来源：南方电网报2022-02-22

南方电网公司全力做好供电服务，并加大电力设施投资力度，确保企业用上电、用好电，为稳定宏观经济大盘、保持经济运行在合理区间助力。

来源：北极星输配电网2022-02-14

实施乡村供电服务提升工程。结合农村电网特点和农民用电习惯，指导电网企业加强乡镇供电所硬件能力建设，推行客户经理上门、线上办电和业务代办等服务，着力优化用电环境。

来源：国家电网报2022-02-14

2月11日，国家电网有限公司2022年市场营销（农电）工作电视电话会议召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻公司四届二次职代会暨2022年工作会议精神，落实“一体四翼”发展布局

来源：电网头条2022-02-11

国网甘肃电力省市两级生产指挥中心实行运检管控、安全管控、消防监测和应急指挥“四中心”一体化运作，县级供电公司生产指挥中心实行安全管控、供电服务指挥、消防监测管理、应急指挥及其他中心“4+n”一体化运作。...生产指挥平台融合了安全生产风险管控系统、智能运检管控系统、消防物联网系统、应急指挥系统、输电全景可视系统、供电服务指挥系统、机器人巡检系统和设备（资产）运维精益管理系统，可集中管控各系统关键业务指标。

来源：北极星输配电网2022-02-07

随着，源网荷储一体化、光充储一体化模式等模式的不断发展与落地实施，储能技术的应用可以最大程度的提升用电侧的电力保障与供电服务，低谷时充电，高峰时放电，不光减少电量电费，甚至还能赚钱！

来源：浙江省发改委2022-01-30

供电企业，是指投资、建设、运营和维护输配电网，拥有电网资产，取得《电力业务许可证（供电类）》，负责电网调度运行、提供输配电服务、向其供电营业区用户提供供电服务。...第三十八条【普遍服务】供电企业应当对供电营业区内的各类用户提供电力普遍服务，保障基本供电，无歧视地向电力市场主体及其用户提供报装、计量、抄表、维修、收费、结算等各类供电服务，不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电

来源：国家能源局2022-01-29

反映的主要问题有：一是部分地区供电服务存在不足。...反映的主要问题有：一是部分地区供电服务存在不足。

来源：国家能源局2022-01-29

反映的主要问题有：一是部分地区供电服务存在不足。...针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正了有关企业的违法违规行为，维护了当事人的合法权益；二是通过协调督促，加快电能质量、供电服务等问题的解决

来源：国家能源局2022-01-28

五、做好配套电网建设与供电服务（十六）加强配套电网建设保障。电网企业要做好电网规划与充电设施规划的衔接，加大配套电网建设投入，合理预留高压、大功率充电保障能力。...（十七）加强配套供电服务和监管。电网企业要全面提升“获得电力”服务水平，优化线上用电保障服务，落实“三零”“三省”服务举措，为充电运营企业和个人业务办理提供契约式服务、实施限时办结。

来源：南方电网报2022-01-26

客户平均停电时间(低压)22.8分钟/户，优于纽约、伦敦等国际城市；率先在南方电网公司系统基本建成现代供电服务体系，攻坚克难完成全市1271个工业园区供电环境综合升级改造任务，第三方客户满意度首次达88分，供电服务连续

来源：国家电网报2022-01-25

潍坊供电公司供电服务指挥中心配网技术专责马献丽说。...1月11日5时30分，因配合区域市政工程建设，山东潍坊35千伏双岞ⅰ、ⅱ线停电，潍坊供电公司供电服务指挥中心配网调控班员工黄健通过新一代配电自动化系统的“一键顺控”功能，仅用14秒就完成35千伏岞山变电站负荷转供

来源：国家电网报2022-01-25

杭州供电公司对标冬奥会保电标准，以实现电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零距离、安保反恐零事件、人员工作零差错、网络信息安全零漏洞为保电目标，确保杭州亚运会电力安全可靠供应。

来源：南方电网报2022-01-25

会议要求，抓实抓细服务春运、春节各项安全生产措施落地，统筹做好疫情防控和季节性安全生产工作，精心做好供电服务，强化应急准备，确保春节、北京冬奥会、冬残奥会期间安全生产局面平稳，确保人民群众过一个温暖、祥和

来源：南网50Hz2022-01-24

主要预期目标 ◆全面完成国务院国资委经营业绩考核目标 ◆全力以赴保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全，巩固事故事件和人身事故双下降的良好态势 ◆业扩服务时限、客户平均停电时间、城乡供电服务均等化指数

来源：北极星输配电网2022-01-24

孟振平指出，今年工作的主要预期目标是：全面完成国务院国资委经营业绩考核目标；全力以赴保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全，巩固事故事件和人身事故双下降的良好态势；业扩服务时限、客户平均停电时间、城乡供电服务均等化指数

来源：南方电网报2022-01-20

孟振平指出，今年工作的主要预期目标是：全面完成国务院国资委经营业绩考核目标；全力以赴保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全，巩固事故事件和人身事故双下降的良好态势；业扩服务时限、客户平均停电时间、城乡供电服务均等化指数

来源：南方电网报2022-01-19

同时，加快供电服务向“互联网+”模式转变，推行用电报装、电费查交、故障报修等互联网服务，实现22项用电业务“一次都不跑”，供电服务水平持续提高。

来源：新华网2022-01-18

集团公司从自身实际出发，制定《提升供电服务 优化营商环境工作方案》，并进行滚动修订和完善。

来源：广西壮族自治区人民政府2022-01-17

电力运行主管部门负责组织、协调有关电网企业为临时安置点提供应急保供电服务。（2）商业运营：市场监管部门负责指导协调特种设备生产、使用单位开展应急救援工作。

来源：国家电网公司2022-01-05

三要确保供电服务优质。密切关注天气变化、电煤燃气供应等情况，做好负荷预测和资源统一调配。建立供电服务保障团队，配齐应急电源，强化优质服务，及时响应客户诉求，营造良好环境。四要全面做好应急工作。