来源：南方电网报2023-03-28

近年来，海南电网公司持续优化用电营商环境，多措并举提升客户用电体验，着力构建现代供电服务体系，“获得电力”指数跻身海南营商环境前列。

来源：南方电网报2023-02-10

到2025年，初步具备世界一流企业显著特征，基本建成“五型”企业、现代化电网，全面建成现代供电服务体系，构建“电为核心、拓展新兴、开放合作”的产业体系，成为一流企业建设的西部典型标杆。

来源：南方电网报2023-02-07

扎实推进国发〔2022〕2号文件落地，抓实63项行动举措，实现220千伏电网县域全覆盖；获贵州省首张“数据要素登记凭证”，上线全国首个电力大数据专区；建成具有“南网底色、贵州特色”的现代供电服务体系。

来源：国家电网报2023-02-03

庞骁刚强调，营销系统要认真落实公司“一体四翼”发展布局和建设世界一流企业提出的新任务新要求，建设站位更高、理念更深入、手段更先进、运营更高效、队伍更专业、品质更优的卓越供电服务体系，打造世界一流的供电服务水平...建设卓越供电服务体系，要把握好五方面原则：始终坚持服务大局，始终坚持人民至上，始终坚持守正创新，始终坚持问题导向，始终坚持系统观念；要突出抓好六方面重点任务：打造卓越服务品质，建设卓越服务技术体系，建设卓越服务业务体系

来源：南方电网报2023-01-13

16 深入践行“解放用户”理念，全网基本建成具有vosa特征的现代供电服务体系公司拓展“基础+”服务产品体系，强化前中后台运作，打造“南网在线+客户经理”敏捷前台，建立“实体+柔性”省地两级中台，形成风险管控及专业支撑后台

来源：人民网2023-01-11

党的十八大以来，南方电网始终把保障能源安全作为首要任务，累计投入8000多亿元建设电网，西电东送电量从2012年的1243亿千瓦时增加到2021年的2206亿千瓦时；大力优化用电营商环境，加快建设现代供电服务体系...努力服务区域协调发展，助力南方五省区和港澳地区经济社会高质量发展；服务乡村振兴战略，助力脱贫地区乡村产业、人才、文化、生态、组织等全面振兴，加快建设现代化农村电网；服务满足人民美好生活需要，加快构建优质高效的现代供电服务体系

来源：北极星输配电网2023-01-09

全力抓好电力供应保障，牢牢守住安全生产“生命线”，推进现代供电服务体系优化提升，不断增强人民群众用电用能获得感。持续提升经营管理效能，着力稳基本、提质效、促增长。

来源：南方电网公司2023-01-03

全力抓好电力供应保障，牢牢守住安全生产“生命线”，推进现代供电服务体系优化提升，不断增强人民群众用电用能获得感。三是持续提升经营管理效能，着力稳基本、提质效、促增长。

来源：南方电网报2023-01-03

全力抓好电力供应保障，牢牢守住安全生产“生命线”，推进现代供电服务体系优化提升，不断增强人民群众用电用能获得感。三是持续提升经营管理效能，着力稳基本、提质效、促增长。

来源：中国能源报2022-12-14

南网数字集团数字企业分公司负责人曹旭介绍，“平台突破性地解决了长期困扰的协同问题，贯通资产全生命周期，协同场景流转成功率超99%；南网在线作为南网数字集团支撑南方电网公司建设的对外服务的统一窗口、构建现代供电服务体系的前台载体

来源：中国电业与能源2022-12-13

始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦东北振兴、乡村振兴、强边固边、新型城镇化等重要战略部署和人民最关心最直接最现实的利益问题，持续完善供电服务体系，不断优化电力营商环境，更好地满足客户多元化、个性化需要

来源：南方电网报2022-12-02

通过大数据分析工具和手段，电网企业靠近终端用户，数字电网通过构建适应新型电力系统的现代供电服务体系，推进数字技术深入融入用户服务全业务、全流程，实现线上线下服务的无缝对接，提升服务效率和客户体验，支撑业务创新

来源：中国能源报2022-10-20

伴随着电网“硬件”的持续优化升级，国网四川电力打造了以“主动、智能、精准”为特征的现代供电服务体系，实现了集办电、咨询、交费、报修等81项功能于一体的线上供电综合服务，让数据多跑路、客户少跑腿。

来源：南方电网报2022-09-27

南方电网公司生产技术部相关负责人说，“我们在建设数字配电网、现代供电服务体系等方面仍然大有可为。”

来源：南方电网报2022-09-14

广西电网公司市场营销部副总经理黄燕介绍，该公司以满足用户多元化用电需求为导向，全面构建具有广西特色的现代供电服务体系，推动“前中后”台的系统性变革，“获得电力”指标保持全国先进。

来源：国家电网报2022-08-25

以“贴近一线、贴近现场、贴近设备、贴近市场、贴近客户”的工作思路，优化生产关系，强化基层基础，实施“两个体系”（现代设备管理体系、现代供电服务体系）改革，完成500千伏及以下输变电设备属地化运维工作，优化盟市供电公司输变电工区布局

来源：中国电力报2022-08-23

数字电网助力用电全业务线上办理，提升“互联网+”电力服务效能，以数字技术构建现代供电服务体系，不断优化用电营商环境。

来源：中国能源报2022-08-18

数字电网推动实现用电全业务线上办理，以数字技术构建现代供电服务体系，提升“互联网+”电力服务效能，不断优化电力营商环境。

来源：亮报2022-08-17

二是完善供电服务体系，增强农村基层服务能力。

来源：海南电网公司2022-07-22

宋新明强调，围绕“十四五”规划发展定位和目标，公司要切实抓好11个重点任务落实落地，一是打造新型电力系统建设先行地，二是强化电网安全运行保障能力，三是构建“海南样板”现代供电服务体系，四是强化新兴业务价值创造