来源：国家电网报2020-09-01

以接入方案智能规划为例，“网上电网”可以根据营销系统提供的客户用电需求，基于接入点附近的电网运行工况、廊道资源和电网规划方案等信息，线上智能生成多套接入方案，支撑用电方案立等立取，极大地助力优化了电力营商环境

来源：长江商报2020-08-24

夜市经济发展如火如荼，电力保障成了关键，国网武汉供电公司协同街道办事处、城管等多部门，积极收集摊点客户用电需求，开辟报装绿色通道，保障各个区域夜市安全稳定用电。

来源：中国电力报2020-05-25

主动对接各级政府和疫情防控指挥部，及时响应定点医院、方舱医院、集中隔离点、防疫用品生产企业等重点客户用电需求，优质高效完成供电保障任务。三是保民生，人民群众用电可靠无忧。

来源：国家电网报2020-05-19

该公司紧密跟踪上海市政府最新发布的26个特色产业园区发展动态，推动各部门加强合作，共同开拓市场，在满足客户用电需求的同时，引导客户树立绿色发展理念，助力客户降本增效。

来源：厦门网2020-05-08

●助力美好生活用电全市农村区域设置7个全能型供电所、9个电力抢修驻点，配备192个农村“电力经理”，主动对接客户用电需求；在边远山区常年驻点电力驿站，建设供电服务网格，实现农村网格化管理全覆盖；提速高故障线路防雷等隐患治理

来源：南方电网报2020-04-17

优服务深挖客户用电需求拓增量增供扩销的关键在于如何拓展用电增量。一方面，要通过“三零”服务，优化营商环境，让客户办电不出门，接电不花钱，增强客户用电获得感和幸福感。...另一方面，还要主动了解、深挖客户用电需求，积极帮助客户解决实际用电问题，做好客户潜在需求管理。同时，在新兴业务发展上做文章。今年年初，南方电网公司提出了进一步优化营商环境15条举措。

来源：电网头条2020-04-16

密切跟踪1227家防疫重点客户用电需求，确保供电保障万无一失。严格执行疫情防控期间居民客户欠费不停电措施，914万居民客户全部执行到位。

来源：南方电网报2020-03-10

广西电网公司将进一步调动各方对广西清洁能源消纳的积极性，推动各方共享清洁能源充分消纳效益，实现合作共赢，推动构建清洁能源消纳长效机制；加快推进“一张网”融合发展，统筹推进百矿田林铝等重大项目外部供电工程建设，满足大客户用电需求

来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

片区经理还应构建网格化供电服务工作流程，分配相关管理人员与客户进行直接接触，对客户用电需求进行传递与处理，并对客户问题的反馈进行追踪，力求客户需求能在较短时限内及时处理妥当。

来源：深圳商报2020-02-13

同时，全力降低企业用电成本，落实工商企业2月份基本电费免除工作，为重点行业和企业提供专职高端客户经理服务，一站式响应客户用电需求，主动对接重点企业，为有需要用户提供电力设备巡检服务，全力支持企业复工复产增产

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求。9.全力降低企业用能成本。

来源：亮报2020-02-12

密切跟踪医院、医疗救治场所等重要客户用电需求，坚决确保疫情防控供电安全可靠。全面落实线上办电等为民服务举措，坚决确保城市运行供电平稳有序。

来源：电网头条2020-02-10

交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电；开辟办电绿色通道，对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求

来源：享能汇2020-02-10

@国网山西太原小店公司执行特色通过客户微信群、短信、微信朋友圈等公开客户经理联系方式、每天安排专人查询、主动了解客户用电需求，通过计量采集系统主动为客户提供每天的用电量，便于客户及时掌握电费使用情况。

来源：国网北京电力2020-02-10

对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求。9.全力降低企业用能成本。

来源：黑龙江电力有限公司2020-01-20

2020年新年伊始，为了提高优质服务水平，1月14日，牡丹江供电公司推出了主动服务方式，要求各营业厅负责人要与客户面对面，了解客户用电需求、倾听客户意见、耐心解答用电疑惑，以持续提升营业厅的服务水平，帮助客户迅速解决供用电缴费

来源：黔西南日报2020-01-10

南方电网贵州兴义供电局所属八个分县局紧紧围绕全年各项经营目标，立足服务地方经济社会发展，不断细化各种保障措施，加大电网建设与改造力度，着力解决电网“卡脖子”、农村低电压、农村配变过载等问题，切实提高电力供应保障能力；积极调研走访政府、企业及用电客户，及时解决客户用电需求

来源：国家电网公司2019-10-18

在获悉特斯拉落户临港消息后，国网上海电力便于第一时间启动了特斯拉电力配套的相关准备，分析周边电网情况，建立“双经理负责制”，排摸客户用电需求，同时还主动与临港管委会和临港集团沟通，形成多方对接机制，确保及时准确地掌握电力配套工程的关键点和难点所在

来源：国家电网报2019-08-26

“我们针对网格辐射，实施网架优化项目，进一步改善供电质量，提升供电可靠性，更好地满足供电安全准则和客户用电需求。”

来源：经济观察网2019-05-05

据统计，新规实施以来，横琴供电所主动收集符合新规的81项潜在客户用电需求，估算为客户节约近2亿元的接电成本。