来源：北极星输配电网2021-05-07

“十四五”时期，公司将努力实现市场规模和效益有较大增长；形成高压（超特高压）业务、配 用电业务、新能源（综合能源）业务、国际业务、投资及金融业务“5 大核心业务”；推进实施党建 引领工程、技术创新工程、

来源：北极星电力网2021-05-06

兴港电力始终牢记初心使命，不遗余力释放改革红利，3年多来，通过电力交易、能源数据监测、多能互补等市场化手段，有效为辖区内企业节约用能成本300余万元；在辖区内全面推行用电报装“一次都不跑”服务模式，全流程压缩用电业务办理时限

来源：四川发改委2021-04-16

不断健全协同机制，优化服务流程，打造成渝双城经济圈和成德眉资同城化区域用电业务“跨省通办”“异地通办”。

来源：南方监管局2021-04-06

《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）规定，结合2020年用户“获得电力”优质服务工作要求，南方能源监管局对2020年辖区内持有供电业务许可证的供电企业主动公开企业基本情况、办理用电业务的程序和时限

来源：大洋网2021-03-30

同时，用电业务均由客户经理全程跟踪，乡村用电服务体验进一步升级。农村能源消费新模式守护“绿水青山”午饭时间，清远连樟村乡村振兴学院食堂飘出阵阵饭菜香味，但却不见人们熟悉的炊烟。

来源：南方电网报2021-03-16

“既不用跑营业厅，也不用自己花一分钱，网上办理用电业务真方便。”中山市民卢先生通过“南网在线”app报装90千伏安的制造业普通工业用电，从提出申请到完成接电，仅用了一天半时间。

来源：电力喵2021-03-10

但是对于用电业务来说，b端客户首先在设计时就不会大幅超实际需求量报装，因为这会多方面提高建设、运维和使用成本（变压器成本、运行维护成本、容量费等）。...用电业务的确定性在于变压器容量在这里了。变压器容量是与用户的设计用电量强相关的，用户根本不具备突发性增加用电量的客观条件。因为你要是越限了后果可能是变压器坏了，没得用电了。

来源：中国电力报2021-03-01

该片区网格员林锴锋在上门为社区里空巢孤寡老人办理销户和电费转移业务时从老人口中得知，苏大妈常年独自居住，腿脚不便，本次征收签约又涉及诸多材料的准备和业务的办理，其儿子又因为疫情防控无法第一时间赶回家中处理，导致签约工作一度滞后，了解到情况，身为社区网格员的林锴锋在为老人办理完用电业务后

来源：国家电网报2021-02-20

登录网上国网app就能“一网通办”用电业务，电费发票可以包邮到家，不需要证件也能办电……优化电力营商环境，国家电网有限公司一直在流程上做减法，在服务上做加法。

来源：每日甘肃2021-02-09

今年，我们将全面升级“网上国网”app服务功能，实现所有用电业务线上办、指尖办，让数据多跑路、客户少跑腿、办事更便捷。开局“十四五”，甘肃电网在先行。

来源：南方电网报2021-02-02

如今，公司互联网平台注册用户已达5143万人，互联网用电业务办理比例达99.4%，客户想要办理用电业务，一部智能手机在手，业务咨询、业扩报装、账单查询等业务都可迅速搞定。

来源：电网头条2021-01-14

这次《三年方案》特别提到压缩供电方案答复时间，对报装容量1250千伏安及以下、10（20）千伏供电的单电源客户，探索供电方案现场答复，这对客户经理提出了很高的要求，需要对整个电网的规划、运行、设备情况、用电业务等都有非常深刻的了解

来源：南方电网报2021-01-05

自从他在“用电客户微信群”里以直播的方式教客户通过手机办理用电业务后，这种情况就成了常态。...“十三五”以来，为进一步提升客户用电体验感，满足日益多元的服务需要，贵州电网公司大力推进电力大数据应用，打造互联网客户服务平台，实现所有用电业务全部“云服务”办理，提升了客户体验。

来源：国家能源局2020-12-28

《认定指引》在第四条明确了“用户受电工程”的定义，从内涵上对“用户受电工程”不同提法进行了统一，明确“本指引所称用户受电工程，是指由用户出资建设，在用户办理新装、增容、变更用电等用电业务时涉及的电力工程

来源：C114通信网2020-12-21

“转改直”，对于满足条件的5g基站转供电改造为直供电，推进具备条件的存量转供电基站改造，优化5g设施电力供应申请审批流程，统筹做好电网侧资源规划与协调，并优化扩报装以及用电业务。

来源：国家电网公司2020-11-06

国网上海电力员工在南丹东路营业厅帮助外籍客户办理用电业务。在上海期间，毛伟明还与上海市委常委、常务副市长陈寅就共同推进中心城区架空线入地、优化电力营商环境、集中布局重点产业等工作深入交流，达成共识。

来源：大众日报客户端2020-10-09

济南电力部门大力推广“网上国网”app、微信公众号等线上办电渠道，实现17类用电业务即时受理、“一网通办”。截至目前，济南地区“网上国网”app推广客户突破102万户，线上办电率达99.1%。

来源：上游新闻2020-09-30

同时，通过“网上国网”app，居民可在线查询用电信息、缴纳电费、办理用电业务，感受便捷、透明的用电服务。

来源：南方电网报2020-09-18

同时，在广州、深圳，通过数据共享，客户办理用电业务已经实现了资料“零提交”。柔性后台支撑方面，以技术赋能后台智能化、数字化运营，为后台快速调整能力奠定基础，提升公司对外部变化的响应速度。

来源：北极星输配电网2020-09-10

深化产业“去提创”和产品“能增能减”，确定中高端产品 提升计划；成立电力电子分公司，着力打造国内领先的高中压电力电子解决方案和产品；完 成山东电子100%股权收购，提高了公司智能电表的市场竞争力，实现用电业务规模扩张