来源：国家电网公司2026-01-14

随着配网运行对精益化、智能化管控能力提出更高要求，国网西安供电公司供电服务指挥中心技术团队结合西安配网实际情况，通过微调现有流程、整合系统资源、贯通数据链路对业务流程进行数字化再造，成功开发并试运行全域配网智能指挥平台

来源：国家电网报2026-01-14

同时，该公司自主研发的人工智能供电服务指挥系统将故障停电感知时长缩短至30秒内，故障研判准确率超95%。...目前，国网江苏电力以建成世界一流城市配电网为目标，打造了配电网自动化监控体系，部署了32.67万台配电自动化终端，还创新构建“供电服务指挥中心+运检网格驻点”体系，在供区布局1315个中低压网格服务点，

来源：国家电网报2026-01-14

亮眼的数字背后，国网浙江电力通过持续迭代升级配网，积极构建高可靠性供电体系，以更高的供电服务品质，服务浙江经济社会高质量发展，满足人民日益增长的美好生活需要。

来源：北极星电力网2026-01-13

为精准对接客户需求、提升供电服务质效，该所创新服务模式，通过“电话回访+现场走访”双轨并行的方式，全面开展供电服务满意度调查。

来源：北极星电力网2026-01-12

毕业爱对便捷的供电服务赞不绝口。国网唐山市丰南区供电公司全面推广线上服务渠道，推动电费查询、故障报修、政策咨询等高频业务“全程网办”。...作为当地粮食加工龙头企业，白龙面粉厂深耕行业数近二十年，凭借稳定的产品质量赢得市场青睐，而可靠电力与优质供电服务，正是这家老牌企业焕发新生的核心保障。

来源：北极星电力网2026-01-09

“以前只觉得供电服务就是保障供电，现在明白了，供电服务还能帮我们转型升级、安全降本。”华能中天节能科技集团生产部张经理感慨道。

来源：北极星电力网2026-01-09

下一步，国网唐山市丰润区供电公司将密切关注客户热点、难点问题，当好客户“电参谋”，定期为企业提供精准供电服务,持续优化营商环境。...从优化流程提升接电效率，到上门排查消除用电隐患，再到贴心宣讲普及安全知识，常庄镇供电所以全方位、高质量的供电服务，持续优化营商环境，为区域内实体经济高质量发展保驾护航。

来源：北极星电力网2026-01-09

为确保辖区供暖企业安全稳定用电，全力守护群众温暖过冬，1月7日，国网康保县供电公司提前部署、精准施策，扎实开展供暖企业专项供电服务，以可靠电力保障筑牢冬日供暖“生命线”。

来源：北极星电力网2026-01-09

下一步，公司将密切跟踪天气变化与用电负荷波动，持续开展计量设备动态巡检，用精准高效的供电服务，让老年群体在寒冬中用上“放心电、暖心电”。

来源：湖南省发改委2026-01-09

三、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司湖南张家界武陵源中湖110千伏输变电等农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：北极星电力网2026-01-08

通过发放宣传物料、现场讲解等方式，向群众普及网格化供电服务。...2025年12月26日，为让辖区群众全面了解并便捷使用“网格化”供电服务，切实打通供电服务“最后一米”，国网张家口市崇礼区供电公司在营业厅、社区、乡镇开展“用电困扰不用愁 网格电话解您忧”主题宣传活动，

来源：北极星电力网2026-01-08

公司依托内部模拟利润中心建设成效，进一步优化资源配置，强化应急值守工作，完善各类突发情况应急预案，足额备齐抢修物资与人员力量，建立“接报即动、快速处置”的应急响应机制，确保能够第一时间响应并妥善处置各类供电突发事故，全力保障供电服务不中断

来源：北极星电力网2026-01-08

2026新年伊始，该公司结合企业客户用电特点，依托内部模拟利润中心建设成效，组织共产党员服务队严格按照时间节点，主动上门为企业客户提供定制化供电服务。

来源：北极星电力网2026-01-08

下一步，国网大厂县供电公司将密切监测网供负荷变化，确实做好用电设备“把脉问诊”以及重要线路设备巡检，护航“绿色希冀”健康发展，提升供电服务质效，用心守护人民群众温暖度冬。

来源：湖南省发改委2026-01-07

三、核准内容：1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司湖南张家界武陵源中湖110千伏输变电等农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：北极星电力网2026-01-05

一系列贴心举措，让电力服务真正走进田间地头、深入百姓心中，用实实在在的行动守护乡村用电“生命线”，让供电服务更贴近民心、温暖民心。

来源：北极星电力网2025-12-31

指导居民通过网上国网app进行电费缴纳、电量查询等操作，提升服务便捷性，确保特殊群体冬季用电安全无忧下一步，国网唐山市丰润区供电公司将持续开展上门走访服务，常态化进行安全宣传和隐患排查，以更专业、更贴心的供电服务积极履行社会责任

来源：国家发改委2025-12-31

充分发挥12398能源监管热线作用，加强供电服务监管。（二十五）提升电网安全监管效能。完善电网安全监管权责清单，加强电网安全风险管控全过程闭环监管，督促各方落实电力系统重大风险管控措施和治理建议。...推进数字技术和数据要素融入电网业务，推动人工智能技术在电网规划建设、设备管理、调控运行、供电服务、安全防御等方面深度应用。结合量子通信、物联感知、5g-a/6g等先进技术发展，拓展电网领域应用场景。

来源：北极星电力网2025-12-30

下一步，分公司将围绕供电服务再提升，结合季节特点，持续开展客户安全隐患排查治理，为客户提供优质的供电服务，帮助客户解决用电过程中的问题，切实为用户撑起冬季用电“安全伞”。

来源：湖南能监办2025-12-30

赵立志充分肯定国网湖南省电力公司、湖南电力交易中心等单位在供电服务、技术创新、电力市场建设、电力安全保障等方面取得的积极成效。...调研组实地走访韶山供电所、韶山换流站、供电服务中心、电力调控中心、湖南电力交易中心等部门和单位，深入了解基层供电服务、“外电入湘”运行、电力调度和保供、电力市场建设运营、电力交易服务等情况，并听取“获得电力