来源：北极星电力网2025-12-01

该党员服务队以高效的故障排查、及时的修复服务和贴心的用电知识普及，完美诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨，赢得用户高度赞扬。当日，该用户家中突发用电故障导致断电。

来源：中能传媒研究院2025-12-01

客户服务类业务，客户用电行为与舆情信息实现多源实时采集，主动分析客户需求与情感倾向，自动推送所需信息、服务选择策略。...表2 当前人工智能在电网业务应用中的成熟水平part 01（一）现阶段在经营管理、客户服务两类支撑业务应用程度最深，在规划设计和运行调控两类核心业务中的应用仍处于探索磨合阶段经营管理和客户服务属于支撑类业务

来源：南方电网公司2025-12-01

11月28日，藏粤直流工程第一批基建专题研究（藏粤直流工程线路污秽调研、过电压、雷电防护、电磁环境、空气间隙研究技术服务三次招标）。...2.2招标范围：本项目招标范围为：藏粤直流工程线路污秽调研、过电压、雷电防护、电磁环境、空气间隙研究技术服务。具体详见技术规范书。

来源：南方电网公司2025-12-01

，产品和服务通过网络安全审查后方可确定中标人，未通过网络安全审查的取消中标资格。...，中标候选人/中标人有义务配合网络安全审查工作，所需申报材料应在接到招标人通知的 3 个工作日内提供，并不得利用提供产品和服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操纵用户设备，无正当理由不得中断产品供应或必要的技术支持服务

来源：中国电力报2025-12-01

加强综合能源服务、合资联营等新模式探索，建立新能源与消费侧长效协同、合作共赢的协作体系。因地制宜、因产施策积极有序推动集成融合发展项目建设。...新能源亟须摆脱传统“上网发电+保量保价”的单一模式，主动打通与消费侧深度融合发展路径，拓宽收益渠道和应用场景，构建“发电+绿色环境价值+增值服务”等复合型收益体系，稳定收益预期，提升市场化环境中的综合竞争力

来源：中国电力报2025-12-01

推动“沙戈荒”、水风光等基地按一体化模式参与电力市场交易，探索新能源集成融合项目公平参与电能量和电力辅助服务市场，探索将符合条件的新能源集成融合项目纳入容量补偿范围。

来源：北极星电力网2025-12-01

针对冬季用电特点，党员服务队创新服务形式，将政策宣传融入日常巡检，通过网格化服务体系，向居民讲解电采暖设备使用规范，科普安全用电常识，结合分时电价政策引导错峰用电。

来源：北极星电力网2025-12-01

围绕电网薄弱环节，党员突击队同步完成寒潮天气应急预案编制，并开展反事故预演，通过优化调度指令、细化响应流程，进一步提升应急抢修与服务响应速度。...寒潮来临前，该公司组织辖区20余支党员服务队下沉一线，对配电线路和设备开展拉网式特巡，重点盯守供暖台区与核心供电线路，逐一排查设备隐患；同时做好低温天气下的故障预判，确保突发状况“秒级响应、及时处置”。

来源：中国电力报2025-12-01

强化设备可靠性管理，服务能源安全保供。电力产业是重资产产业，设备是电力系统安全运行的根基。...积极服务国家战略部署，不断缩小区域和城乡差距。党的十九大报告明确提出了乡村振兴战略，“十五五”规划进一步明确了全面推进乡村振兴的新要求。

来源：北极星输配电网2025-12-01

安徽省发展改革委副主任、省能源局局长 汪振宇在发布会中提到，我们服务推动区域协调发展和城乡融合发展，积极加快完善电网网架布局。...并且，近5年，会同省电力公司致力打造“皖美办电”服务品牌， “获得电力”指标进入国家电网电力营商环境评价第一方阵，合肥、芜湖在全国重点城市中排名靠前。

