来源：齐鲁壹点2019-04-22

一是实现客户用电需求主动感知，实时监测客户侧突发停电、电压不稳等异常及接头松动打火等用电缺陷隐患。

来源：南方电网报2019-02-19

同时，强化客户潜在需求管理，增强主动服务意识，提供业扩报装前期咨询服务，提前开展业扩配套项目前期工作，快速满足客户用电需求。实现用电报装“零审批”，让接电时间更快速。

来源：中国电力新闻网2019-01-28

为加快完善乐城先行区电力基础设施建设，海南琼海供电局先后多次和乐城先行区重要客户进行集体座谈，了解客户用电需求，简化用电报装手续，做好服务保障。

来源：西海都市报2018-09-13

由于接入工程对电网安全运行有较大影响，经青海省发改委和玉树、玛多州政府批准同意，330千伏塔唐线停电期间，国网青海电力将优先保障居民生活用电及涉及公众利益的重要客户用电需求。

来源：齐鲁网2018-07-20

相关部门、单位协同配合，对图纸审核、中间检查和竣工验收等各环节全过程管控，及时满足了客户用电需求，出色完成了济青高铁牵引站送电接力赛的第一棒。

来源：国家电网2018-07-19

在夏季用电高峰期，如何充分发挥电能的使用效率、更好满足电网客户用电需求，是公司迎峰度夏期间的又一项重点工作。...充分发挥大电网优势跨省跨区调剂余缺，运用峰谷电价、补贴等经济手段引导用户错峰用电;加强重要输电走廊和电力设备特巡特护，加大直升机、无人机、机器人等高新巡线维护设备使用;畅通95598服务热线，坚持24小时值守，第一时间响应客户用电需求

来源：国家电网报2018-07-05

坚持以客户为中心供电服务有温度供电服务从传统的被动响应客户需求变为主动出击，零距离服务客户，更精准把握客户用电需求，把供电服务变得有温度，从而真正做到以客户为中心在恒安集团见到陈钟鸣时，他正在为党务干部的考核工作而忙碌

来源：经济观察网2018-07-02

配合政府加强电力需求侧管理；第四，加强电力设备运行维护，在保障安全的前提下按照能带不停的原则实施各类消缺；第五，进一步提升优质服务水平，畅通95598服务热线和互联网+网上服务渠道，坚持24小时值守，第一时间响应客户用电需求

来源：亮报2018-05-30

为快速响应客户用电需求，济宁供电公司启动开展了为期两年的报装接电提升行动，将高、低压客户业扩报装环节分别压减为4个、3个，具备条件的现场直接装表接电。

来源：南网50Hz2018-05-11

南方电网广东肇庆高要供电局电保姆服务队肇庆市高要区华庆农业有限公司倾心服务春耕，了解客户用电需求，做好贴心服务。白国颖 摄这种可靠，不仅为城市，也为乡村的发展注入了强劲的动力。

来源：国家电网报2018-05-08

在这个充分竞争领域，公司所属各省公司坚持以市场为导向，主动适应售电市场改革要求，在强化园区供电设施建设基础上，落实园区供电服务的主体责任和协同责任，及时响应地方政府和园区客户用电需求，构建了多专业协同运作的园区供电服务机制

来源：广东新快网2018-03-30

例如,东城上三杞、下三杞区域主要由主山变电站三杞线、冠昱线供电,线路负荷接近饱和,网架有待完善,若负荷进一步增长,将影响客户用电需求,一旦发生故障,周边小区及居民将面临长时间停电的风险。

来源：新华网2018-03-27

为此，该供电公司组织专业人员，走进复工企业，详细了解各企业生产经营状况，询问客户用电需求及用电方面存在的问题，为企业发展提供坚强的电力技术支撑和优质的供电服务。

来源：亮报2018-02-07

大力增供扩销 市场开拓实现新突破因地制宜设置782个园区供电机构，及时满足重点客户用电需求。简化项目流程、下放管理权限，加快提升业扩配套工程建设速度。

来源：北极星输配电网整理2018-02-06

探索增量配电混合所有制实现方式;售电侧改革试点蓬勃发展;设立园区供电服务机构，快速响应园区客户用电需求，服务效率大幅提升。推进国资国企改革把握改革前进方向。

来源：中企网2018-01-17

一是按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度;二是加强电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求;三是开展各应应急演练，确保应急事故预案落实到位;四是集中整治超载...接下来，针对惠阳区用电快速增长与电网供应能力不足的情况，惠阳供电局将持续采取应对措施，内挖潜力，继续加快推进电网建设，从源头解决结构性缺电难题，外强服务，提升客户经理主动服务意识，掌握客户用电需求，同时

来源：中国电力报2017-12-19

根据客户意愿接收配电资产承担运维责任，因地制宜设立和完善服务机构，在全省117个工业园区派驻服务机构，实现窗口入园、服务贴身;建立省、市、县三级供电公司领导干部挂点联系园区和企业制度，利用上门走访和现场办公等方式，主动了解客户用电需求

来源：中国电力报2017-12-19

根据客户意愿接收配电资产承担运维责任，因地制宜设立和完善服务机构，在全省117个工业园区派驻服务机构，实现窗口入园、服务贴身；建立省、市、县三级供电公司领导干部挂点联系园区和企业制度，利用上门走访和现场办公等方式，主动了解客户用电需求

来源：中国能源报2017-10-25

此外，湖南电力以精准服务关键大客户为重点，赴全省14个国家级园区和220千伏以上电压等级客户走访，介绍服务电力改革新举措，深入了解客户用电需求。

来源：亮报2017-09-11

特大城市电力供需难题正在一步步得到解决，未来可期，上海电网势必更加智能、先进，能更好地满足客户用电需求。