来源：北极星电力网2025-11-19

为及时解决电采暖用户用电问题，国网玉田县供电公司开通了24小时服务热线，并成立了专门的应急抢修队伍。一旦用户遇到用电故障，抢修人员将在最短时间内赶到现场，确保问题得到及时解决。

来源：北极星电力网2025-11-17

张金辉回复道：“后续有任何用电问题，随时给我们打电话，我们24小时待命。”

来源：北极星电力网2025-11-11

为高效响应突发需求，燕郊供电中心开通“双十一”用电服务绿色通道，建立“一对一”专属联络机制，实时对接企业增容、故障报修等需求，简化办电流程，实现用电问题“快响应、快处置”。

来源：北极星电力网2025-11-07

结合智能用电实际案例，队员们向商户介绍高峰时段专用线路的使用规范，帮助商户合理规划用电，避免因用电问题影响正常经营；向居民分享节能用电小技巧，如合理使用空调、及时关闭闲置电器电源等，助力居民降低用电成本

来源：北极星电力网2025-11-05

为进一步提升供电服务质效，构建“快速响应、精准服务”的便民机制，11月4日，国网康保县供电公司全面启动供电服务网格电话推广宣传活动，通过“线上+线下”立体化宣传，将网格服务电话覆盖至全县15个乡镇326个行政村，实现群众用电问题

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

“现在真方便，用电问题都能在村里解决了。”村民的这句朴素感慨，道出了供电服务点滴变化带给群众实实在在的获得感。“村网共建”电力便民服务点建设，是“十四五”期间国网冀北电力服务百姓民生的一项重要工程。

来源：国家电网报2025-11-04

“临代正”小区用电问题，既不能“一停了之”，更不能“听之任之”。

来源：北极星电力网2025-10-31

临走前，工作人员还特意留下联系方式，反复叮嘱老人：“冬季用电负荷高，要多留意电器使用情况，遇到任何用电问题，随时打供电服务热线，我们随叫随到。”

来源：北极星电力网2025-10-29

李伟、郝卫全二人又进屋检查了一遍电器运行情况，确认无异常后，才叮嘱老人若在遇到用电问题可随时联系我们。“你们来的快、修得好，还这么有耐心，真是老百姓的贴心人啊！”孟昭芹拉着李伟的手反复道谢。

来源：北极星电力网2025-10-29

遇村民提问，队员结合日常服务中常见用电问题细致答疑，让安全用电知识更易理解、更入人心。

来源：北极星电力网2025-10-24

服务队还为农户提供24小时用电咨询，开通秋收用电“绿色通道”，简化临时用电报装流程，累计发放安全用电手册120余份，现场解决用电问题8个，用贴心服务，打通助农用电的“最后一公里”。

来源：北极星电力网2025-10-24

截至目前，国网承德县供电公司已累计为337户“电采暖”客户提供上门服务，帮村民解决线路老化、设备故障等用电问题31件，发放安全用电宣传资料800余份。

来源：北极星电力网2025-10-23

“烘干环节最怕出现用电问题，红薯用不了多久就闷坏、变质了，大半年的心血就白费了。供电所提前来查线路，还留了服务电话，咱们干活心里特别踏实。”

来源：北极星电力网2025-10-23

截至目前，已累计走访电采暖客户350余户，发放宣传单600余份，解决各类用电问题30余个。

来源：北极星电力网2025-10-23

今年以来，已发放安全用电手册2000余本，解决用电问题40余处，协助客户排查安全隐患20余件，让每一度电都传递着守护的力量。

来源：北极星电力网2025-10-22

但抢修人员并未立即离开,两人又主动对老人家中的插座、线路进行了全面检查,并反复叮嘱老人用电安全注意事项,提醒他遇到用电问题随时联系。临走时，老人紧紧握着抢修人员的手,连声道谢。

来源：北极星电力网2025-10-22

同时，向工作人员讲解“超负荷用电应急处置方法”，面对面解决客户用电问题，零距离服务用电需求。“我们每天至少检查5家民宿，确保不留一个死角，让游客能安心泡温泉、放心度假。”...“国庆、中秋双节假期期间，我们会继续加密巡检频次，24小时待命处理用电问题，确保游客玩得舒心、商户经营安心，用坚守向祖国献礼。”国网隆化县供电公司茅荆坝供电所所长冯宇说道。

来源：北极星电力网2025-10-22

据统计，当日服务队共上门服务客户住户86户，为商户解决用电问题32个，处理各类咨询382人次。...服务队创新采用“线上+线下”双渠道实时跟进服务进度，线上通过服务微信群快速响应居民关切，解答突发用电问题,线下主动上门走访，为居民提供用电咨询、应急供电等即时帮助。

来源：北极星电力网2025-10-22

同时，针对婚宴用电需求，工作人员详细对接婚庆设备功率、用电时段，预留充足的电力负荷，避免婚礼因用电问题出现意外。作业当天，供电员工提前1小时完成发电机调试和线路接入等准备工作。

来源：北极星输配电网2025-10-22

四个一批”配电网工程，即建设一批薄弱区域配电网升级改造项目、一批防灾减灾能力提升项目、一批满足新型主体接入项目、一批分布式智能电网项目，持续解决设备重过载、频繁停电、单线单变、分布式电源接入难等群众关切的用电问题