进低压配电台区智能化管理。

来源：南方电网报2021-11-29

作为公共服务的重要组成部分，电网企业依托数字技术不断推动服务创新，让用电客户享受到更可靠、便捷、智慧的新型供电服务。...其中，广东更是实现了供电全业务进驻广东省政务服务网、粤省事、粤商通三大政务服务平台，供电服务连续十二年获广东省公众满意度评价第一名，广州、深圳、佛山、东莞被列入2020年中国营商环境评价“获得电力”领域标杆城市

来源：国网四川电力2021-11-26

至此，“小喔”机器人已在全省范围内推广应用，在供电服务、电网建设、电网业务等多个领域培训大显身手。

来源：国家电网报2021-11-25

公司创新推动“供电服务”向“供电+能效服务”延伸拓展，为客户提供更具个性化、智慧化的能效服务，降低客户的用能成本。

来源：电网头条2021-11-24

此外，国网河南电力统筹考虑配网灾后重建与电力保供，差异化开展农村受损房屋的电力配套设施建设，对于原址修缮的做好供电服务，对于原址重建或异地新建的同步做好电网配套，强化供电服务措施，积极保障冬季取暖、农业生产等用电需求