来源：中国能源报2018-02-23

与以往相比，《报告》首次设置全面加强党的建设、高质量发展、本质安全、卓越管理、创新驱动、优质服务、振兴乡村、员工成长、互利共赢、企业公民、绿色环保、服务和推进一带一路建设、透明运营等13项重点履责主题。

来源：南方电网报2018-02-11

每家每户都换上了智能表，我们每月再也不用花大量人力到现场抄表了，有更多时间和精力为客户提供优质服务。...实现公司主要指标和综合实力达到西部前列、国内先进，让人民群众用好电的优质服务能力不断加强。这是贵州电网公司承接和落实南方电网公司战略目标和治企兴企思路而确定的20182019年阶段性战略目标。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2018-02-11

一年来，湄洲湾检修项目部严格按照公司部署和要求，秉承＂要发展，拼的是实力，看的是长远，要的是业主放心，赢得是市场开拓＂的管理理念，强化品牌意识，不断加强现场管理，落实品牌建设，以优质服务促进检修维护工作

来源：北极星输配电网整理2018-02-06

通过年度风险防控排查、季度检查，加大对三重一大决策事项、重点工程领域、优质服务等项目的专项监督和风险防控，逐步推进依法治企活动走向深入。开展重大科技创新推动全方位创新。...报告聚焦履责核心，梳理履责议题，把握履责关键，强化履责根本，明确了全面加强党的建设、高质量发展、本质安全、卓越管理、创新驱动、优质服务、振兴乡村、员工成长、互利共赢、企业公民、绿色环保、服务和推进一带一路建设

来源：中国电力新闻网2018-02-06

会上，该公司营销部发布了天津电力心连心工程2018年十项优质服务新举措。具体内容为： 一、打好蓝天保卫战。完成滨海新区、北辰区等政府下达的煤改电任务，确保电采暖家庭用电放心、度冬安心。...随着本次发布，国网天津电力天津电力心连心工程已累计推出144项优质服务新举措，作为公司服务经济社会发展和民生用电的响亮名片，已成为让政府放心、群众满意、企业受益的特色服务品牌，搭建了根据客户诉求改善服务

来源：国家电网公司2018-02-06

6.优质服务。公司坚持人民电业为人民的宗旨，构建以客户为中心的现代服务体系，试点建设49个供电指挥服务平台，推进全能型乡镇供电所全覆盖，提高为民服务质量和水平。客户回访满意率达99.10%。

来源：中电新闻网2018-02-01

全面建成以500千伏为骨干网架，主电网覆盖74个县（区）及主要乡镇，各级电网协调发展、供电保障有力、运行安全可控的全区统一电网；基本建成一强三优现代公司，资产规模达到800亿元，售电量突破100亿千瓦时，优质服务能力

来源：南方电网报2018-01-30

为了实现高质量发展，广州供电局努力在安全管理、电网建设、优质服务、精益管理、企业转型、品牌建设和党的建设七个方面当好标杆，不断丰富深化广州供电局两个示范、一个率先的内涵。...以高质量发展四个要领为思路(抢占发展的先机、筑牢发展的基础、提升发展的内涵、强化发展的保障)，以三个突破、七个持续为举措(力求实现改革、转型、创新新突破，持续提升安全生产、经营业绩、电网发展、精益管理、优质服务

来源：红网2018-01-26

1月23日，湖南省蓝山县委常委、常务副县长何江鸿在蓝山县110千伏都龙输变电工程选址选线协调会强调，各级各相关单位要从大局出发，切实提供优质服务，全力配合电力建设，确保项目前期工作顺利实施。

来源：国家电网报2018-01-24

辽宁锦州供电公司营销部优质服务与客户管理专责张红对记者说。在乡村，全能型乡镇供电所已经实现了全覆盖，国家电网公司辖区地市供电公司供电服务指挥平台得到全面推广。

来源：闪亮播报2018-01-23

完善保障机制，强化全过程服务责任制和全流程考核机制，健全业务授权和制衡机制，完善服务投入保障机制，研究构建新兴业务市场化运营激励等新机制，为优质服务、拓展市场提供有力支撑。四、保障措施强化组织保障。

来源：国家电网报2018-01-23

完善保障机制，强化全过程服务责任制和全流程考核机制，健全业务授权和制衡机制，完善服务投入保障机制，研究构建新兴业务市场化运营激励等新机制，为优质服务、拓展市场提供有力支撑。

来源：南网50Hz综合2018-01-23

● 要深化电力体制改革● 要深化国有企业改革● 要深化内部体制机制改革，三是以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，干出优质服务新作为。

来源：电网头条2018-01-22

卓越竞争力主要体现在全球领先的大电网安全控制能力、能源资源配置能力、自主创新能力、优质服务能力、一带一路开拓能力、企业可持续发展能力。

来源：国家电网报2018-01-22

来自辽宁锦州供电公司营销部的优质服务与客户管理专责张红在今年的公司两会上，看到了很多变化，也看出变化前后的一脉相承。

来源：中国电力报2018-01-19

把满足人民追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点，积极参与电力市场化改革，稳步推进营销创新、营销精益化管理和营销技术进步，完善客户问题解决机制，不断提升客户满意度，着力解决人民日益增长的客户服务需求问题，继续做好供电优质服务

来源：国家电网报2018-01-19

公司用一流服务架起党和人民群众之间的连心桥，共产党员服务队用日常的点点滴滴传承着优质服务的精神。

来源：国家电网报2018-01-18

全面落实日常购电不出村、应急服务全天候、党员上门送服务、多方协同保供暖、供电可靠有保障五项优质服务举措，持续做好煤改电服务保障，全力确保煤改电客户温暖过冬。

来源：国家电网公司2018-01-17

合理安排电网运行方式，统筹做好负荷预测和电力平衡分析，确保电网安全稳定；加强配网运行维护，开展配网缺陷隐患专项排查治理，强化配网安全管控和对重过载配变负荷动态监控；加强供给侧管理，严格落实有序用电方案，强化优质服务举措

来源：国家电网报2018-01-15

发布会当天，公司还介绍了服务一带一路建设、深化电力体制改革、促进新能源消纳和春节供电优质服务、推进北方地区清洁取暖等方面工作情况。 中央电视台、中央人民广播电台等15家媒体的记者参加了发布会。