来源：北极星电力网2025-08-27

据统计，当天现场新增注册用户80余户，不少村民当场体验了app的使用，直呼“比营业厅还方便”。...“以前交电费得专门跑趟营业厅，现在有了这个app，在家点点手机就能缴费，还能随时查看余额，比以前方便多了。”村民张大爷赞不绝口。

来源：中国电力报2025-08-25

调研组深入兰州新区供电公司中心营业厅，听取该公司关于网架结构和生产经营情况，以及优化用电营商环境、提升“获得电力”服务水平政策措施落实情况的汇报，查阅服务用户档案资料和供电相关信息公开情况。

来源：国家电网公司2025-08-25

截至目前，公司已全面建成便捷高效的线上办电服务体系，构建了网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等全方位线上服务渠道，实现用电报装、购电、业务查询、故障报修等供电服务业务“一网通办”。

来源：中国电力报2025-08-22

新能源业主可通过登录网上营业厅提交并网申请，电网管理平台实现在线流转，流程和结果均可在线查询。2025年7月底，平台已受理新能源项目700余个，总容量超9800万千瓦。

来源：国家电网报2025-08-21

8月18日，冀北固安县供电公司营业厅工作人员借助国网冀北电力有限公司研发的业扩工程规范性智能体完成一项业扩报装竣工环节的资料审核。

来源：北极星电力网2025-08-20

为促进农村养殖产业稳定发展，该公司多措并举，安排营业厅专人负责农业用电业务受理，对养殖户的业扩报装、用电咨询等需求优先响应，提高接电效率，严格落实“三零”（零上门、零审批、零投资）服务要求，进一步压缩用电成本

来源：北极星电力网2025-08-19

当天下午，国网围场县供电公司派出营业厅负责人刘士博上门勘查，了解客户用电需求，现场勘查电源点，核实设备容量。此后，刘士博3次登门服务，和彭勇商定供电方案，压减办电时间，开通绿色通道，优化办电流程。

来源：连云港市发展和改革委员会2025-08-12

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询全市各地区每日可开放容量及配电变压器可开放容量，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：北极星电力网2025-08-08

近日，一位客户到国网大厂县供电公司夏垫镇供电所营业厅办理电量查询业务。工作人员在核实用户编码后，通过营销2.0系统快速调取了客户近六个月的电费明细，并主动向客户推荐“网上国网”app。...国网大厂县供电公司始终将推广“网上国网”app作为服务提升的重要抓手，工作人员主动向每一位到营业厅办理业务的客户介绍app的便捷功能，手把手演示注册流程，详细讲解各功能模块的使用技巧，让不同年龄段的客户都能轻松掌握操作要点

来源：北极星电力网2025-07-30

同时，该公司抢修物资与车辆配备充足，备用发电车满油备用，值班人员24小时待命，营业厅开通防汛专属服务通道，指导客户检查家中用电设备防雨措施，当好百姓的“光明坐标”。

来源：北极星电力网2025-07-28

该公司严格执行“班厅合一”运营模式，整合营业厅与班组资源，打通业务协同链条，走访中依托移动终端实时调取负荷数据，联合技术班组现场制定解决方案。

来源：北极星电力网2025-07-17

7月14日，国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生，请你不要着急，现在暂时不要用电，麻烦你先在院子里通知一下邻居，让大家注意安全，我们马上过去。”

来源：苏州市发展和改革委员会2025-07-14

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询全市各地区电网可开放容量。

来源：中国新闻网2025-07-14

同时，优化热点区域电网运行方式，开展不停电作业，并弹性增加供电营业厅服务力量。

来源：南方电网报2025-07-09

下一步，南方电网公司将持续创新供电营业厅运营管理机制，打造全网统一营业厅智慧运营管理平台与智能终端体系，全面推动营业厅转型升级，提升群众办电服务体验。

来源：北极星电力网2025-07-01

活动中，该公司以“国网焕新，绿动未来”为宣传口号，紧密围绕“绿色希冀”品牌建设，精心组织并开展了一系列丰富多彩、富有成效的宣传活动，以供电营业厅、供电网格服务群等为宣传阵地，通过易拉宝、宣传折页、网格群推送等线上线下渠道联合开展

来源：北极星电力网2025-06-25

“如果现场不再进行养殖业，需要通过网上国网app或是到营业厅办理改类流程，千万不能私自改变用电性质……”6月24日，国网唐山市丰润区供电公司营销稽查人员对涉及农业大电量异常数据的唐山市锦程牧业有限公司开展现场核查

来源：北极星电力网2025-06-20

对此，国网丰宁县供电公司为草原地区开启春灌绿色通道，调整平安堡镇供电所人员安排，增派现场装表接电人员数量，全天24小时服务于春灌第一线，确保所有春灌用电申请做到当天接单当天办理，尽快完成送电；营业厅增设春灌绿色服务通道标识

来源：南通市发展和改革委员会2025-06-19

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询全市各地区电网可开放容量。南通供电公司咨询电话：0513-85928592。

来源：国家电网报2025-06-09

意见提出推行办电档案数字化、办电流程智能化、渠道服务智能化，实现证照信息自动获取、业务单据线上流转、交互式智能受理、供电方案智能生成、升级在线智能应答服务、拓展营业厅多维互动场景应用等功能。