来源：北极星输配电网2025-12-01

结合服务东北中心城市发展的定位，持续深化精益化运维体系建设，全力推动设备“零缺陷”运行，确保重要负荷供电万无一失。...国网沈阳供电公司配网管理部主任郎斌表示，将把全会精神转化为助推高质量发展的实际行动，聚焦实体经济需求，在进一步优化营商环境、推进重大项目落地、服务群众生产生活方面蓄势聚力，全力打造安全可靠、智慧高效的现代配电网

来源：电联新媒2025-12-01

强化设备可靠性管理，服务能源安全保供。电力产业是重资产产业，设备是电力系统安全运行的根基。...积极服务国家战略部署，不断缩小区域和城乡差距。党的十九大报告明确提出了乡村振兴战略，“十五五”规划建议进一步明确了全面推进乡村振兴的新要求。

来源：国家电网报2025-12-01

苏州供电公司供电服务指挥中心员工李心炫介绍。该业务舱还能自动研判分级保护、单相接地故障处置过程中存在的信号类、控制类故障，生成线上缺陷工单，并将工单派发至检修人员。...经过4个月试运行，11月21日上午，配电自动化一体化业务舱在江苏苏州供电公司供电服务指挥中心上线。配电自动化终端是配网故障快速定位、隔离及非故障区域恢复供电的关键设备。苏州电网网架结构复杂。

来源：国家电网报2025-12-01

项目围绕政务部门、电网企业、社会公众在气象服务领域的数字化场景应用建设需求，构建了“气象数据获取-电力数据融合-发电预测建模-调度应用反馈”的全链路数字化闭环，增加了预测幅值偏差、曲线形态、重点时段、新能源保供支撑能力等

来源：国家电网报2025-12-01

本次推介会以“聚能无限，电亮未来”为主题，旨在搭建能源电力科技成果转化平台，服务天津能源电力产业高质量发展。滨海供电公司等单位代表分别围绕科技成果研发、孵化与推广等环节作经验交流。

来源：国家能源局2025-11-28

，补齐发展短板，进一步发挥电网企业骨干担当作用，不断提升供电保障能力和服务水平；要深化提升“获得电力”服务水平，充分发挥12398热线作用，强化日常监管，为持续提升供电质量提供坚强保障。...会议要求，要强化顶层设计，研究谋划、统筹开展供电质量提升行动，持续完善配网农网规划建设、优化用电营商环境、提升供电可靠性管理等方面的政策文件，健全相关标准规范，更加有效服务发展和保障民生；要巩固深化频繁停电治理成效

来源：北极星电力网2025-11-28

截至目前，兴隆公司已经完成53个台区的巡视工作，为120余户居民提供上门服务，消除各类安全隐患19处。...为确保辖区电力供应安全稳定，让广大群众温暖过冬，兴隆公司组织员工全面开展线路设备巡视工作，以精准运维、贴心服务为千家万户送上“电力暖流”。

来源：北极星电力网2025-11-28

兴隆公司依托数字化调控与精细化服务，织密电网安全“防护网”，畅通民生服务“快车道”，以可靠电力，保障区域用户温暖度冬。智能监控筑牢电网“安全保障”。...针对孤寡老人、残疾人等特殊用户群体，组织共产党员服务队主动上门“问诊”，帮助检查用电设备，更换老旧、破损线路，现场讲解安全用电常识，将暖心服务送到用户家门口。绿色转型助力民生“新图景”。

来源：北极星电力网2025-11-28

为保障辖区居民温暖过冬，兴隆公司以“保安全、优服务、暖民心”为核心，通过一系列举措筑牢冬季供电“安全防线”，用贴心服务传递电力温度。...同时，该公司依托“村网共建”服务点，将服务延伸至田间地头。针对冬季大棚种植、农产品加工等用电需求，全力保障电采暖、烘干机等设备稳定运行，为农业生产保驾护航。

来源：北极星电力网2025-11-28

为了让服务精准落地，该公司共产党员服务队提前与村委会对接，梳理出独居、高龄老人家庭清单，量身制定“一户一策”检查方案。...11月18日，在兴隆县青松岭镇董家店村，兴隆公司青松岭供电所共产党员服务队主动走进老人家中，开展安全用电检查，用暖心服务筑牢用电安全防线。