来源：闪亮播报2018-01-26

国网上海电力将推行一口对外、一证受理、一站服务，实现业务流程环节总体压减30%，将低压客户业扩服务压缩至三个环节，10千伏、35千伏高压客户业扩服务压缩至四个环节，110千伏及以上业扩项目完善现有流程、

来源：上海市政府网站2018-01-17

国网上海电力将推行一口对外、一证受理、一站服务，实现业务流程环节总体压减30%，将低压客户业扩服务压缩至三个环节，10千伏、35千伏高压客户业扩服务压缩至四个环节，110千伏及以上业扩项目完善现有流程、

来源：中国电力新闻网2018-01-08

一把手亲自上阵，定期实地走访辖区内的高压客户，了解最新项目落户情况并指导配电网规划建设。将供电服务从营业厅挪到了客户身边，为客户提供上门服务。

来源：亮报2017-11-09

年全面推广打好基础;强化业务融合、岗位融合，推行网格化、片区化的综合服务，推进全能型乡镇供电所建设全覆盖;优化业扩项目管理流程，重点解决10千伏及以下业扩项目执行周期长、响应速度慢的问题;大力推广线上办电模式，年底高压客户线上办电率力争达到

来源：中电新闻网2017-10-12

生产部门为客户量身定制接火方案，灵活调整停电计划，今年18月，100千伏安以上用电项目接火实现零延误;营销部门创新互联网+服务模式，建立新增高压客户专属微信沟通群，提高差异化服务有效性、精准性，满足项目各阶段用电需求

来源：国家电网报2017-09-12

袁婷衢州供电公司营销部专职2012年参加工作的袁婷，第一站是衢州供电公司客户服务中心的大客户经理，负责为高压客户办电。快一点，再快一点，袁婷说这是她过去从客户那里听到最多的话。

来源：南方电网报2017-07-18

同时，减少高压客户报装审批流程，一方面10千伏及以下高压客户供电方案审批下放到区县局，另一方面对于采取标准化供电方案、标准化设计的免予审批。 在精简资料方面，客户资料和内部工作表单同步得到大幅精简。

来源：国家电网报2017-04-21

以政府招商引资为契机，合作搭建用电需求信息共享平台，准确掌握重大项目执行计划，编制服务重大项目二十四节气表，从业扩提速、电力保障等方面制定一户一册服务方案；同时推进高、低压客户业扩报装100%线上办理，掌上电力app高压客户全覆盖

来源：国家电网报2017-03-29

为保障电网平稳可靠运行，精准管控用电负荷，国网山东电力深入开展源网荷友好互动体系建设，在全省范围内梳理排查高压客户，以政府批准的2016年事故拉闸序位为基础，梳理全省10.26万户高压客户，打破市县区域限制

来源：国家电网报2017-03-28

剔除公共配变的影响，如果把输电线路比作主动脉，挂接在线路上的高压客户比作支细血管，那么众多客户的电流、电压、功率等用电数据汇聚为供电线路的电流、电压和功率等供电数据。

来源：国家电网报2016-10-18

目前，系统共接入334座变电站、681条输电线路、495条10千伏配网线路、21682户高压客户、546464户低压客户、17374台公用配变的档案信息，接入率100%;共配置分区关口模型1365个、分压关口模型

来源：国家电网杂志2016-08-31

实施业扩报装全流程管控、园区客户绿色通道等措施，高压客户平均接电时间缩短3.5天。落实国家大气污染防治行动计划，推广电能替代重点项目1.7万个，替代电量565亿千瓦时。

来源：南方电网公司2016-08-10

实施直通电工程后，原由客户投资建设的部分设施，转由广西电网公司投资建设，高压客户只需建设红线范围配电设施内即可实现供电，低压零散客户基本实现免费报装用电。

来源：国家电网报2016-08-09

2种、4种和10种简化为1种、2种和4种;对低压客户实行联合勘察免填单一证受理模式，对高压客户推行联合勘察、一次办结，高压客户平均接电时间缩短2.9天;成立业扩报装技术攻关组，全面解决精简手续，加快推行互联网

来源：国家电网报2016-07-26

应用建设阶段（2017年~2018年）：全面开展线上服务渠道、现场移动作业、大数据分析和跨界公共服务应用；完成电费电子账单和电子发票推广；实现掌上电力手机app居民版全业务功能应用和企业版高压客户全覆盖

来源：亮报2016-07-20

不久前，绍兴供电公司运营监测管理专责谢颖就通过日电量数据构建的分析模型，发现了绍兴滨海工业区有3户1000千伏安以上高压客户电量波动较大，且总体呈递减趋势。谢颖当即发布预警。

来源：OFweek仪器仪表网2016-07-14

针对全省27万高压客户，开展量控转费控方式，进一步提升电费测算的准确性，今年实现全体负控高压客户费控实施率百分之百；针对居民客户，逐步实现低压非居民客户交费实现远程费控。

来源：国家电网报2016-06-30

从电费风险预测准确率来看，2015年7月至今，高压客户的欠费预测准确率大幅提升，客户标签库建设与应用工作已取得阶段性成果。

来源：国家电网报2016-06-20

针对全省27万高压客户，开展量控转费控方式，进一步提升电费测算的准确性，今年实现全体负控高压客户费控实施率百分之百；针对居民客户，逐步实现低压非居民客户交费实现远程费控。

来源：北极星输配电网2016-04-08

从报装接电情况看，2015年高压客户累计接电7135户，完成接电容量906.7万千伏安，完成接电容量838.9万千伏安，初步估算每月增加电量11.3亿千瓦时。...从减容销户情况看，2015年高压客户累计减容、销户5185户，减少用电容量299.0万千伏安，主要集中在执行大工业和一般工商业电价的用户，初步估算每月将减少电量16.2亿千瓦时。