来源：国家电网报2026-01-26

“参与算力转移，没有影响我们正常业务开展，不仅能为减碳作贡献，还能获得电费补贴，一举多得。”临港算力（上海）科技有限公司副总经理姜鎏说。

来源：北极星电力网2026-01-26

“按照现在的生产量，调整生产时间后每月能省近500元电费，这可是实实在在的实惠。”经过工作人员的现场测算，兴隆糕点坊负责人当即决定优化生产排班。...在确保用电安全的同时，工作人员还向作坊主们详细介绍了分时电价政策，通过发放宣传手册、现场演算电费账单等方式，指导作坊合理调整生产时段，将烘焙、搅拌等高能耗工序安排在低谷电价时段，有效降低用电成本。

来源：国家电网报2026-01-21

在客户服务方面，提升全渠道智慧客服服务能力，打造工单智能派发、电费一体化结算等应用，助力建成“人机协同”的客户服务新范式。

来源：北极星电力网2026-01-20

同时，优化营业厅服务流程，开通电采暖“绿色通道”，推行“网上国网”app线上办电指导，实现电费缴纳、故障报修、业务办理等服务足不出户即可完成。

来源：畅洋电管家2026-01-20

此外，系统还支持远程电费管控与通断电指令执行，有效加快了管理响应效率。依托后台管理平台，系统能够对能耗数据进行多维度分析，准确发现能源浪费点，并通过分项计量生成精细化的用能诊断报告。

来源：北极星电力网2026-01-16

同时，针对村民关心的电费缴纳、故障报修、电价政策等问题，队员们逐一耐心解答，并现场指导村民通过 “网上国网” app、微信公众号等线上渠道办理缴费、报修、查询等业务，让村民足不出户就能享受“绿色希冀”带来的便捷服务

来源：中国能源观察2026-01-16

按工程类型区分，以“联网”功能为主的，容量电费纳入区域电网容量电价或省级电网输配电价疏导；以“输电”功能为主的，容量电费按照“谁受益、谁承担”原则由送受方共同承担，受电方可纳入购电成本或系统运行费疏导。

来源：北极星电力网2026-01-15

安装过程中，赵海营还耐心向村民讲解充电桩的安全使用方法、日常维护技巧以及电费收取标准，现场解答村民关于充电时长、用电安全等方面的疑问，贴心周到的服务赢得了村民的一致好评。...“除了安全充电，日常维护也很简单，平时注意保持设备干燥，发现线缆破损要及时联系我们……”安装调试完成后，他们没有立刻离开，而是拿出提前准备好的安全使用手册，向村民详细讲解充电桩的操作方法、维护技巧以及电费收取标准

来源：北极星电力网2026-01-13

“你们办电效率高，定制的供电方案帮我们省了不少电费，还常上门排查用电线路，这样的服务太贴心了！”

来源：北极星电力网2026-01-12

国网唐山市丰南区供电公司全面推广线上服务渠道，推动电费查询、故障报修、政策咨询等高频业务“全程网办”。...“现在办电不用跑营业厅，查询电费、提交报修申请，在‘网上国网’app上几分钟就能搞定，遇到问题在微信服务群里一说，客户经理马上就响应。”毕业爱对便捷的供电服务赞不绝口。

来源：东鸿电子Eastron2026-01-09

精准计量避免经济损失：逆流会导致电能计量失真，要么让用户多缴电费，要么让发电收益核算出现偏差。防逆流电表的双向计量功能，能精准记录“光伏发电量”和“电网用电量”，确保计费公平准确。

来源：北极星电力网2026-01-09

此外，还为特殊用户张贴简易操作指南、发放24小时服务卡，提供电费代查、业务代办、app 使用指导等暖心服务，同步宣讲分时电价政策引导错峰用电。

来源：北极星电力网2026-01-09

对行动不便的老人，工作人员主动提供电费代缴提醒、用电问题答疑等贴心服务，避免因计量异常或欠费导致供暖中断。...针对老年群体居住房屋可能存在线路老化、计量设备接触不良等隐患，工作人员逐一登记造册，现场更换故障元件，并向老人讲解电采暖设备正确使用方法及电费查询方法技巧。

来源：中国电力报2026-01-09

西部承担数据中心建设带来的能源消耗与环境压力，但利润较高的算力应用环节仍集中在东部，西部只挣到“房租电费”，既无动力也无财力持续升级。

来源：北极星电力网2026-01-08

并一对一为群众讲解网格化服务的核心内容，告知群众遇到故障抢修、电费查询、业务咨询等用电问题，只需拨打对应网格电话，即可获得精准服务。

来源：北极星电力网2026-01-07

截止到12月份，刘大姐家的用电量已到第三阶梯，每度电电费0.82元，所以才出现了电费增多的现象。“那有没有什么办法能让电费便宜些呢？”面对这“甜蜜的负担”，刘大姐不禁犯了难。

来源：国家电网报2026-01-07

营销等专业领域落地见效，打造配电网发展诊断应用，将诊断效率提升60%以上，相关成果在公司光明电力大模型发布会上发布；输电无人机智能巡检应用实现缺陷自动识别分类，累计处理图片超百万张，大幅减轻人工巡检工作量；电费智能核算应用实现电费抄

来源：西藏自治区人民政府2026-01-06

新增“同一年度已通过其他渠道享受其他电费优惠的，不再重复支持”的规定。四是规范补贴资金来源与管理。明确每家给予最高不超过350万元的电度电费补贴。五是优化实施程序。...二是《实施方案》明确对纳入高原农畜产品精深加工、高原先进制造、高新数字等6大高原特色产业范畴的符合条件企业，给予专项电费补贴优惠。

来源：北极星电力网2025-12-31

客户服务领域，建立分级预警机制与提升缴费便利度，助力电费回收率位居智利电力行业前列；推动sanantonio港口岸电项目落地，预计年增售电量4600万千瓦时；深化“网上国网”智利本土化应用，属实投诉量同比下降

来源：北极星电力网2025-12-31

同时结合老年人特点，工作人员活动开展过程中还开展安全用电宣传画册讲解、现场实例演示，普及电暖设备正确使用及电气火灾应急知识，指导居民通过网上国网app进行电费缴纳、电量查询等操作，提升服务便捷性，确保特殊群体冬季用电安全无忧下一步