来源：国网北京电力2020-02-10

150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。6.全力服务小微企业。

来源：电网头条2020-02-03

加强客户服务中心、供电营业厅、乡镇供电所等人员密集场所管理，做好卫生、通风、消毒等工作。...与国网湖北电力、武汉供电公司建立热线联系，收集医院相关信息、供电营业厅营业情况，安排经验丰富的客服专员，及时做好客户诉求处理。

来源：新湖南2020-01-15

以“掌上电力”app、“国网湖南电力”微信公众号、供电营业厅等为渠道，为客户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果，为决胜脱贫献力量。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

“推行线上办电业务，就是为了畅通供电服务‘最后一公里’，让每一个客户的手机变成24小时提供服务的供电营业厅，实现客户办电更便利。”在活动现场，许昌供电公司营销部副主任季长振说。

来源：电网头条2020-01-13

有的供电营业厅还自助无人了应用人工智能、移动应用等新技术，配备了全业务智能导览台、自助业务受理机、自助交费机、发票领用机、平板电脑等客户自助体验设备，国家电网无人营业厅业务范围覆盖高低压业扩、综合能源业务等全业务领域

来源：鱼眼看电改2019-12-11

所以供电营业厅卖家用电器这种事情，其实算不上战略转型。

来源：北极星输配电网2019-11-29

（一）了解客户需求公司本着“从客户不满意的地方改起，从客户最需要的地方做起”的原则，建立95598供电服务热线、客户回访、供电营业厅、意见箱等多种渠道，组织“蒙电杯”服务竞赛、供电开放日、座谈会等活动，

来源：亮报2019-11-21

如今，乌镇也迈进了刷脸新时代，供电营业厅有了服务新模式。11月14日下午4时，记者走进宽敞明亮的乌镇供电营业厅，充满科技感的开放式功能区呈现在眼前。

来源：南方电网报2019-11-11

南山智慧营业厅是全国首个集智能客户服务、智慧用电展示体验于一体的供电营业厅，实现了全业务自助办理，业务办理平均时长2.18分钟，较传统人工方式效率提升80%，节约人力资源达54%。

来源：国家电网报2019-10-22

走进智能化供电营业厅，它分为咨询引导、线上办理、自助服务、业务待办、业务办理、客户体验和展示区等七大功能区。

来源：电网头条2019-10-21

供电营业厅也是国家电网公司的，我还是不信——那您也可以找所在地质监部门或咨询其他法定、有资质的检定机构，但同样需要前往当地供电营业厅申请，由供电公司将电表送往法定检定机构。

来源：国家电网报2019-09-16

8月11日，家住河北省保定市钻石小区的客户于晓宁来到七一路供电营业厅，在智能机器人“优友”的引导下，通过自助终端交了电费。

来源：国家电网报2019-09-03

滨海智能电网配电自动化覆盖率较高，生态城物联基础好，利用生态城供电营业厅基础设施和数据等优势资源，大力培育发展新兴业务优势明显。...中新天津生态城供电营业厅依托区位覆盖优势及优质的信息基础资源，率先建成并开通多站点融合，成为国家电网经营区内首个面向社会提供综合服务的营业厅，可以为市民通信、上网等提供便利服务。

来源：《国家电网》杂志2019-08-28

积极推动乡村供电营业厅“三型一化”转型，在“互联网+”的背景下，全方位、多层次加强民族村落线上渠道实用力度，大力推广业扩报装“线上受理”、智能交费“线上签约”服务。提供特色电力服务。

来源：亮报2019-08-28

企事业单位办理用电业务到就近供电营业厅专设的异地业务窗口，或通过互联网线上渠道申请，就可轻松实现跨省用电业务办理、增值税发票跨省换取和电费跨省解缴等业务。...“我在市不动产登记中心办理房子过户时，工作人员告诉我可以同时办理电表过户，不用再跑供电营业厅了，真是方便多了！”河南省焦作市首位不动产与电表同时过户的“尝鲜者”张先生满意地说。

来源：光明日报客户端2019-08-28

首批“电力营商环境体验中心”分别设立在国网西宁供电公司下属城西、小桥、海湖、七一路4个供电营业厅，由青海省发改委营商局授牌。

来源：江苏能源监管办2019-08-28

调研组认真听取了盐城、阜宁供电公司治理用户受电工程“三指定”、规范集体企业经营、提升电力工程市场透明度等情况的汇报，查阅了用户报装和新建电源并网申请资料档案，暗访了供电营业厅服务流程和营业大厅公示内容等

来源：国家电网报2019-08-27

这天，他带着疑问到雨花供电营业厅咨询。工作人员向他介绍了一款“明星产品”——具有负荷辨识功能的电能表。

来源：中国宁波网2019-08-23

据了解，文昌营业厅是我市唯一一家a级供电营业厅，在这里，我们可以看到更多智能服务的细节和互动体验。

来源：国家电网公司2019-08-21

企事业单位办理用电业务到就近供电营业厅专设的异地业务窗口，或通过互联网线上渠道申请，就可轻松实现跨省用电业务办理、增值税发票跨省换取和电费跨省解缴等业务。...“我在市不动产登记中心办理房子过户时，工作人员告诉我可以同时办理电表过户，不用再跑供电营业厅了，真是方便多了！”河南省焦作市首位不动产与电表同时过户的“尝鲜者”张先生满意地说。