来源：北极星电力网2025-11-26

“不仅帮我们消除用电隐患，还量身定制节能方案，这两个月电费支出下降9%，长期算下来节约不少用电成本呢。”11月23日，承德市隆发废旧金属回收有限公司负责人对上门服务的三沟供电所员工张永军说道。

来源：北极星电力网2025-11-26

此外，供电所还通过村网共建联络站，针对村民关心的电费计费、故障报修等常见问题进行了详细讲解，确保大家能够在日常生活中更加便利地使用电力。

来源：北极星电力网2025-11-25

“e起节电”活动依托“网上国网”app展开，致力于让用户自发节能省电、绿色用电，将参与活动的用户本月的用电量与上一个月的用电量或去年同期的用电量进行对比，达到相应的节省电量可以领取电费优惠券。

来源：北极星电力网2025-11-24

“通过app“能实时看家里的用电量，系统还会给个性化节能建议，参与活动说不定还能抽电费优惠，特别实用！”刚完成报名的居民李大爷拿着宣传手册，向身边邻居热情分享。

来源：北极星电力网2025-11-24

为减少老人“跑腿次数”，工作人员现场演示“网上国网”app的操作流程，从注册账号、绑定户号到查询电费账单、办理用电业务，耐心指导老人一步步操作，让独居老人足不出户就能享受便捷的线上办电服务，真正实现“服务上门

来源：北极星电力网2025-11-21

节能用电小常识等信息，引导用户科学用电、安全用电、绿色用电；针对独居老人、残疾人、低保户等特殊群体，开展“一对一”上门服务，工作人员不仅仔细检查室内用电线路、更换老化插座和开关，手把手教老人使用“网上国网”app查询电费

来源：中国电力2025-11-21

文献构建了孤岛微电网供需侧能源管理的双层框架，通过消费者优化用电和发电侧经济调度，在满足电力系统运行约束下实现用户电费最小化。

来源：北极星电力网2025-11-20

“这个活动太有意义了，不仅让我清楚家里的电费都花在哪儿，还能学到不少省电小妙招，省下来的钱还能抵扣电费，真是一举多得啊！”...同时，工作人员现场演示如何通过“网上国网”app参与“e起节电”活动，对于节电量达标的用户，“网上国网”app会给予电费优惠劵、积分奖励等福利，积分可直接兑换抵扣电费，让居民在践行环保理念的同时，切实享受到节能带来的实惠

来源：北极星电力网2025-11-20

现在我既能随时知道家里用电情况，缴电费也不用出门跑腿，还省了忒多电费，‘网上国网’真是忒好！”11月19日，国网唐山市丰南区供电公司黄各庄镇供电所“e节电”宣传活动现场，不时传来群众的点赞声。

来源：朗新研究院2025-11-20

其一是供电交互服务过程的提质提效，如停复电智慧服务、服务态势主动感知等；其二是现场作业的赋能赋效，如配网故障研判与处置辅助，融合软硬件一体的无人机智能巡检、变压器测温等；其三是数字化业务的效率提升，如区域电费账单的解析处理

来源：北极星电力网2025-11-19

同时，针对客户提出的电费查询、故障报修、节能用电等各类用电疑问，工作人员一一耐心解答，同时向客户推广“网上国网app”，提升客户办电体验。

来源：北极星电力网2025-11-19

居民安全用电图册》，用通俗易懂的语言讲解生活中常见的用电安全问题，强调使用合格的用电电器、不私拉乱接电线的重要性，增强老人们的自我保护意识，一对一辅导老人使用“网上国网”app、微信、支付宝等平台进行电费查询

来源：北极星电力网2025-11-19

此外，针对老年车主普遍关心的“充电费用如何查询”“充电枪拔不下来怎么办”等问题，供电所工作人员现场模拟操作，用通俗易懂的语言拆解专业问题，让客户听得懂、学得会、用得上。

来源：北极星电力网2025-11-19

“e起节电”活动依托“网上国网”app展开，致力于让客户自发节能省电、绿色用电，将参与活动的客户本月的用电量与上一个月的用电量或去年同期的用电量进行对比，达到相应的节省电量可以领取电费优惠券。

来源：北极星电力网2025-11-17

据悉，临近年底部分居民用户年用电量累计到了阶梯电量标准，电费执行阶梯电费标准，月电费比往月会高出一点，为了让用户更清晰直观了解自家用电情况。...“您看，用手机点一下这个‘用能分析’和‘日用电量详情’，每天用了多少电、电费多少钱，一目了然。”

来源：北极星电力网2025-11-17

通过建立“网格经理+产业园”常态化联络机制，客户经理定期上门走访，动态掌握生产用电情况，第一时间响应各类用电诉求；同时，积极推广“网上国网”app线上办电服务，现场指导农户完成电费缴纳、业务申请及负荷查询

来源：北极星输配电网2025-11-14

现场操作中，运维人员通过手机蓝牙匹配电表，可即时获取用户的档案、用电量、用电负荷、电费等数据，实时监测电表的合格率并降低台区线损率。

来源：国网冀北电力公司2025-11-14

期间，国网冀北电力不断整合内部优质资源，畅通痛点、堵点，培育新的增长点，持续深化提质增效，在改革大局中行稳致远，不断开创经营发展新局面，交出了一系列亮眼答卷：2024年利润总额再创新高；连续14个月实现电费

来源：北极星电力网2025-11-13

“我们公司基本电费的计算方式从按容量计算改成按实际最大需量计算后，在用电负荷稳定运行的情况下，每月基本电费就下降了24000多元，这可是一笔不小的成本。”...同时，团队还主动提醒客户加强对无功补偿装置的监测，及时调整补偿装置，在提升用电负荷利用率的同时降低功率因数调整电费支出。

来源：中国电力报2025-11-13

现场操作中，运维人员通过手机蓝牙匹配电表，可即时获取用户的档案、用电量、用电负荷、电费等数据，实时监测电表的合格率并降低台区线损率。