来源：国家电网报2023-11-17

”“三省”服务成果，持续做好服务新疆“八大产业集群”用电，制订出台十项服务举措，加快营配融合体系建设，加强业扩线上管控和项目挂牌督办，定制化提供安全用电检查、电能能效账单、综合能效诊断等服务，全力服务电力客户便捷高效用能

来源：国网宁夏电力有限公司2023-11-16

截至目前，银川公司已经累计完成不停电作业2115次，同比提升38.04%；供电可靠率99.9756%，同比提升0.0150%；用户平均停电时间2.1383时/户，同比压降0.5902时/户，提升电力客户的电力获得感和满意度

来源：国家电网报2023-10-12

服务升级优化电力营商环境国网江苏电力秉承经济发展电力先行的理念，为全省4972万户电力客户提供更加优质便捷的供电服务，持续优化电力营商环境。

来源：亮报2023-10-11

国网辽宁电力坚持“绿电优先、公平开放、简单易行、有序衔接”原则，优化绿电交易机制，缩短绿电交易周期，实现交易连续运营；采取线上、线下等渠道加强市场培训，举办发电企业和电力客户见面会，为需求迫切的客户提供

来源：内蒙古国资委2023-10-09

不断扩大投资范围，持续扩大“三零”服务受益电力客户数量。强化网格服务，605名网格经理入驻1711个网格小区，切实提高客户电力问题和电力需求的处理速度。

来源：中国能源新闻网2023-09-26

以共产党员服务队为抓手，主动对接、主动服务，对孤寡老人、特殊群体提供电力延伸服务，让广大电力客户安心、舒心过“暖冬”。

来源：电网头条2023-08-22

走访受灾企业，利用红外测温等手段协助客户开展用电设施隐患排查，及时处理缺陷和隐患；做好居民回迁用电服务，快速开展电能表、计量表箱等设施的检查、维护；开展驻点服务，实现供电服务点涉水村街全覆盖，发布“涉水地区电力客户复电温馨提示

来源：南方电网报2023-08-15

电网是深入千家万户的电力“毛细血管”，直接关系着广大电力客户的用电体验。“建设新型城镇化全域数字电网，一方面是建设安全可靠的配电网，助力百千万工程和乡村振兴。

来源：北极星电力网2023-08-10

国内电力客户经过半年的实践试点部署，在骨干网络融入osu能力，并实现基于硬隔离pon的一体化接入能力。

来源：北极星输配电网2023-07-18

国网蒙东电力将在自治区党委政府和国家电网有限公司的坚强领导下，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，以更高的政治站位、更强的责任担当、更大的工作力度，立足服务党和国家工作大局、服务地方经济社会发展、服务广大电力客户

来源：电网头条2023-07-13

该公司充分发挥电网企业“排头兵”作用，服务好电力客户，做好发供平衡，严格机组管控，加强负荷管理，深化优质服务，强化应急处置，全力保障辽宁迎峰度夏电力安全可靠供应。

来源：中国能源新闻网2023-07-12

连续夜间奋战13天的19项夜间作业任务，让户居民“零感知”，确保辖区电力客户用上放心安全电。

来源：北极星输配电网2023-07-11

国网荆州供电公司今年已在6座220千伏变电站安装7台无人机机巢，以机巢为中心，绘制267条航线，设置4627个设备巡检点，巡检范围辐射至22座变电站和569公里输配电线路，涉及供区面积512平方公里，电力客户

来源：亮报2023-07-07

经过近2小时的紧张施工，该公司在供区内电力客户“零感知”的情况下，顺利完成变压器投运工作。期间，周家庄村900余户电力客户生产生活用电未受到施工影响。

来源：国家电网报2023-07-04

为满足各类电力客户的需求，仿真团队研发构建了支持高比例新能源电力系统仿真的电磁暂态云仿真平台，开展快速暂态建模、复杂系统平衡启动、自动解耦分网、大规模并行计算和智能结果分析等多项关键技术攻关，实现算例快速构建

来源：人民网2023-06-16

“以往，当用电负荷超出供应能力时，电力客户需按照指令削减用电负荷，以保障电网安全稳定运行。”...据国网唐山供电公司市场拓展中心业务受理员李隽介绍，如今该公司通过政策、技术、经济等手段，聚拢用户侧海量的柔性电力负荷资源，并根据市场竞价或激励措施等“价格杠杆”，让电力客户在电网运行高峰或低谷时期自愿减少或增加用电负荷

来源：国网浙江省电力有限公司2023-05-24

与此同时，国网浙江电力还将持续推广临时变压器租赁共享服务，为电力客户节省一次性设备购置成本，提供客户受电工程典型设计、典型造价免费咨询服务，促进市场价格透明化，推行客户受电工程“云服务”，提升一次性验收通过率

来源：国家电网报2023-05-11

贯彻电力保供“3334”关键之要，坚持“各级政府是主管家、电力企业是主力军、电网企业是排头兵、电力用户是主人翁”工作定位，统筹抓好保供与稳价、政策与市场、增供与减用、省内电源与省外来电，紧扣政府、发电企业、电力客户和国网浙江电力

来源：国家电网报2023-04-28

推进失信联合惩戒，将电力客户纳入征信平台进行等级评价，推动电力客户提升诚信度。

来源：国家电网报2023-04-27

以开展“进生产一线、进基层支部、进电力客户，解群众之盼、解改革之难、解发展之需”大调研为抓手，推动解决一批发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向问题。紧扣“三照三查”，深入检视整改。