来源：中国电力新闻网2018-08-21

自电子服务渠道推出以来，累计服务量达8亿次，线上客户量将近1800万，高压客户基本实现全覆盖，线上低压客户占比50%，实现了多渠道、协同并进的客户服务新模式。

来源：电子发烧友网2018-08-13

今年上半年，南方电网广东东莞松山湖供电分局新装接电用户超过4163户，其中高压客户接入容量占97.66%。东莞这些年致力打造粤港澳大湾区国际制造中心，实施企业规模与效益倍增计划。

来源：山西经信委2018-07-23

对特殊高压客户，在客户出具其接电后调试设备或生产符合安全、环保等国家规定要求的承诺后，供电公司不再要求客户提供《安全生产许可证》、《采矿证》、《环评》等证件资料。...二、主要任务(一)压减程序环节数国网山西省电力公司、晋能电力集团公司及有关售电公司要进一步优化业务流程，实行串改并，强化联合办公，将高压客户流程压减为申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电4个环节

来源：南网50hz2018-06-06

不久的将来，在广州，接电平均时间高压客户压缩到80天内，低压非居民客户11天内;业扩配套项目建设高压客户70天，低压非居民客户平均8天。

来源：南方电网报2018-06-05

其中，高压客户接电时间压缩到80天内是一项很难完成的任务。...保姆式服务工单，力保高压客户80天接电《方案》对接电流程、时间、成本和供电可靠性等内容提出明确要求，为广州供电局进一步优化营商环境指明了方向，也带来了挑战。

来源：新华日报2018-05-30

对于全市申请新装、增容等业扩服务的10千伏高压客户，将流程由原来的9个环节压缩至4个环节，接电时限也较去年压缩了35.6%，预计年内平均办理时间可压降至70个工作日以内。

来源：中国电力新闻网2018-05-30

为提高用电办理效率，南方电网广西公司自我加压，在精简资料、优化流程上狠下功夫，将工业园高压客户提供的申请材料从9项缩减至4项，同时开辟用电报装绿色通道，对工业园区企业申请业扩项目优先审批、优先勘测、优先安装和优先验收

来源：亮报2018-05-30

推行全环节线上流转，办电进度实时在线查询，实现高压客户最多跑一次、低压客户一次都不跑。高效融合 构建新型智慧服务体系您好，我是智能机器人小神，很高兴为您服务。

来源：国家电网报2018-05-28

对于全市申请新装、增容等业扩服务的10千伏高压客户，该公司将流程由原来的9个环节压缩至4个，接电时限也较去年压缩了35.6%，预计年内平均办理时间可以压降至70个工作日以内。

来源：海南人民政府2018-05-23

针对省市重点项目以及园区高压客户，建立专属客户经理+专业工程师服务团队，形成多维度、全天候、多专业组合服务模式。2.实现常规业务居民业扩报装一次都不跑、高压客户和小微企业业扩报装最多跑一次。

来源：中国电力新闻网2018-05-22

将工业园高压客户提供申请材料缩减至4项，实行标准化设计免审图或免审批，实现南网典型设计应用率100%;简化工业园区客户办电流程，设立园区客户报装专窗，实现工业园区远程业务办理比例100%;优化工业园区项目接火送电流程

来源：南方电网报2018-05-15

在广东珠海横琴自贸区实行传统高压客户改低压供电，将原来投资界面延伸到客户红线高压侧，进一步向前延伸到低压侧，降低企业接电成本。三是大幅提升小微企业接电便利性。...优化后高压客户业扩报装流程为用电申请供电方案答复竣工检验和装表接电3个环节;优化后低压客户业扩报装流程为用电申请现场勘查和装表接电等2个环节。进一步提高业扩配套项目建设效率。

来源：中国电力新闻网2018-05-11

为提高用电办理效率，南方电网广西公司自我加压，从精简资料、优化流程上狠下功夫，将工业园高压客户提供申请材料从9项缩减至4项，同时开辟用电报装绿色通道，对工业园区企业申请业扩项目优先审批、优先勘测、优先安装和优先验收

来源：北极星输配电网2018-05-08

优化线上服务渠道，推行报装接电全 环节线上流转，办电进度实时在线查 询，实现高压客户最多跑一次，低 压客户一次都不跑。...强监督，开展报装接电专项治理行动， 将高、低压客户业扩报装环节分别减少为 4 个、3 个，具备条件的现场直接装表 接电;优化线上服务渠道，推行报装接 电全环节线上流转，办电进度实 时在线查询，实现高压客户最多跑

来源：山东发布2018-04-27

优化线上服务渠道，推行报装接电全环节线上流转，办电进度实时在线查询，实现高压客户最多跑一次，低压客户一次都不跑。11.提高项目上电速度。

来源：中国能源报2018-04-11

同时，该公司将在提升供电服务质效上发力，精简客户用电工程报装环节，提高客户接电速度，高压客户调整为4个环节，低压客户调整为3个环节；方便客户用电办理，推出一码办电，客户扫描二维码，直接办理用电业务，实现

来源：中国电力新闻网2018-04-04

如对于高压客户，以前是从变电站到红线的电网建设或改造，都由客户出钱建设，产权属于客户，现在由南网海南公司出资把线路架设到了客户家门口。

来源：陕西地方电力（集团）公司2018-02-14

移动智能配电台区的成功应用，解决了短期高压客户临时用电、局部地区负荷突增、应急抢险等问题，发挥了安全、经济、实用、可靠的作用，有效提升了公司配网运行管理水平及应急处置能力，提高了供电可靠性。

来源：亮报2018-02-14

对办电环节，国网上海电力进一步梳理调整现有业务流程，推行一口对外、一证受理、一站服务，将低压客户办电压缩为3个环节，高压客户办电压缩为4个环节，总体环节压减30%。

来源：北极星输配电网整理2018-02-06

全面开展低压非居民和高压客户智能交费业务，深化传统抄核收业务转型升级与网格化服务，减人增效，支撑实体营业厅转型，持续完善营销移动作业应用，优化线上办电、智能交费、电子账单、电子发票等功能。