来源：国家能源局2019-11-26

在人民群众反映强烈、社会舆论关注的其他问题方面，南方电网公司聚焦与人民群众利益密切相关的问题,认真贯彻落实国家能源局关于提升供电服务质量和效率的工作要求，制定《南方电网公司大力减少12398投诉十项举措

来源：鱼眼看电改2019-11-15

当前电网的主要矛盾，我认为是在满足了基本供电服务质量的前提下，电网企业的高运营成本与整个社会对电力获得成本承受能力的矛盾。正是因为这个矛盾，所以才有了本轮电改对电网企业的一系列监管和市场化措施。

来源：电网头条2019-10-30

四季度，该公司重点抓好八个方面工作：高质量开展主题教育，全力确保安全生产，全面完成“两网”建设任务，全面完成经营目标，全力提升供电服务质量，持续深化改革，全面从严管党治党，科学谋划明年工作。

来源：国家电网国际能源研究中心2019-09-29

今年3月，国家电网公司发布《泛在电力物联网建设大纲》和建设方案，加快推进泛在电力物联网和坚强智能电网融合发展，进一步提升供电服务质量，构建能源互联网生态圈。半年过去，泛在电力物联网建设取得了显著成效。

来源：亮报2019-09-25

今年3月，国家电网有限公司发布《泛在电力物联网建设大纲》和建设方案，加快推进泛在电力物联网和坚强智能电网融合发展，进一步提升供电服务质量，构建能源互联网生态圈。

来源：能源研究俱乐部2019-09-25

六、电网高质量发展的几点建议回顾新中国成立70年来我国电网的发展历程，围绕“人民电业为人民”的根本出发点，电网规模由小到大、电压等级由低到高、联网规模从分散到全国、供电服务质量不断提高。

来源：国家电网报2019-09-17

同时，变压器以下的分支开关、计量箱、电能表等电力设备故障发生率较高，监测手段缺乏，发生故障时无法确定故障影响范围，最终影响供电服务质量。

来源：亮报2019-09-04

同期线损数据对提升供电服务质量的作用已得到广泛关注。

来源：亮报2019-08-07

7月28日，国家电网有限公司营销（农电）工作座谈会在京召开，提出守正人民电业为人民的初心，坚持以客户为中心，持续提升供电服务质量，满足人民群众日益增长的美好用能需要。

来源：亮报2019-07-17

国家电网有限公司副总经理、党组成员韩君表示：“生态环境是关系民生的重大社会问题，必须守正人民电业为人民的初心，坚持以客户为中心，持续提升供电服务质量，充分发挥电网的基础平台作用，促进能源生产和消费侧的清洁低碳转型

来源：亮报2019-07-12

国家电网有限公司副总经理、党组成员韩君表示：“生态环境是关系民生的重大社会问题，必须守正人民电业为人民的初心，坚持以客户为中心，持续提升供电服务质量，充分发挥电网的基础平台作用，促进能源生产和消费侧的清洁低碳转型

来源：环渤海新闻网2019-03-22

加大重点工程推进力度，确保唐山十一场、遵化电厂送出2项220千伏，中日产业园、唐丰路等9项110千伏里程碑工程按期投产，有效提升自身承载能力和供电服务质量。

来源：湖南浏阳市工信局2019-03-19

下阶段，供电公司将认真贯彻落实长沙市委、市政府“产业项目建设年”和“营商环境优化年”活动部署，加大电力设施改造与建设力度，提升电网智能化水平和供电服务质量，进一步助推浏阳经济社会发展。

来源：电网头条2019-03-04

刘宏艳 全国人大代表辽宁朝阳北票市尹湛纳希高级中学教科研副主任感受最深的是供电公司对教育事业的鼎力支持我是一名来自基层教育战线的全国人大代表，要给咱们朝阳的供电服务质量点个赞！

来源：电力大数据2019-03-01

2018年全年，我国电网企业全面开展业扩报装接电提质提效行动，创新服务方式，变革服务模式，以优质服务提升客户满意度和获得感；在北京、上海两地实施提高小微企业供电服务质量专项行动，对标世界先进水平，全力精简流程环节

来源：南方电网报2019-02-19

广东电网公司 加快落实“1小时行动计划”广东电网公司今年将出台优化营商环境方案，坚持“以客户为中心”，着力从提升办电便利性、提高供电能力和供电可靠性、提升供电服务质量和客户体验等方面持续为客户创造价值。

来源：亮报2019-02-13

4.供电服务质量持续提升客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在99.99%以上。

来源：中国电力企业管理2019-01-15

在我国电网发展历史上，也曾经出现过因趸售县导致的供电服务质量不断下降，最终被叫停的前车之鉴。从我国新一轮电改放开低电压等级增量配网开始，我国电网的发展理念就已经并入了和欧美发展齐驱的轨迹。

来源：国家电网报2019-01-02

始终重视履行企业社会责任，持续改善供电服务质量和电力营商环境，增强广大客户获得感，实现与合作伙伴共同发展。

来源：南方电网公司2018-12-05

提升供电服务质量 致力推动城乡供电服务均等化走进河源市东源县蓝口镇礤头村，炒茶的香气便沁入心脾。作为多年的贫困村，礤头村四面环山，交通不便。全村共有477人，主要以种植茶叶为主。